--- description: Roomsy : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Roomsy, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Roomsy - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion hôtelière](/directory/20031/hospitality-property-management/software) > [Roomsy](/software/133679/roomsy) # Roomsy Canonical: https://fr.capterra.be/software/133679/roomsy Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/133679/roomsy?page=2) > Système de gestion de propriété tout-en-un, facile à utiliser et riche en fonctionnalités utilisable n'importe où. > > Conclusion : 24 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Roomsy ? Tous les hôtels, motels, appartements, auberges, maisons d'hôte, bed and breakfast et parcs de caravanes peuvent utiliser Roomsy. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 24 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Roomsy - **Pays**: Vancouver, Canada - **Fondé**: 2011 ## Contexte commercial - **À partir de**: 70,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Automatisation du marketing - CRM - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la maintenance - Gestion de la réception - Gestion des biens - Gestion des calendriers - Gestion des canaux - Gestion des employés - Gestion des réservations - Gestion des tâches ménagères - Intégration GDS et OTA - Point de vente (PDV) - Tarification dynamique - Third-Party Integrations ## Intégrations (2 au total) - PayPal - Stripe ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion hôtelière](https://fr.capterra.be/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion hôtelière](https://fr.capterra.be/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Logiciels de channel manager pour hôtels](https://fr.capterra.be/directory/31615/hotel-channel-management/software) - [Logiciels pour auberges de jeunesse](https://fr.capterra.be/directory/31457/hostel-management/software) ## Alternatives 1. [Guesty](https://fr.capterra.be/software/159377/guesty) — 4.4/5 (465 reviews) 2. [Smoobu](https://fr.capterra.be/software/160106/smoobu) — 4.5/5 (195 reviews) 3. [WebRezPro](https://fr.capterra.be/software/113348/webrezpro) — 4.6/5 (211 reviews) 4. [Hotelogix](https://fr.capterra.be/software/76374/hotelogix) — 4.4/5 (251 reviews) 5. [RMS](https://fr.capterra.be/software/208061/rms-cloud) — 4.4/5 (412 reviews) ## Avis ### "Incroyable\! Roomsy a rationalisé le processus de gestion et de réservation de nos appartements d'entreprise." — 5.0/5 > **Shereen N** | *5 janvier 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'adore la simplicité, l'interface épurée du logiciel, la facilité d'utilisation et l'accessibilité. Le support client est phénoménal; le temps de réponse est presque instantané. Team Roomsy est cohérent avec les mises à niveau et les améliorations en fonction des besoins de ses clients. Quel produit génial\! Nous l'utilisons pour la gestion de nos appartements d'entreprise aux États-Unis et à l'étranger. Roomsy a simplifié notre processus de réservation et de réservation à une fraction du coût que la plupart des systèmes de gestion immobilière. > > Organisation et facilité de réservation / gestion des réservations. ----- ### "Auberge du Nord" — 5.0/5 > **Kathleen** | *7 septembre 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel calcule le prix. Nous devons évaluer le montant final, car le système pourrait se retrouver en défaut de paiement. Il est facile d'ajouter des extras qui sont automatiquement ajoutés au montant final. > > **Inconvénients**: Nous aimons Roomsy, tout cela. Nous pouvons aller plus loin et facturer via Roomsy. Nous avons conservé nos autres systèmes centrés sur l'entreprise pour regrouper les coûts, mais Roomsy gère magnifiquement notre occupation. Nos clients apprécient les inscriptions et les factures imprimées et envoyées par courrier électronique. À deux reprises, le programme m'a obligé à acheter un programme plus volumineux. La première fois, j'ai pu continuer mon travail, mais la deuxième fois, Roomsy s'est arrêté et j'ai dû racheter. Heureusement, le service client a inversé le service au niveau que je désire. Cela ne s'est plus reproduit. Heureusement. > > Nous pouvons réserver à 100% sans erreur. Les doubles réservations ne peuvent pas avoir lieu si le personnel suit les procédures. Lorsque j'ai des problèmes et que j'appelle le personnel de Roomsy, je reçois toujours un bon soutien. ----- ### "Roomsy - Belle réservation back-end, mais pas grand-chose d'autre" — 2.0/5 > **Lance** | *3 août 2018* | Hôtellerie > > **Avantages**: La fonctionnalité d'arrière-plan pour faire des réservations était vraiment agréable, glisser-déposer, propre, etc. L'agent du service à la clientèle à qui j'ai parlé était sympathique, comme la plupart des Canadiens ont tendance à l'être. > > **Inconvénients**: Rapports minimaux, fonctionnalités d'assistance et réservation frontale inférieure à la moyenne. Pas de calendrier de disponibilité, qui est une norme pour les réservations en ligne (n'est-ce pas?\!). > > Roomsy pourrait faire le travail s'il s'agissait de la seule plate-forme de réservation / pms existante, mais elle est loin d'être la meilleure en termes de fonctionnalité ou de valeur. Lorsque j'ai vérifié diverses propriétés présentées comme témoignages sur le site Web de Roomsy, j'ai découvert que la plupart d'entre elles étaient passées à un moteur de réservation différent ... Ce n'est pas bon signe. ----- ### "Idéal pour toutes les entreprises" — 5.0/5 > **Natashia** | *6 mai 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ils s'adaptent à la taille de votre entreprise. Notre entreprise est une petite entreprise et ils ont été très utiles et compréhensifs. Ils nous ont expliqué tout au long de la configuration, répondant à toutes nos questions et nous ont aidés à comprendre les prix. Assez transparent sur la façon dont ils font les choses et ce qu’ils coûtent, je trouve tout instructif et simple. Les rapports générés sont excellents et faciles à comprendre, recevant tous les rapports nécessaires à notre équipe comptable. Les modèles personnalisables pour les cartes d'enregistrement et les factures sont faciles à modifier et à comprendre. J'ai également pu envoyer un code de page de réservation fourni aux concepteurs de mon site Web et de mon application et cela fonctionne jusqu'à présent. > > **Inconvénients**: Parfois, je ne trouve pas le rapport complet dont j'ai besoin. Résolu avec le support client. Une autre chose est qu'ils n'ont pas de moyen de sécuriser entièrement les informations de carte de crédit pour conserver la réservation du client si vous n'avez pas de connexion pour réserver via Booking.com ou Expedia, etc. > > Dans l’ensemble, il s’agit d’un programme en ligne simple et bien conçu qui ne nécessite pas de téléchargement de programme. Tout est facile d’accès depuis n’importe où, sécurisé et facile à utiliser. ----- ### "Simple à utiliser et excellent service client." — 4.0/5 > **Boniface** | *3 août 2017* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facile d'accès, en ligne, dans le nuage, intègre suffisamment de moteurs de réservation tels que booking.com et expedia. Raj et son équipe sont toujours disponibles et très disposés à répéter parfois leurs instructions sans vous faire sentir fou de poser les mêmes questions encore et encore. Le logiciel est facile à utiliser. Ils ont d'excellentes vidéos de démonstration que vous suivez sur un autre écran. Mais si vous avez des questions, avez besoin de directives, elles se feront un plaisir de vous aider. Flexibles pour s'adapter à votre planning de suivi de support contrairement à celui que j'avais utilisé précédemment, qui ne supportait que le courrier électronique, peut-être 3 jours de support par semaine. Pour une start-up, c'est le bon logiciel, qui s'améliore chaque mois et qui a la capacité de grandir avec vous. Bien qu'ils n'aient pas encore d'application pour smartphone, leur site Web est très lisible sur un téléphone portable. A stripe.com, paypal et autres, tels que l'intégration pour la collecte de carte de crédit / paiement. Roomsy a des rapports qui vous donnent une bonne image de votre entreprise. Je suis assez content de Roomsy. J'en ai essayé un autre, mais à cause du soutien, je vais en donner 10 sur 10 pour Roomsy. En tant que nouvelle start-up, vous avez besoin de toute l'aide nécessaire pour pouvoir fonctionner aussi vite que vous le souhaitez. Roomsy nous a aidé à atteindre ce point et continue à aider, le cas échéant. Ma suggestion est la suivante: allez-y, prenez l’essai, commencez et voyez comme il est facile de mettre votre entreprise en ligne rapidement. > > **Inconvénients**: Vous avez encore besoin de plus d’outils, de rapports au format CSV ou Excel, de plus d’options de paiement pour accepter des dépôts (qui, je crois, seront disponibles dans quelques mois). > > Excellent support, logiciel facile à utiliser dans le cloud, accessible de n’importe où je suis, configurable pour donner certains droits au personnel, afin qu’ils ne voient pas ce dont ils n’ont pas besoin. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/133679/roomsy?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/133679/roomsy) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées