--- description: ComplianceQuest : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ComplianceQuest, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ComplianceQuest - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de la qualité](/directory/30099/quality-management/software) > [ComplianceQuest](/software/136111/compliancequest) # ComplianceQuest Canonical: https://fr.capterra.be/software/136111/compliancequest Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/136111/compliancequest?page=2) > Logiciel de gestion de la qualité d'entreprise (EQMS) 100 % cloud et basé sur Force.com. La suite de solutions CQ rationalise la qualité, la conformité et la gestion du contenu et de la collaboration. > > Conclusion : 110 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise ComplianceQuest ? Secteurs de la fabrication, des sciences de la vie et de la restauration collective ; industries manufacturières générales et spécialisées comme l'automobile, le pétrole et le gaz, etc. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 110 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ComplianceQuest - **Fondé**: 2013 ## Contexte commercial - **À partir de**: 30,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, finnois, français, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Australie, Autriche, Bahreïn, Belgique, Brésil, Canada, Chine, Corée du Sud, Costa Rica, Danemark, Finlande, Inde, Irlande, Israël, Italie, Japon, Jordanie et 17 de plus ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse des causes profondes - Codage et contrôle de documents - Contrôle de qualité - Définition des priorités - Gestion de la conception - Gestion de la conformité - Gestion de la formation - Gestion de la maintenance - Gestion de la qualité - Gestion de projets - Gestion de versions - Gestion des audits - Gestion des changements - Gestion des commentaires - Gestion des documents - Gestion des exigences - Gestion des fournisseurs - Gestion des incidents - Gestion des inspections - Gestion des plaintes - Gestion des risques - Gestion des tâches - Gestion des équipements - Gestion du cycle de vie - Logiciels d'actions préventives et correctives - Nomenclatures - Outils de collaboration - Rapports d'incidents - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Suivi des non-conformités - Suivi des problèmes - Tenue des dossiers OSHA ## Intégrations (10 au total) - 1CRM - Accounting ASAP - NetSuite - Oracle CRM On Demand - Professional Services Cloud - Rootstock Manufacturing ERP - SAP Customer Experience - Salesforce Platform - Salesforce Sales Cloud - Salesforce Service Cloud ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion de la qualité](https://fr.capterra.be/directory/30099/quality-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion de la qualité](https://fr.capterra.be/directory/30099/quality-management/software) - [Logiciels de gestion des plaintes](https://fr.capterra.be/directory/30674/complaint-management/software) - [Logiciels QHSE (qualité hygiène sécurité environnement)](https://fr.capterra.be/directory/10015/ehs-management/software) - [Logiciels de gestion de la sécurité](https://fr.capterra.be/directory/31299/safety-management/software) - [Logiciels GED (gestion électronique de documents)](https://fr.capterra.be/directory/31197/document-control/software) ## Alternatives 1. [MasterControl Quality Excellence](https://fr.capterra.be/software/148577/mastercontrol) — 4.5/5 (526 reviews) 2. [QT9 QMS](https://fr.capterra.be/software/97557/qt9-quality-management) — 4.8/5 (117 reviews) 3. [Ideagen Quality Management](https://fr.capterra.be/software/155354/Ideagen-Quality-Management) — 4.5/5 (178 reviews) 4. [KAWAK](https://fr.capterra.be/software/211071/kawak) — 4.6/5 (319 reviews) 5. [Qualio](https://fr.capterra.be/software/134050/quality-management-software) — 4.6/5 (128 reviews) ## Avis ### "CQ : notre meilleur ami SMQ" — 5.0/5 > **Andrea** | *13 septembre 2023* | Appareils médicaux | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'utilise CQ depuis plus de deux ans. Dès ma première utilisation, j'ai apprécié la simplicité d'exécution de toutes mes transactions. De plus, la plateforme permet de migrer différents documents ou enregistrements physiques vers la plateforme sans perte de traçabilité. La conformité des signatures électroniques à la norme 21 CFR a été un point fort pour nous. Grâce à ce logiciel, nous atteignons l'un de nos objectifs : un SMQ 100 % électronique. Nous attendons avec impatience la dernière version qui intègrera les procédures opérationnelles standard numériques pour la publication ou la révision de nouveaux documents. > > **Inconvénients**: Le fonctionnement des autorisations est probablement en cause. Le logiciel est globalement très convivial. Néanmoins, des améliorations pourraient être apportées concernant les détails associés aux autorisations afin de mieux comprendre leur impact sur vos transactions. > > En général, un excellent support et une excellente plateforme pour structurer votre SMQ ----- ### "Excellent système de qualité globale" — 5.0/5 > **Laura** | *1 novembre 2023* | Appareils médicaux | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le système qualité CQ est une suite complète de produits permettant le suivi de tous les objets qualité. J'utilise les modules Formation, Réclamations, NC, CAPA et Équipement. CQ étant basé sur Salesforce, nous avons bénéficié dès le départ d'une bien meilleure visibilité sur nos données, tant pour les utilisateurs que pour les responsables, grâce à la création de dizaines de tableaux de bord exploitant la puissance de SF, depuis chaque module, par simple clic et par simple glisser-déposer. C'est une avancée considérable par rapport à notre précédent eQMS et l'un des principaux arguments de notre migration vers CQ. Nos utilisateurs peuvent facilement se former dans CQ et les responsables peuvent consulter les indicateurs de formation de leurs employés. Le module Équipement est simple et clair, et nous avons tiré parti des plannings d'étalonnage et d'événements d'équipement pour suivre ces tâches. Nos utilisateurs NC disposent d'un type de demande CAPA pour recommander facilement ce qui doit devenir une CAPA. Lorsqu'une escalade est effectuée, un workflow crée cet enregistrement CAPA pour nous, en intégrant les données déjà saisies dans le NC. Nous avons également appliqué la même méthode aux dossiers SF, en transférant les données pertinentes vers le service des plaintes en un clic. Cela a permis de réduire la création de ce type de dossiers, permettant aux utilisateurs de consacrer plus de temps à l'investigation du problème qu'à sa documentation. Les dossiers CAPA/SCAR sont faciles à créer, à analyser et à recommander des plans et des actions, ainsi qu'à assurer le suivi auprès de VOE au moment opportun. > > **Inconvénients**: Comme tous les systèmes, CQ présente quelques améliorations, notamment pour guider les utilisateurs sur la prochaine action à entreprendre et simplifier le suivi et la compréhension du flux de travail pour les coordinateurs. La version 13, récemment sortie, corrigera certains problèmes que nos utilisateurs et coordinateurs trouvent encore frustrants. > > Travailler avec l'équipe CQ a été un réel plaisir. Globalement, ils sont réactifs et répondent rapidement à nos questions. J'ai constaté que les équipes de support technique et de développement étaient lentes au début, mais qu'elles s'adaptent progressivement à mesure que l'entreprise se développe. Dans l'ensemble, c'est un système d'excellente qualité que nous sommes ravis d'avoir choisi. ----- ### "Excellentes fonctionnalités, mais support et coût médiocres" — 2.0/5 > **Audra** | *20 septembre 2023* | Électronique grand public | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Nous utilisons ComplianceQuest pour la gestion documentaire de nos certifications ISO. Ce système offre tous les contrôles nécessaires (et même plus) dans un système de gestion documentaire. Nous avons apprécié la possibilité, outre la gestion documentaire, d'envoyer et d'enregistrer des formations liées au niveau document, ce que les autres plateformes logicielles ne proposent pas. > > **Inconvénients**: Chaque fois que nous rencontrons un bug critique, il faut un an ou plus pour le résoudre avec CQ. Le support et les remontées d'informations sont tout simplement insuffisants au moment où ils sont le plus nécessaires. Des frais importants, annuels, sont associés à cette plateforme. > > Nous répondons à nos besoins actuels en matière de gestion documentaire grâce à la mise en œuvre de CQ. Cependant, en raison du manque de support et du coût, nous recherchons d'autres solutions de gestion documentaire. ----- ### "Solution SMQ intégrée et flexible" — 5.0/5 > **Nicole** | *2 novembre 2023* | Appareils médicaux | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Parmi tous les systèmes que nous avons examinés, seul ComplianceQuest a su répondre à toutes les exigences. Nous avons collaboré avec les équipes de CQ pour configurer et tester le système afin qu'il réponde à nos besoins opérationnels. Au cours de ce processus, ils nous ont fourni de nombreux conseils sur les options système permettant de répondre à nos besoins avec une configuration simplifiée. Globalement, les contrôles sont efficaces, l'interface est moderne, les rapports et les analyses de données sont performants et faciles à gérer. J'apprécie les fonctionnalités du tableau de bord, la configurabilité et les possibilités d'intégration. Le système offre aux utilisateurs une interface et des étapes faciles à suivre. > > **Inconvénients**: CQ possède un back-end très complexe. Nous avons dû migrer vers ce système, passant d'une gestion qualité à une gestion informatique. Nous avons compris que cela nous offre une grande flexibilité et tout fonctionne parfaitement. La plupart des problèmes rencontrés concernent les autorisations, ce qui a été un peu difficile à résoudre, mais nous progressons. ----- ### "Good tool with loaded features" — 4.0/5 > **Mayaniranjan** | *21 mai 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: I like the way the app is build using the objects which makes it so flexible to adopt to our requirements and its table management which is easy to access and manage. > > **Inconvénients**: I would say , if we could leverage the use of some managed packages or features , it would be great. We would like to have some extra privileges when it comes to customization. > > Over , we have a good impression over this app, easy to manage and maintain. Lots of features to explore ,adopting to new changes . ----- Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/136111/compliancequest?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/136111/compliancequest) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées