--- description: DataCandy : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur DataCandy, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: DataCandy - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de fidélisation client](/directory/10031/customer-loyalty/software) > [DataCandy](/software/132936/datacandy) # DataCandy Canonical: https://fr.capterra.be/software/132936/datacandy Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/132936/datacandy?page=2) > DataCandy est l'un des principaux fournisseurs de solutions logicielles de fidélisation des clients et de cartes-cadeaux pour les restaurants et les commerces de détail de toutes tailles. > > Conclusion : 46 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise DataCandy ? L'éditeur vise deux marchés cibles dans le secteur de la restauration et de la vente au détail : les petites entreprises comptant entre 1 et 10 établissements et les grandes entreprises comptant plus de 10 établissements. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 46 Avis | | Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Paystone - **Pays**: Montreal, Canada - **Fondé**: 2002 ## Contexte commercial - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais, français - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - CRM - Carte de fidélité - Cartes de fidélité - Gestion des abonnements - Gestion des campagnes - Gestion des promotions - Gestion des récompenses - Suivi de l'activité des clients - Suivi de l'engagement ## Intégrations (9 au total) - Aireus - Auphan Dining - Blue Ridge Platform - Direct Pay Online - Squirrel POS - UEAT - Veloce - Volanté POS - talech ## Ressources d'aide - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels de fidélisation client](https://fr.capterra.be/directory/10031/customer-loyalty/software) ## Alternatives 1. [Guusto](https://fr.capterra.be/software/186209/guusto) — 4.9/5 (3441 reviews) 2. [Kangaroo](https://fr.capterra.be/software/149363/kangaroo-rewards) — 4.9/5 (248 reviews) 3. [Tango](https://fr.capterra.be/software/146809/e-gift-card-rewards-and-incentives) — 4.8/5 (518 reviews) 4. [Tremendous](https://fr.capterra.be/software/197141/tremendous-rewards) — 4.8/5 (456 reviews) 5. [Smile.io](https://fr.capterra.be/software/169446/smile-io) — 4.9/5 (67 reviews) ## Avis ### "Cher, mais ça vaut le coup d'essayer \!" — 4.0/5 > **Roly** | *16 octobre 2023* | Rédaction et correction | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Le programme de fidélité est un outil que nous avons trouvé très utile pour encourager nos employés à faire mieux. Cela a considérablement amélioré leurs performances. C'est très utile. > > **Inconvénients**: Paystone devrait permettre à ses utilisateurs de bénéficier au moins d'un essai gratuit. Même si c'est un peu cher, il faut donner à l'utilisateur la possibilité d'explorer ce qu'il va obtenir. > > Je suis très reconnaissant pour leur fonction de fidélisation de la clientèle, elle a aidé mon entreprise à se développer rapidement. S'ils pouvaient proposer un essai gratuit, ce serait formidable de donner à l'utilisateur un aperçu de ce qu'il va obtenir. Un peu cher mais cela en vaut certainement la peine. ----- ### "Excellent programme de fidélité et de cartes cadeaux" — 5.0/5 > **Scott** | *29 octobre 2022* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'aime la façon dont ce logiciel fonctionne sans système de point de vente (Logivision). Cela permet à nos caissiers d'activer et d'échanger facilement des points. Les clients apprécient la possibilité d’économiser des points pour de futurs achats plus importants. > > **Inconvénients**: Nos clients ont du mal à s'inscrire pour pouvoir échanger des points. J'ai utilisé de nombreux programmes et celui-ci semble être le pire pour l'inscription des clients. Nous avons une clientèle plus âgée qui a du mal avec les e-mails. La plupart des programmes de fidélité sont basés sur un numéro de téléphone. Vous devez dépenser plus d'argent pour le changer dans ce style, ce qui, à mon avis, n'est pas bon. Je ne suis pas non plus fan de devoir payer pour les messages texte. > > J'aime le coût mensuel. J'aime travailler avec le service client. ----- ### "Paiements non autorisés" — 1.0/5 > **Shelly** | *7 février 2023* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Tout ce qu'il y a de bon dans ce logiciel est enterré par le fait que cette société retire de l'argent de mon compte depuis la fermeture de mes terminaux en août - et nous sommes actuellement en février de l'année suivante. Plus récemment, ils m'ont facturé près de 500 $ pour un terminal que j'ai rendu en septembre. Oh, je reçois toujours des embrouilles : "nous allons résoudre ce problème, nous vous rembourserons cela" et chaque mois environ, il y a un autre frais non autorisé que je dois passer des mois à rechercher, et des heures au téléphone à apaiser les vendeurs qui assurent moi, je serai remboursé pour ne l'être que des mois plus tard, puis des frais supplémentaires de 500 $ seront prélevés pour un terminal qui a été retourné il y a 5 mois. En fait, j’en suis arrivé à un point où j’envisage de fermer mon compte (et de faire face à l’énorme mal de tête que cela entraînerait) afin que ces criminels arrêtent de retirer de l’argent de mon compte. Jamais, au grand jamais, je ne recommanderais cette entreprise. En fait, ils m'ont même demandé combien il me faudrait pour supprimer une mauvaise critique précédente que je leur avais donnée. Comme ma réponse ne leur a pas plu, ils ont retiré de mon compte un autre faux 485 $ que je dois maintenant récupérer. > > **Inconvénients**: voir au dessus. Ou bon, je vais le copier pour vous ici : tout ce qu'il y a de bon dans ce logiciel est enterré par le fait que cette société a retiré de l'argent de mon compte depuis la fermeture de mes terminaux en août - et nous sommes actuellement en février de l'année suivante. Plus récemment, ils m'ont facturé près de 500 $ pour un terminal que j'ai rendu en septembre. Oh, je reçois toujours des embrouilles : "nous allons résoudre ce problème, nous vous rembourserons cela" et chaque mois environ, il y a un autre frais non autorisé que je dois passer des mois à rechercher, et des heures au téléphone à apaiser les vendeurs qui assurent moi, je serai remboursé pour ne l'être que des mois plus tard, puis des frais supplémentaires de 500 $ seront prélevés pour un terminal qui a été retourné il y a 5 mois. En fait, j’en suis arrivé à un point où j’envisage de fermer mon compte (et de faire face à l’énorme mal de tête que cela entraînerait) afin que ces criminels arrêtent de retirer de l’argent de mon compte. Jamais, au grand jamais, je ne recommanderais cette entreprise. En fait, ils m'ont même demandé combien il me faudrait pour supprimer une mauvaise critique précédente que je leur avais donnée. Comme ma réponse ne leur a pas plu, ils ont retiré de mon compte un autre faux 485 $ que je dois maintenant récupérer. > > Horrible ----- ### "Cartes-cadeaux utilisées dans un lycée" — 5.0/5 > **Houneida** | *28 octobre 2022* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le système est conforme à nos procédures comptables et très facile à suivre > > **Inconvénients**: Il n'y a rien que je n'aime pas dans ce programme > > C'était la meilleure option que nous proposions aux étudiants ----- ### "Très satisfait" — 5.0/5 > **Darlene** | *8 novembre 2022* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Très convivial, même pour le personnel techniquement peu expérimenté > > **Inconvénients**: il n'y avait vraiment rien qui me dérangeait > > Notre expérience globale a été formidable et nous aimons avoir un soutien humain lorsque nous en avons besoin. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/132936/datacandy?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/132936/datacandy) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées