--- description: MultiFlex RMS : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur MultiFlex RMS, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: MultiFlex RMS - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de points de vente](/directory/20053/retail-management-systems/software) > [MultiFlex RMS](/software/127125/multiflexrms) # MultiFlex RMS Canonical: https://fr.capterra.be/software/127125/multiflexrms Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/127125/multiflexrms?page=2) > Une solution de gestion pour commerces de détail facile à utiliser qui fonctionne efficacement en tant que solution autonome ou intégrée à un réseau de magasins et de points de vente. > > Conclusion : 65 utilisateurs lui ont donné la note de **3.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise MultiFlex RMS ? Commerces de détail spécialisés dans la mode, les vêtements, les livres, la musique, la santé, la nutrition et le commerce général. Adapté aux magasins comptant une ou plusieurs enseignes à l'échelle régionale, nationale ou internationale qui gèrent plusieurs devises ou des impôts variables. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.9/5** | 65 Avis | | Simplicité | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Microhouse Systems - **Fondé**: 1991 ## Contexte commercial - **À partir de**: 895,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Pays disponibles**: Canada ## Fonctionnalités - Barcode/Ticket Scanning - CRM - Codes-barres et RFID - Gestion de l'e-commerce - Gestion des bons de commande - Gestion des cartes cadeaux - Gestion des commandes - Gestion des employés - Gestion des fournisseurs - Gestion des remises - Gestion des renouvellements de commande - Gestion des retours - Gestion des stocks - Gestion des stocks de la vente au détail - Rapports et analyses - Suivi des coûts - e-mail marketing ## Ressources d'aide - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion de points de vente](https://fr.capterra.be/directory/20053/retail-management-systems/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion de points de vente](https://fr.capterra.be/directory/20053/retail-management-systems/software) - [Logiciels pour inventaire](https://fr.capterra.be/directory/30106/inventory-control/software) - [Logiciels de caisse pour magasins](https://fr.capterra.be/directory/31656/retail-pos-system/software) ## Alternatives 1. [Square for Retail](https://fr.capterra.be/software/1006974/square-for-retail) — 4.7/5 (492 reviews) 2. [Agiliron](https://fr.capterra.be/software/155321/agiliron) — 4.5/5 (49 reviews) 3. [SAP Business One](https://fr.capterra.be/software/1010597/sap-business-one) — 4.3/5 (342 reviews) 4. [Cin7 Omni](https://fr.capterra.be/software/133133/cin7) — 4.3/5 (600 reviews) 5. [Epos Now](https://fr.capterra.be/software/152638/epos-now) — 3.8/5 (714 reviews) ## Avis ### "Bon système avec beaucoup d'outils et de fonctions." — 4.0/5 > **Lyndsay** | *26 juin 2018* > > **Avantages**: RMS est idéal pour la relation client. Je peux facilement consulter ma liste de clients, leur historique d'achats, leurs tailles, leurs coordonnées et toutes les notes que je prends dans leur dossier. Les fonctionnalités sont performantes et offrent de nombreux outils de reporting pour une meilleure gestion de mon activité. Auparavant, nous utilisions une caisse enregistreuse qui n'enregistrait rien et utilisait des étiquettes comme suivi. Avec RMS, nous pouvons facilement consulter les chiffres de vente d'une période donnée, nos meilleures ventes et nos articles à faible rotation, les réassorts en rayon, et bien plus encore. L'inventaire des stocks est passé de deux jours à quelques heures, une tâche fastidieuse. Ce système a clairement amélioré mon activité. Multiflex était également la seule entreprise avec laquelle je travaillais à proposer un plan de paiement, ce qui a eu un impact considérable pour une petite entreprise. > > **Inconvénients**: Le seul inconvénient que j'ai rencontré au cours des deux dernières années d'utilisation de RMS est que, lors d'une mise à jour système sur mon ordinateur, celle-ci peut parfois perturber le système RMS et me forcer à contacter le service client pour le faire fonctionner à nouveau. Mais j'imagine que c'est un problème que n'importe quel logiciel rencontrerait. ----- ### "Gérer mes magasins avec le bon système de gestion de vente au détail (RMS)" — 5.0/5 > **Mario** | *1 octobre 2018* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: 1.- Solution évolutive lorsque votre entreprise commence à se développer. Je commence avec un (1) seul magasin, j'ai 10 magasins maintenant et cela continue de croître… Même une version Franchise permet d'étendre encore plus votre activité si vous le souhaitez. 2.- Contrôle total du point de vente, mise en place de promotions flexibles. 3.- Fonctionnalités simples pour le personnel, ensemble complet de fonctionnalités et rapports pour les gestionnaires et les propriétaires. 4.- Gestion précise des stocks. Emplacement du bac, dates d'expiration, échantillons, dommages, numéros de série, etc. 5.- Solution puissante et précise (spécialement pour ceux qui ont une formation financière et commerciale). > > **Inconvénients**: Les fonctionnalités de base sont simples. MAIS Ce n'est pas si simple d'apprendre toutes les fonctionnalités moyennes à élevées,… si vous prévoyez d'en tirer le meilleur parti, vous devrez investir du temps pour apprendre et comprendre. > > " Lorsque j'ai ouvert ma première boutique d'outils de Cosmétiques et de Beauté, je n'avais aucune idée du commerce de détail. Venant du monde financier, je me sentais dépassée par tant de petits produits qu'il fallait manipuler, tant de variétés et de couleurs, que je pensais "Je n'aurai jamais le contrôle de ce que je fais ici. " J'ai essayé de nombreux logiciels, avec énormément de temps investi, mais je n'ai pas réussi à contrôler les flux de trésorerie, les types d'appels d'offres et, surtout, le stock. Lorsque j'ai contacté MHSystems, ils m'ont écouté et m'ont posé des questions critiques sur mon entreprise… exactement celles que je devais contrôler,… et ils ont non seulement été capables de comprendre mon entreprise, mais également de me suggérer le bon logiciel de vente au détail à gérer. mon type d'activité spécifique… Jusque-là, je ne savais pas qu'il existait des logiciels spécifiques en fonction du type de commerce dans lequel vous vous trouvez. De plus, ils m'ont donné plusieurs papiers et documents à lire et à étudier qui m'ont illustré comment utiliser les bons logiciels qu'ils m'offraient et comment contrôler adéquatement les variables clés de mon entreprise. Ce n'est que lorsque j'ai commencé à suivre les « bonnes pratiques » et à suivre le « savoir-faire » de MHSystems dans le secteur de la vente au détail en utilisant leurs logiciels que j'ai commencé à prendre le contrôle de mon entreprise. Venant du monde financier, je sais que les actions et l'argent sont les choses les plus importantes à gérer et le RMS dispose de tous les contrôles et outils de gestion nécessaires pour garantir que ces aspects sont surveillés et contrôlés en permanence. De plus, RMS m'a aidé à développer mon entreprise dans plusieurs magasins chaque année, car il a juste ce qu'il faut pour vous aider à gérer des petites et moyennes entreprises sur le bout des doigts. Bien sûr, vous devez constamment étudier et apprendre toutes les fonctionnalités de ce logiciel afin de produire plus avec moins d'efforts et de temps, mais une fois que vous avez appris la logique sur laquelle le logiciel est basé, c'est comme si vous aviez 25 ans d'expérience chez MHSystems, n'est-ce pas ? dans votre cerveau... vous ne pouvez pas échouer dans votre entreprise si vous travaillez avec ces outils à vos côtés. ----- ### "Les vendeurs m'ont menti sur les fonctionnalités et j'ai été traité horriblement par le personnel d'assistance lorsque des problèmes sont survenus." — 2.0/5 > **Lindsey** | *6 mai 2017* | Art/artisanat | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Ce n’était pas super cher et il remplit efficacement ses fonctions de base une fois le processus de configuration extrêmement fastidieux terminé. > > **Inconvénients**: Il ne s'intègre pas à QuickBooks en ligne, ni au e-commerce, il ne s'adapte pas facilement à mes besoins… autant de choses qu'on m'avait promis lors du processus de vente. La formation est quasiment inexistante et il n'y a aucune documentation à consulter ultérieurement. Nous n'avons eu qu'une session d'une heure au cours de laquelle notre formateur a pris le contrôle de notre système à distance et a utilisé ses touches de fonction pour accélérer la configuration (nous ne comprenions même pas ce qu'il faisait, car il ne parlait pas clairement et n'utilisait pas la souris), sans nous laisser poser de questions. Ils facturent des sommes importantes chaque année pour installer les mises à jour et continuer à vous donner accès à leur support, mais rien de tout cela n'a été expliqué ni décrit par notre commercial, et cela ne figurait pas dans notre contrat. Lorsque j'ai découvert un bug dans le système qui nous posait problème au point de vente, le responsable du support s'est montré extrêmement impoli et condescendant, allant jusqu'à me demander mon âge, estimant que je manquais peut-être d'« expérience » (selon ses termes) pour identifier et résoudre un tel problème. J'aimerais tellement qu'on ait l'argent pour acheter un vrai système de point de vente avec une vraie équipe d'assistance. La dernière fois que j'ai essayé de publier un avis négatif, j'ai été harcelé par la direction de RMS pour le faire supprimer. Cela ne se reproduira plus. > > Il fournit les fonctions de gestion des stocks de base que nous attendions. ----- ### "Facile à utiliser" — 5.0/5 > **Rav** | *25 janvier 2019* | Médecine douce | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'aime le fait qu'il soit simple à apprendre et à enseigner. Je trouve également que la possibilité d'extraire tous les types de rapports de vente est très utile pour maintenir l'inventaire à jour. > > **Inconvénients**: Je trouve cela lent lorsque j'essaie de récupérer l'historique des achats des clients, d'un autre côté, cela pourrait simplement être mon ordinateur mais je ne pense pas car tout le reste fonctionne bien. > > Exécution de rapports, suivi de la fidélisation des clients. ----- ### "Super logiciel pour mes magasins et mon entrepôt" — 5.0/5 > **Jorge** | *16 janvier 2018* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le système POS est excellent, même en cas de panne de connexion. J'effectue des virements vers mes magasins depuis mon entrepôt et il est très simple d'utilisation. Il suffit de configurer tous les codes UPC. Les commandes sont faciles à créer grâce au module de commande rapide. Il crée une commande pour votre fournisseur et l'envoie directement par e-mail. Tous les rapports sont parfaits. Le service client est impeccable. Ils ne vous laisseront jamais tomber en panne avec ce système. > > **Inconvénients**: J'ai loué le système en février 2017. C'est un système puissant et j'ai lu les guides, mais même après avoir appliqué ce que j'ai lu, j'ai appelé le service client et j'ai appris des choses grâce à la formation qu'ils proposent. C'était un échange régulier, mais ils sont très utiles. Cependant, il y a des difficultés que j'ai surmontées en 3 à 4 mois d'utilisation. Je n'ai aucun autre problème grave à signaler. > > Mon entreprise est située à Porto Rico. Mes données sont hébergées sur leurs serveurs au Canada. Heureusement, lorsque l'ouragan a frappé Porto Rico le 19 septembre 2017, nous étions de nouveau opérationnels quatre jours plus tard, sans électricité ni internet, et le système de point de vente était impeccable. C'est la première fois que je loue une solution de point de vente et je suis ravi d'avoir choisi Micro House. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/127125/multiflexrms?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/127125/multiflexrms) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées