--- description: Act! : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Act!, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Act! - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Act\!](/software/133171/act) # Act\! Canonical: https://fr.capterra.be/software/133171/act Page : 1/36\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/133171/act?page=2) > Act\! Premium améliore votre communication, augmente vos ventes et fidélise vos clients sur le long terme. > > Conclusion : 857 utilisateurs lui ont donné la note de **3.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Act\! ? Act\! est idéal pour les petites entreprises qui souhaitent satisfaire et fidéliser leurs clients, favoriser les avis positifs et attirer régulièrement de nouveaux contacts. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.9/5** | 857 Avis | | Simplicité | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Act\! - **Pays**: St. Petersburg, É.-U. - **Fondé**: 1987 ## Contexte commercial - **À partir de**: 30,00 € - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Prix**: Act\! Premium Desktop ou Cloud 30 € utilisateur/mois facturation annuelle - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, français, néerlandais - **Pays disponibles**: Allemagne, France, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Analyse des campagnes - Automatisation du marketing - Base de données de clients - Base de données de contacts - CRM - Campagnes de drip marketing - Champs personnalisables - Communication multicanal - Contacts partagés - Devis - Fonctions pour secteur de l'assurance - Gestion des activités commerciales - Gestion des assurances - Gestion des calendriers - Gestion des campagnes - Gestion des contacts - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des modèles - Gestion des pipelines - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Intégration des médias sociaux - Marketing multicanal - Marketing social - Mesure des performances - Notes et commentaires - Outils de collaboration - Pages de renvoi et formulaires web - Planification des rendez-vous - Prévision des ventes - Qualification de leads - ROI Tracking - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapports personnalisables - Recherche/Filtre - Segmentation - Stockage de documents - Suivi des interactions - Suivi des visiteurs de sites web - Système de calendrier et de rappel - Sécurité des données - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Traitement des lots - e-mail marketing ... et 4 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (24 au total) - BigCommerce - Dropbox Business - Ecwid - Eventbrite - FreshBooks - Freshdesk - Google Contacts - Google Workspace - Instagram - LinkedIn for Business - Meta for Business - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - QuickBooks Online - Shopify ... et 9 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels de marketing automation](https://fr.capterra.be/directory/6/marketing-automation/software) - [Logiciels de SFA (Sales Force Automation)](https://fr.capterra.be/directory/12/sales-force-automation/software) - [Logiciels de service client](https://fr.capterra.be/directory/22/customer-service/software) - [Logiciels de gestion de contacts](https://fr.capterra.be/directory/30016/contact-management/software) ## Alternatives 1. [HubSpot CRM](https://fr.capterra.be/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4451 reviews) 2. [Zoho CRM](https://fr.capterra.be/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://fr.capterra.be/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (724 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.be/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 5. [Dynamics 365](https://fr.capterra.be/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5811 reviews) ## Avis ### "Evitez Act \!" — 1.0/5 > **Cyril** | *17 janvier 2026* | Semi-conducteurs | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Ce fut un bon logiciel jusqu'à sa version 2000 Nous l'utilisons depuis 1998 Nous sommes coincé pour en changer > > **Inconvénients**: L'assistance est mauvaise - On nous a vendu une version de ACT§ par abonnement annuel sous prétexte que: nous bénéficierions d'une assistance et que nous aurions un accès à ACT sur téléphone portable. L'assistance consiste à essayer de nous faire signer un autre contrat avec des prestataires dont nous savons qu'ils ne sont pas bons L'application téléphone portable a été supprimée tout simplement La numérotation téléphonique n'a jamais marché > > ACt n'est pas un logiciel pour PME - Derrière des qualités se cache une démarche mercantile lourde et inefficace L'assistan ce est le cadet e leurs soucis : leur but est de caser des contrats auprès d'un réseau de prestataires ----- ### "Act\! est toujours notre logiciel de référence" — 5.0/5 > **Victor** | *27 janvier 2025* | Enseignement primaire et secondaire | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Act\! permet de saisir des notes à jour et de consulter rapidement l'historique d'un contact. J'ai également pu personnaliser les champs de données pour répondre aux besoins de mon entreprise. > > **Inconvénients**: J'ai trouvé une solution de contournement pour permettre au numéroteur de fonctionner avec un modem USB externe, mais ce n'est pas simple. > > Nous avons intégré Act\! à notre bureau et c'est un logiciel essentiel pour notre service de relations clients depuis plus de 25 ans. ----- ### "excellent CRM pour les petites entreprises" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *18 juillet 2025* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Les mises à jour sont continues et ils sont très réceptifs aux préoccupations. Ils réagissent immédiatement aux changements qui ne fonctionnent pas. > > **Inconvénients**: Parfois, les fonctionnalités sont déroutantes : beaucoup de choses à comprendre et à apprendre. Parfois, elles sont plus que nécessaire dans notre activité. > > Très positif \! Répond toujours rapidement. J'ai été très impressionné par la dernière version et par le fait qu'ils l'aient repensée pour une utilisation plus simple. ----- ### "A reliable platform for sales." — 5.0/5 > **David** | *13 mars 2026* | Production alimentaire | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: ACT is very easy to learn and use. It is a reliable and stable platform. It is the first program that I open everyday. > > **Inconvénients**: My understanding it is not meant for storing videos and photos. If I am not correct, please enlighten me. > > I have been using it for years and find it an indispensable tool for sales. I have used other sales CRMs such as SAP and PRONTO and find ACT far superior. ----- ### "Displeased with Act\!" — 2.0/5 > **Jackson** | *9 février 2026* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: I liked that it keeps all the records in the same place, but the data was not very organized. I did not care for it. > > **Inconvénients**: I did not like Act Remote database version. It was very slow and archaic. It was hard to use and would freeze all the time. > > Not Great. I had a hard time with customer support anytime I needed help. Usually waited on hold for over an hour. ----- Page : 1/36\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/133171/act?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/133171/act) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées