--- description: Moxo : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Moxo, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Moxo - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'expérience client](/directory/30671/customer-experience/software) > [Moxo](/software/133812/moxo) # Moxo Canonical: https://fr.capterra.be/software/133812/moxo Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/133812/moxo?page=2) > Obtenez un portail client OneStop, sous votre marque, pour diriger et gérer les connexions continues qui sont essentielles pour votre entreprise. > > Conclusion : 24 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Moxo ? Conçu pour les personnes qui ont besoin d'interagir avec d'autres personnes en relation à différents types de contenu lors de leurs déplacements. Idéalement adapté pour les éducateurs indépendants, les start-up, les PME et les grandes organisations. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.0/5** | 24 Avis | | Simplicité | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Moxo - **Pays**: Santa Clara, É.-U. - **Fondé**: 2013 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, finnois, français, indonésien, italien, japonais, néerlandais, portugais, russe, suédois, thaï, turc - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Analytique - Archivage et rétention - Automatisation des processus métiers - Communication multicanal - Configuration des workflows - Contrôles/Permissions d'accès - Enquêtes et feedback - Enregistrement des appels - Facturation - Gestion de contenu - Gestion de la communication - Gestion des calendriers - Gestion des clients - Gestion des commentaires - Gestion des documents - Gestion des modèles - Gestion locative - Infos/dossier d'étudiants - Inscriptions et intégrations - Intégration de tiers - Intégration des employés - Messagerie instantanée - Modélisation et conception de processus - Notes de cas - Outils de collaboration - Partage des fichiers - Piste d'audit - Planification et programmation de projets - Portail client - Portail parent - Rappels - Rapports et analyses - Recherche en texte intégral - Reporting et suivi de projet - Routage des appels - Répertoire unifié - Saisie de documents - Saisie de signature mobile - Sans code - Signature de plusieurs parties - Signature électronique - Stockage de documents - Stratégie de marque personnalisable - Suivi des présences - Suivi des statuts - Surveillance des transactions - Tableau de bord d'activités - Traitement des paiements ... et 33 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (22 au total) - Drop - Dropbox Business - Filevine - Global Relay Archive - Gmail - Google Drive - Google Sheets - HubSpot CRM - Jira - Jumio - Microsoft Dynamics 365 Business Central tegossuite - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - OneDrive - Redtail CRM ... et 7 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels d'expérience client](https://fr.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'expérience client](https://fr.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels d'onboarding client](https://fr.capterra.be/directory/33476/client-onboarding/software) - [Logiciels de workflow](https://fr.capterra.be/directory/30091/workflow-management/software) - [Logiciels de gestion documentaire](https://fr.capterra.be/directory/30063/document-management/software) - [Outils de gestion de projets](https://fr.capterra.be/directory/30002/project-management/software) ## Alternatives 1. [Jira](https://fr.capterra.be/software/19319/jira) — 4.4/5 (15312 reviews) 2. [monday.com](https://fr.capterra.be/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5726 reviews) 3. [Asana](https://fr.capterra.be/software/120550/asana-pm) — 4.5/5 (13547 reviews) 4. [Trello](https://fr.capterra.be/software/1010321/trello) — 4.5/5 (23487 reviews) 5. [ClickUp](https://fr.capterra.be/software/158833/clickup) — 4.6/5 (4561 reviews) ## Avis ### "Une communication d'entreprise rendue conviviale et débrouillarde." — 4.0/5 > **Hiran** | *19 juillet 2021* | Pétrole et énergies | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: L'étiquetage privé du portail peut être fait selon le choix des utilisateurs. La configuration du portail peut être effectuée en automatisant les flux de travail de gestion des comptes clients qui permettent une assistance pour les processus métier, de l'intégration à la facturation. La fonction de partage d'écran aide l'utilisateur pendant la réunion à projeter l'écran aux autres participants. La section de chat a rendu la communication conviviale et ingénieuse avec l'ajout de fichiers pour la conversation de chat. La discussion de groupe peut se faire en conversation avec l'option d'appel vidéo de groupe. L'onglet Conversations comporte des sections distinctes pour les internes et les clients qui aident l'utilisateur à différencier les conversations. Une option d'appel est disponible pour appeler via l'application. L'interface utilisateur est simple et facile à utiliser. > > **Inconvénients**: Moxtra n'a pas beaucoup de fonctionnalités. Les plans de tarification doivent être flexibles par rapport aux exigences des clients. Le support client doit améliorer son service en optimisant la résolution et le temps de réponse. > > Il possède une fonctionnalité de base suffisante pour les petites entreprises, mais davantage de fonctionnalités et de fonctions apporteraient une valeur ajoutée à ce produit. ----- ### "Efficace, intuitif et robuste \!" — 5.0/5 > **Gabi** | *5 juillet 2024* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce que j'aime le plus chez Moxo, c'est la grande variété de fonctionnalités, dont certaines dont nous n'avions même pas réalisé que nous en avions besoin jusqu'à ce que nous les voyions \! J'aime le fait que vous puissiez créer des modèles pour les enregistrer ET les personnaliser autant. Nous utilisons un espace de travail de groupe pour tenir l'équipe informée et créer des tâches pour nous-mêmes/les uns pour les autres. Nous apprécions également la fonction permettant de faire sonner l'application d'un client lorsqu'une réunion commence. > > **Inconvénients**: Honnêtement, je ne vois pas grand-chose que nous n'aimions pas chez Moxo. Je sais qu'il y a quelques fonctionnalités auxquelles nous avons pensé en cours de route, que nous avons envoyées sous forme de demandes de fonctionnalités, mais maintenant je ne m'en souviens plus \! Dans l'ensemble, nous en sommes très satisfaits. J'aurais aimé qu'il y ait un système de traitement des paiements afin que nous puissions intégrer complètement toute notre gestion client. > > Moxo nous a été d'une grande aide pour rationaliser nos communications et notre correspondance avec nos clients. Nous aimons pouvoir communiquer avec eux dans un seul endroit désigné (au lieu de SMS, WhatsApp, etc.) et partager des fichiers dans les deux sens. C'est également agréable d'avoir des espaces de travail pour chaque client. Nous sommes très reconnaissants du soutien continu que nous recevons de \[contenu sensible masqué\]. Elle a été d'une aide inestimable dans notre succès avec la plateforme Moxo. ----- ### "Arnaque, à éviter à tout prix" — 1.0/5 > **Cameron** | *23 octobre 2024* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Rien à noter sur le fait que ce soit quelque chose de bien, juste du négatif. > > **Inconvénients**: Service client et comportement frauduleux. > > Je suis profondément déçu(e) du service client de Moxo, notamment concernant les problèmes et les divergences de paiement. Mon expérience a été frustrante dès le départ, car j'ai rencontré des problèmes importants liés à la facturation et au traitement des paiements. Malgré de nombreuses tentatives pour résoudre ces problèmes, l'équipe du service client s'est montrée inefficace et peu fiable. Moxo avait promis de corriger rapidement les divergences, mais ces promesses se sont avérées vaines. Les communications avec leurs représentants du support se heurtent souvent à des réponses vagues ou à des retards de suivi, me laissant sans solution claire ni délai. Ce manque de transparence et de responsabilité est inquiétant, surtout lorsqu'il s'agit de questions financières. Malheureusement, mon expérience n'est pas unique. J'ai constaté que de nombreux autres clients ont signalé des problèmes similaires, ce qui soulève des inquiétudes quant à leur ampleur. Il semble que la réputation de Moxo, qui fait de fausses promesses, soit justifiée, car ses actions (ou son absence d'actions) sont systématiquement en deçà de ses engagements. ----- ### "Good platform for client work." — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *23 décembre 2025* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Moxo is excellent for secure client collaboration. Having messaging, file sharing, eSignatures, and workflows all in one place makes it feel very polished and professional > > **Inconvénients**: The setup and onboarding can feel a bit heavy at first. There’s a learning curve when building workflows. For smaller teams, it may feel more robust (and expensive) than necessary. > > Once it’s set up properly, it can significantly improve how teams communicate and collaborate with clients. ----- ### "Utilisation de Moxo pour les communications clients" — 4.0/5 > **Abby** | *5 avril 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Moxo centralise la communication, le partage de documents, le suivi des tâches et les approbations requises en un seul endroit. La solution offre une sécurité de niveau entreprise, essentielle pour les clients des sociétés cotées en bourse. Elle est idéale pour l'intégration des clients, les approbations, les tickets d'assistance, etc. Moxo regroupe le chat, les appels vidéo, le partage d'écran et la messagerie asynchrone en un seul endroit, évitant ainsi aux clients et aux équipes de parcourir plusieurs plateformes pour communiquer. Nous avons pu l'utiliser en marque blanche pour nos clients. > > **Inconvénients**: Pour nos clients moins à l'aise avec la technologie, la courbe d'apprentissage a été longue. Si je l'ai trouvé intuitif, certains ont dû s'habituer à l'utiliser plutôt qu'à leurs outils habituels : e-mails, Teams et SMS. > > Notre représentant chez Moxo a été d'une grande aide pour répondre à nos questions sur la meilleure intégration à notre flux de travail actuel. Dans l'ensemble, j'ai apprécié la plateforme, mais il faut être patient avec les clients quant à son adoption. Il faudra leur rappeler gentiment d'utiliser Moxo plutôt que les e-mails ou les SMS. Teams est déjà intégré aux systèmes de nombreux clients ; il est donc difficile d'intégrer une autre plateforme à leur flux de travail. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/133812/moxo?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/133812/moxo) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées