--- description: Nickelled : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Nickelled, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Nickelled - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'expérience client](/directory/30671/customer-experience/software) > [Nickelled](/software/137329/nickelled) # Nickelled Canonical: https://fr.capterra.be/software/137329/nickelled Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/137329/nickelled?page=2) > Créez des présentations de site web simples et pas-à-pas pour intégrer et former tous les utilisateurs. > > Conclusion : 16 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Nickelled ? Les clients de Nickelled vont des jeunes start-up aux grandes entreprises internationales du monde entier. Équipes commerciales en Asie, en Europe et en Amérique du Nord. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 16 Avis | | Simplicité | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Nickelled - **Pays**: London, R.-U. - **Fondé**: 2014 ## Contexte commercial - **À partir de**: 299,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, danois, espagnol, finnois, français, irlandais, italien, norvégien, polonais, portugais, suédois - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Aide contextuelle - Alertes/Notifications - Collecte de données multicanal - Création de contenu - Enquêtes et feedback - Formation sur application - Gestion de l'expérience client - Gestion des commentaires - Gestion des e-mails - Gestion des lancements - Intégration de l'utilisateur - Messagerie instantanée - Outils en libre-service - Prise en charge de plusieurs langues - Rapports et analyses - Suivi de l'engagement - Tableau de bord ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels d'expérience client](https://fr.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'expérience client](https://fr.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels de relation client](https://fr.capterra.be/directory/30906/customer-engagement/software) - [Plateformes d'adoption numérique](https://fr.capterra.be/directory/31638/digital-adoption-platform/software) ## Alternatives 1. [Freshdesk](https://fr.capterra.be/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews) 2. [Intercom](https://fr.capterra.be/software/134347/intercom) — 4.5/5 (1131 reviews) 3. [WalkMe](https://fr.capterra.be/software/131194/walkme) — 4.4/5 (63 reviews) 4. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 5. [EngageBay CRM](https://fr.capterra.be/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) ## Avis ### "À essayer absolument" — 5.0/5 > **Matt** | *5 mars 2019* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie particulièrement le fait que nous puissions accompagner nos collaborateurs et nos clients à travers n'importe quel site web et leur fournir des instructions claires tout au long du processus. Cela a également permis à nos équipes d'être opérationnelles beaucoup plus rapidement. > > **Inconvénients**: Être capable d’intégrer une table des matières ou de passer directement à une étape du guide demande un peu d’effort. > > J'ai recommandé Nickelled à plusieurs entreprises qui utilisent désormais ce logiciel. Il est fantastique et abordable. ----- ### "Nous avons utilisé Nickelled pour des démonstrations de produits pour un nouveau produit de réseautage social." — 5.0/5 > **Kate** | *11 mai 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La mise en place des guides Nickelled a été facile et le prix était extrêmement bas, surtout comparé à celui de certains concurrents directs. Les processus que nous souhaitions et devions expliquer aux nouveaux visiteurs de notre site web étaient assez simples, et Nickelled était la solution idéale. L'installation a été rapide et facile, et le service client a été excellent en cas de petit problème ; il m'a répondu rapidement. Nous avons pu mettre en place les démonstrations en quelques heures, à un prix raisonnable pour une startup de notre taille. > > **Inconvénients**: La version mobile du logiciel était en cours de développement. Les processus nécessaires pour guider nos utilisateurs étaient très basiques. Même si elle ne correspondait pas exactement à notre site mobile, elle a été efficace pour guider l'utilisateur à travers les étapes simples nécessaires à la version mobile de notre site web. J'aurais aimé pouvoir supprimer les « pouces vers le haut » et « pouces vers le bas » à la fin de la visite guidée, ou au moins ajouter un peu de style à cette étape obligatoire. > > Visites guidées simples des processus fondamentaux que les visiteurs de notre site Web pourraient avoir besoin d'effectuer sur le site de mon client. ----- ### "Excellent produit qui aide à simplifier les expériences d'intégration et de formation" — 4.0/5 > **Penny** | *4 février 2016* > > Nous collaborons avec Fraser et l'équipe Nickelled depuis plus de six mois, suite à une recommandation d'essayer le produit. L'utilisant depuis plusieurs mois, tant pour l'intégration de nos fournisseurs que pour la formation de nos équipes internes, il est devenu un élément essentiel de notre boîte à outils au siège de Hassle. Nous sommes impatients de voir l'évolution du produit et les nouvelles fonctionnalités sur lesquelles ils travaillent actuellement. ----- ### "Fantastique pour les présentations de produits sans avoir besoin de développement \!" — 5.0/5 > **Jessica** | *27 février 2018* | Production audiovisuelle | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous avons découvert Nickelled alors que nous cherchions une solution pour intégrer nos utilisateurs sans nécessiter de développement intensif. Depuis, nous n'avons plus jamais changé d'avis \! Notre équipe peut ainsi créer, mettre à jour et partager des guides pratiques simples sans faire appel à des ingénieurs, souvent rares. Solution parfaite, excellent produit et support exceptionnel. ----- ### "Excellent produit - excellent et beaucoup moins cher que WalkMe" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *5 janvier 2018* > > **Avantages**: 1. Excellent service client 2. Facilité de déploiement 3. Facilité d'installation En résumé, c'est un excellent produit pour intégrer les utilisateurs. > > **Inconvénients**: 1. Nous avons rencontré des problèmes de déploiement précoces, résolus rapidement par le support client. Nous avons rencontré des problèmes techniques dès le début, mais le support client les a traités avec réactivité et professionnalisme. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/137329/nickelled?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/137329/nickelled) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées