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à choisir le meilleur logiciel

En savoir plus sur Pipedrive

Pipedrive est un outil logiciel de gestion de leads facile à mettre en œuvre, qui vous permet de consacrer votre temps aux activités lucratives.

En savoir plus sur Pipedrive

Avantages:

Neatly organized and friendly application. The most liked feature is the chat support team.

Inconvénients:

The only thing that is kinda confusing especially to non-technical person is on integrating with third-party tools. Most of it needs to be connected with Zapier which is again another subscription.

Pipedrive - Notes

Note moyenne

Facilité d'utilisation
4,5
Service client
4,4
Fonctionnalités
4,3
Rapport qualité-prix
4,4

Probabilité de recommander le produit

8,6/10

Pipedrive a reçu une note globale de 4,5 étoiles sur 5 d'après 2 970 avis d'utilisateurs publiés sur Capterra.

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Filtrer les avis (2 970)

Gregg
Gregg
President
Utilisateur LinkedIn vérifié
Construction, 11–50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
Provenance de l'utilisateur

Great Web Based CRM

4,0 il y a 4 ans
Sous-titres en français disponibles pour la vidéo
Maroun
Digital marketing (France)
Design, 51–200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur

Crm

5,0 l’année dernière

Commentaires: Une fois adapté et habitué à pipedrive il facilite la vie quotidienne de CRM

Avantages:

Il possède beaucoup des fonctionnalités utiles pour la gestion des portfolio

Inconvénients:

Beaucoup de fonctionnalités qui rend les choses un compliqué à gérer, trop de fonctionnalités qu'on peut se perdre mais trop riche

Alternatives envisagées : lemlist

Pourquoi choisir Pipedrive : Pour être mis à jour sur les produits qui existe dans le marché

Logiciel antérieur : HubSpot CRM

Pourquoi passer à Pipedrive : En faite on peut le connecter à lemlist et sa facilite les tâches quotidiennes

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Marketing et publicité, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
Provenance de l'utilisateur

Pipedrive : le logiciel CRM pas cher qui vous permet d'augmenter vos ventes en ligne

5,0 il y a 10 mois

Commentaires: En résumé, Pipedrive ne vous permet pas seulement d'augmenter le nombre de vente, le logiciel CRM vous aide également à automatiser vos tâches administratives concernant la vente et à générer des leads.

Avantages:

Pipedrive est un excellent logiciel CRM qui vous aide à augmenter les ventes sur le web. L'outil de marketing est doté de pipelines avec un fonctionnement par glisser-déposer dont je me sers pour ajouter des activités et suivre les leads. Vous pouvez facilement automatiser le processus d'achat et de facturation et gérer vos projets avec ce logiciel CRM.

Inconvénients:

Personnellement, j'ai été satisfait par Pipedrive, c'est un logiciel CRM que je recommande puisqu'il est professionnel et son tarif est moins coûteux.

Réponse de l'équipe de Pipedrive

il y a 9 mois

Hey, Thank you for your detailed feedback! It is very important to us! Reach out to our Support if you need any help!

Estelle
Responsable Webmarketing (Andorre)
Externalisation/délocalisation, 11–50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur

Bien, mais service client DEPLORABLE

1,0 il y a 2 ans

Commentaires: Je perds du temps à essayer de paramétrer le logiciel depuis des mois. Les vidéos tutoriel et de l'académie sont génial, mais de mon côté, il m'est impossible de les mettre en oeuvre car cela ne marche pas. JE SUIS TRES MECONTENTE !

Avantages:

Logiciel facile à mettre en place. Bien pensé et pratique pour de nombreux secteurs.

Inconvénients:

Le service client est deplorable. Des tickets ouverts pendant des semaines, aucune réactivité. Ils me répètent que tout est réglé, cela n'est JAMAIS le cas. C'est interminable...Mon entreprise paye des fonctionnalités pro auxquelles nous n'avons pas accès... C'est n'importe quoi ! Le logiciel est bien quand il n'y a pas de problème. Pipedrive est là pour facturer, pas pour ses clients.

Réponse de l'équipe de Pipedrive

l’année dernière

Hi Estelle, Thank you very much for your feedback. We are sorry to hear you had this experience with our Support Team, this is not what we expect at all when in contact with our Experts. We do our best to resolve any queries as quickly as possible. We would like to reassure you that we truly care about your feedback, which will be forwarded to our dedicated teams. If there is anything else we can help with, do not hesitate to contact us. We are here 24/7 for you! Thank you!

Laurent
Laurent
Directeur (France)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Génie mécanique ou industriel, 2–10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
Provenance de l'utilisateur

Top mais cher pour certaines fonctionnalités

4,0 il y a 4 ans

Avantages:

Facile à prendre en main, très ergonomique, clarté dans les intitulés de champs, possibilité de filtrer les contacts dans tous les sens entre tous les catégories (Pas tjs le cas chez les concurrents ou souvent plus compliqué) L’intégration native avec pas mal de logiciels sur la marketplace

Inconvénients:

Emailing Il manque une intégration native en synchronisation avec sendInblue pour une synchronisation dans les 2 sens des contacts Faire payer le prix fort pour envoyer des emails groupés sans possibilité de définir un groupe, et limités à 100... On ne peut pas figer les colonnes en vue tableau comme basiquement sur un tableur Il manque un bon module de devis/facturation bien intégré

Nassima
Responsable d'atelier de fabrication (France)
Machines, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
Provenance de l'utilisateur

Mon expérience simple et efficace avec un CRM de démarrage

5,0 l’année dernière

Commentaires: En tant que startup, Pipedrive a été un excellent CRM pour notre entreprise. Sa conception conviviale et ses options personnalisables pour la gestion des pipelines et des flux de travail m'en ont facilité l'utilisation. Malgré des problèmes mineurs, j'ai trouvé que Pipedrive était un CRM efficace et efficace.

Avantages:

J'ai trouvé que l'Académie de Pipedrive était une ressource exceptionnelle pour apprendre le logiciel rapidement et efficacement. J'ai pu personnaliser facilement les flux de travail et les pipelines, ce qui m'a fait gagner un temps précieux.

Inconvénients:

Lors de l'utilisation de l'Académie, j'ai remarqué que le suivi des progrès pouvait être incohérent.

Paule
Edvance (France)
Collecte de fonds, 1 001–5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
Provenance de l'utilisateur

Transformer les ventes avec Pipedrive : avantages et inconvénients

5,0 l’année dernière

Commentaires: Mon expérience globale avec Pipedrive a été positive. Je crois que cela m'a aidé à rationaliser mon processus de vente et à rester au top de mes tâches.

Avantages:

J'ai pu gérer facilement mon pipeline de ventes, visualiser mes progrès et rester organisé. J'ai apprécié son intégration transparente avec les autres outils que j'utilise, ce qui rend mon flux de travail plus efficace.

Inconvénients:

J'ai rencontré certaines limitations avec les fonctionnalités de création de rapports et d'analyse. J'ai senti qu'ils pourraient être plus robustes et personnalisables pour mieux répondre à mes besoins.

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Logiciels, 11–50 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
Provenance de l'utilisateur

Pipedrive : un CRM simple à appréhender !

4,0 l’année dernière

Commentaires: Globalement l'expérience de Pipedrive est bonne. J'avais un profil novice sur les CRM et j'ai facilement pu le prendre en main.On peut, grâce aux rapports pré-définis avoir accès à des metrics intéressante pour analyser nos ventes. Mais cela pourrait aller un peu plus loin.Il y a certainement des améliorations à faire côté ergonomie. Et notamment pour faire des passations entre des équipes Sales -> CS (ce qui a commencé à être fait avec l'arrivée de "projects").

Avantages:

Le logiciel est relativement simple d'utilisation et remplit les basic expectations. On peut facilement y intégrer des profils débutant (comme moi !).Il est visuellement beau et la partie "Activités" est vraiment pratique et simple à utiliser.On peut aussi noter sa fonction de recherche qui fonctionne plutôt pas mal.

Inconvénients:

Lorsque l'on veut aller plus loin dans les analyses, le logiciel atteint ses limites. On peut aussi noter que la recherche globale, même si performante, manque de liberté pour filtrer les recherches.L'autre point noir du logiciel est la saisie d'informations (contacts) qui peut parfois être très fastidieuse et qui pourrait être améliorée. Exemple : le passage d'un contact à un autre dans une affaire nécessite des chargements, on ne peut pas voir plusieurs contacts simultanément ni en rajouter un en quelques clics.

Hamdi
Responsable sourcing (Tunisie)
Services et technologies de l'information, 11–50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
Provenance de l'utilisateur

Mon outil de travail essentiel

4,0 il y a 7 mois

Avantages:

Le tableau de bord organisé et le fait de pouvoir le lier sur d'autres logiciels

Inconvénients:

J'aurais aimer n'afficher que les fonctionnalités je vais utiliser.

Réponse de l'équipe de Pipedrive

il y a 2 mois

Hamdi, thank you for your review! We will share this with our dedicated teams!

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Production alimentaire, 2–10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur

Saoulo business

5,0 l’année dernière

Commentaires: Pipedrive me permet depuis plusieurs années de communiquer avec mon entreprise et les ami(es) par mail.

Avantages:

Avec cette application je suis bien satisfait de ses fonctionnalités simples.

Inconvénients:

Avec pipedrive, certaines fonctions bien plus importantes sont cachés

Thomas
reviewer (Belgique)
Marketing et publicité, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
Provenance de l'utilisateur

Meilleur CRM jamais utilisé

5,0 l’année dernière

Commentaires: Super logiciel, peut etre le meilleur CRM que j'ai du utiliser. il est trsè visuel et facile a utliser. le drag and drop des leads dans dans nouvelle cases par rapport à l'avancement de la relation client est génial.

Avantages:

La présentation du pipe et la manière dont on peut le moduler

Inconvénients:

Si une info manquante dans les détails de son lead, cela peut engendrer beaucoup de désagrément

Alternatives envisagées : Aircall

Pourquoi passer à Pipedrive : Modulation du pipe

Laurent
Responsable relation client (France)
Production alimentaire, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur

Un bon logiciel pour la gestion des clients

5,0 il y a 12 mois

Commentaires: Globalement j’en suis très content, un CRM très complet et performant pour la gestion de la relation client.

Avantages:

La prise en main du logiciel est très facile. Tout est très simple dans l’utilisation. Les fonctionnalités pour la gestion de la relation client est vraiment très bonne.

Inconvénients:

Lorsqu’on passe sur la version mobile il y a moins de fonctionnalités présentes.

Emmanuel
Emmanuel
GSM (Bénin)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Informatique et sécurité réseau, 11–50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur

Impeccable

4,0 il y a 8 mois

Avantages:

Pipedrive est une application vraiment pratique et facile à utilise. Parfait pour mes besoins

Inconvénients:

Très bonne application mais il faut un peu d'amélioration à propos de l'aide en ligne

Réponse de l'équipe de Pipedrive

il y a 3 mois

Thank you for your feedback!

Elias
QA/QC Field Engineer (France)
Recherche, 1 001–5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
Provenance de l'utilisateur

CRM convivial : mon expérience avec Pipedrive

5,0 l’année dernière

Commentaires: Pipedrive a été un excellent ajout à notre boîte à outils de vente.

Avantages:

Pipedrive est un logiciel CRM très efficace et convivial qui m'a aidé à rationaliser mon processus de vente.

Inconvénients:

Un domaine dans lequel Pipedrive n'est pas à la hauteur concerne ses capacités de création de rapports. Bien qu'il fournisse des rapports de base, il manque des fonctionnalités d'analyse plus avancées qui nous aideraient à mieux comprendre nos performances de vente.

Thomas
Account manager (France)
Loisirs, voyage et tourisme, 51–200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
Provenance de l'utilisateur

Pipedrive

5,0 il y a 7 mois

Avantages:

Le suivi facile des nombreuses tâches journalières

Inconvénients:

Ne pas pouvoir ajouter de tâches récurrentes

Réponse de l'équipe de Pipedrive

il y a 2 mois

Thomas, thank you for your insights! While we do not currently have a dedicated feature to create recurring activities, you can sync over recurring activities that were created in your external calendar with our calendar sync feature: https://support.pipedrive.com/en/article/recurring-activities

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Équipement et fournitures de bureau, 2–10 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
Provenance de l'utilisateur

Pipedrive, la révolution dans la gestion de clients

4,0 l’année dernière

Commentaires: Pipedrive est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) qui permet aux entreprises de suivre et de gérer leurs prospects et leurs ventes. Il est conçu pour aider les équipes commerciales à gérer efficacement leur processus de vente, en leur fournissant des outils pour organiser leurs contacts, leurs activités, leurs ventes et leurs objectifs.

Avantages:

•Interface utilisateur intuitive : Pipedrive est connu pour son interface utilisateur conviviale et facile à utiliser, qui permet aux utilisateurs de naviguer facilement dans le système et de trouver les informations dont ils ont besoin.•Gestion des contacts : Le logiciel permet de gérer les contacts, les entreprises et les prospects en un seul endroit, en regroupant les informations pertinentes pour chaque client potentiel.•Suivi des activités : Pipedrive permet de planifier, de suivre et de gérer les activités liées aux ventes, telles que les appels, les réunions et les courriels

Inconvénients:

Je ne trouve pas grande chose a dire sur son point faible

Alexandre
Alexandre
International Account Manager (France)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Génie mécanique ou industriel, 11–50 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
Provenance de l'utilisateur

L'outil fait le job

4,0 il y a 2 ans

Avantages:

Simple d'utilisation, présentation claire

Inconvénients:

Bugs intempestifs, pas vraiment généreux au niveau des fonctionnalités

Réponse de l'équipe de Pipedrive

l’année dernière

Hi Alexander! Thank you very much for your feedback! We apologize for any inconvenience the slowness experience may have caused in your business, we can understand how this can impact your work. Service interruptions can be caused by different factors but we can guarantee we will look into any issues being reported carefully and as quickly as possible. We would like to reassure you that our Support Team is here to help you 24/7 and we will be more than happy to help with any questions you might have. Once again thank you for providing us with this feedback.

Elise
Ingénieur Génie Civil (France)
Énergies renouvelables et environnement, 1 001–5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur

Prospection et CRM

5,0 il y a 11 mois

Commentaires: Conquise par ce CRM

Avantages:

Les fonctions pratiques sont au rendez-vous avec ce logiciel de CRM très facile d'accès.Comme les fonctionnalités de suivi des communications et de gestion des divers contacts qui sont bien développées.

Inconvénients:

Pas de point négatif que j'ai pu déceler en l'utilisant de mon coté.

Réponse de l'équipe de Pipedrive

il y a 9 mois

Thank you for your feedback!

Laury
RRH (France)
Services et technologies de l'information, 11–50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
Provenance de l'utilisateur

Un outil du quotidien même en tant que RH

5,0 il y a 7 mois

Avantages:

* La facilité de création d'un contrat. Nous nous en servons comme base de contact pour nos recrutements. * La facilité de modification des contacts. * La facilité pour suivre les process en cours et automatiser certaines tâches chronophages.

Inconvénients:

La possibilité de mettre quelques couleurs sur les tâches les plus importantes à réaliser ou sur les actions à faire (par soi ou par d'autres) serait un vrai plus.

Réponse de l'équipe de Pipedrive

il y a 2 mois

Laury, thank you for sharing your insights! We will forward to our dedicated teams for consideration.

Bernadette
Assistante (É.-U.)
Informatique et sécurité réseau, 11–50 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
Provenance de l'utilisateur

Logiciel CRM

5,0 il y a 8 mois

Avantages:

Pipedrive est un logiciel qui permet d'augmenter les ventes en ligne c'est très efficace

Inconvénients:

Je n'ai rien trouvé comme inconvénients pour le moment

Martin
Managing Director (Congo-Kinshasa)
Marketing et publicité, 11–50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur

Pipedrive le meilleur

5,0 l’année dernière

Avantages:

Ça m'a simplifié mes processus de vente au moyen d'automatisations des flux de travail. Ça m'a permis aussi de libérer du temps pour la vente en éliminant les tâches administratives pour mesy commerciaux.

Inconvénients:

Le seul pépin est que ça ne tient pas avec des grosses entreprises

Martin
SDR (France)
Logiciels, 11–50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur

CRM pratique

3,0 il y a 3 ans

Avantages:

la fusion des doublons, possibilité de suivre les offres visuellement.

Inconvénients:

pas de CSM, difficile à prendre en main pour les nouveaux users.

Ulrich
Directeur (Cameroun)
Production alimentaire, 11–50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
Provenance de l'utilisateur

Good Pipedrive

5,0 l’année dernière

Avantages:

1/ simple a utiliser2/ plus intéressant par son option personnalisation et automatisation des données3/ facilite l'interaction communicative

Inconvénients:

1/ des petits Bugs de temps en temps et lorsque le logiciel est mis à jour2/ service client pas très efficace

Mel
Consultante (France)
Marketing et publicité, 11–50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur

Pratique

5,0 l’année dernière

Avantages:

Très pratique au quotidien car plusieurs sales.

Inconvénients:

Connection avec les api tiers, bug de temps en temps

Lucresse
Caissière (Bénin)
Comptabilité, 51–200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
Provenance de l'utilisateur

En matière de fonctionnalités et en prix Pipedrive est le meilleur

5,0 l’année dernière

Avantages:

Le suivi des ventes est une fonctionnalité très utile et facile à utiliser

Inconvénients:

A part le bugs quelques fois c'est très intéressant

Guillaume
Guillaume
CEO (Espagne)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Loisirs, voyage et tourisme, 2–10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
Provenance de l'utilisateur

Bon produit

4,0 il y a 5 ans

Avantages:

Facile , possibilité d ajouter et de connecter beaucoup d’appli

Inconvénients:

Pas possible de connecter Smartsupp et Dialoga sword