--- description: Actionstep : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Actionstep, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Actionstep - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de cabinet d'avocat](/directory/20038/law-practice-management/software) > [Actionstep](/software/139923/actionstep) # Actionstep Canonical: https://fr.capterra.be/software/139923/actionstep Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/139923/actionstep?page=2) > Actionstep est un système de gestion de cabinet juridique de premier ordre, donnant aux avocats le temps libre pour faire la différence envers les clients, chaque jour. > > Conclusion : 135 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Actionstep ? Pour les cabinets d'avocats soucieux de l'entreprise qui veulent simplifier leur façon de travailler, automatiser leurs processus uniques et optimiser leurs résultats juridiques. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 135 Avis | | Simplicité | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Actionstep Software - **Pays**: Auckland, Nouvelle-Zélande - **Fondé**: 2004 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Base de données de contacts - CRM - Calcul des taxes - Calcul et validation des frais - Comptabilité - Comptabilité de fiducie - Comptabilité des actifs - Contrôles/Permissions d'accès - Facturation - Factures personnalisables - Gestion de cas juridiques - Gestion de l'impôt - Gestion de la communication - Gestion de la conformité - Gestion de projets - Gestion de versions - Gestion des calendriers - Gestion des cas - Gestion des clients - Gestion des conflits - Gestion des contacts - Gestion des contrats/licences - Gestion des documents - Gestion des factures - Gestion des flux de travail - Gestion des reçus - Gestion des tâches - Grand livre général - Génération de documents - Heures facturables et non facturables - Importation et exportation de données - Mesure des performances - Notes de cas - Outils de collaboration - Paiements mobiles - Paiements électroniques - Portail client - Pour les professionnels du secteur juridique - Rappels - Rapports et statistiques - Recherche en texte intégral - Rédaction de chèques - Saisie de documents - Stockage de documents - Suivi des frais - Suivi du temps - Suivi du temps et des dépenses - Traitement des factures - Traitement des paiements - Validation croisée de la comptabilité ... et 1 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (31 au total) - 8am CasePeer - 8am LawPay - Actionstep Legal Accounting - Box - DecisionVault - Docusign - Dropbox Business - EffortlessLegal - Gmail - Google Drive - HubSpot CRM - InfoTrack - Josef - Kenect - LawConnect ... et 16 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion de cabinet d'avocat](https://fr.capterra.be/directory/20038/law-practice-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion de cabinet d'avocat](https://fr.capterra.be/directory/20038/law-practice-management/software) - [Logiciels de gestion d'affaire](https://fr.capterra.be/directory/30532/business-management/software) - [Logiciels de facturation pour le secteur juridique](https://fr.capterra.be/directory/20039/legal-billing/software) - [Logiciels de gestion des cas juridiques](https://fr.capterra.be/directory/20040/legal-case-management/software) - [Logiciels de gestion de la documentation juridique](https://fr.capterra.be/directory/10049/legal-document-management/software) ## Alternatives 1. [Clio](https://fr.capterra.be/software/105428/clio) — 4.7/5 (1691 reviews) 2. [LEAP](https://fr.capterra.be/software/147413/leap) — 4.2/5 (529 reviews) 3. [8am MyCase](https://fr.capterra.be/software/115613/mycase) — 4.6/5 (784 reviews) 4. [Smokeball](https://fr.capterra.be/software/133656/smokeball) — 4.8/5 (356 reviews) 5. [Actionstep Legal Accounting](https://fr.capterra.be/software/187835/soluno) — 4.5/5 (104 reviews) ## Avis ### "Notre entreprise utilise les flux de travail d'Actionstep pour augmenter l'efficacité et offrir une meilleure valeur à nos clients" — 5.0/5 > **Natalie** | *21 décembre 2017* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Actionstep vous permet de créer des workflows personnalisés pour gérer tous les aspects de votre cabinet. Nous sommes tellement convaincus de l'importance des workflows que nous avons consacré un épisode entier de notre podcast à partager notre expérience avec un autre avocat passionné par les workflows. Nous disposons de plus de 50 workflows qui nous aident à structurer les processus de nos dossiers de contentieux fiscal, ainsi que pour les aspects administratifs, comme la collecte de témoignages clients. Nous assurons à notre équipe la tranquillité d'esprit : personne ne manquera rien grâce à l'automatisation des tâches, des modèles, des listes de contrôle et des échéances intégrés à chaque étape du processus. Nous garantissons ainsi que chaque tâche est effectuée par le membre le plus compétent. Les workflows constituent également une ressource précieuse pour former les nouveaux membres de l'équipe, car nous avons créé des descriptions détaillées de chaque tâche, avec des liens vers notre base de connaissances interne pour apporter un soutien supplémentaire aux membres de l'équipe si nécessaire. Outre les workflows personnalisés, Actionstep vous permet également de collecter des données personnalisées afin de prendre des décisions plus éclairées. > > **Inconvénients**: Actionstep est unique et sophistiqué. Cependant, Actionstep accuse un retard par rapport à ses concurrents et manque de développement dans certains domaines clés, tels que les fonctionnalités de budgétisation, l'expérience utilisateur des modèles, les affichages graphiques, les applications mobiles et les rapports. Les utilisateurs potentiels ne doivent pas sous-estimer l'engagement et les ressources nécessaires à la création et à la mise en œuvre de flux de travail. La création de flux de travail exige du temps, de l'argent et, surtout, de la détermination. Tout le monde n'est pas prêt à investir dans l'avenir de son cabinet. Bien qu'il soit possible d'externaliser la saisie des flux de travail dans le système, il est essentiel que les équipes de votre cabinet identifient les étapes et les tâches à intégrer. Nous sommes un cabinet d'avocats très axé sur les processus et privilégiant la méthode Lean, et Actionstep est donc idéal pour nous. Cependant, si vous n'êtes pas familier avec la cartographie des processus, cela peut s'avérer une tâche ardue. Une fois l'investissement initial consacré à la cartographie de vos processus maîtrisé, vous constaterez par vous-même la rapidité avec laquelle Actionstep améliore la capacité de votre cabinet à se développer et à offrir une meilleure valeur ajoutée à vos clients. Nous espérons qu'Actionstep continuera de développer son produit afin de corriger ses limitations et bugs. Actionstep s'est engagé à répondre aux préoccupations soulevées par notre entreprise et d'autres utilisateurs sur le forum LinkedIn et dans les commentaires UserVoice. Nous espérons qu'Actionstep continuera d'améliorer son produit et nous nous réjouissons de ses progrès. Si tel est le cas, nous espérons continuer à utiliser Actionstep pendant très longtemps. > > Nous améliorons notre efficacité et offrons une valeur ajoutée à nos clients grâce à l'automatisation des tâches, des listes de contrôle, des modèles, de la collecte de données et des échéances à chaque étape du processus. Nous savons à l'avance quel membre de l'équipe réalisera les tâches et avons l'assurance que personne ne manquera quoi que ce soit. Nous pouvons collecter des données sur nos dossiers et prendre des décisions fondées sur une connaissance réelle de notre cabinet, plutôt que sur des suppositions. ----- ### "Flux de travail Actionstep" — 5.0/5 > **Ozzy** | *25 février 2020* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Actionstep automatise les tâches et les rapports. La possibilité de le personnaliser via des workflows est un atout majeur pour nous. Nous utilisons également très fréquemment les fonctionnalités de fusion de documents. > > **Inconvénients**: Le tableau de bord de l'écran d'accueil peut bénéficier de quelques mises à jour de conception avec des informations pertinentes. > > Nous utilisions un système très archaïque avec Time Matters. Actionstep étant entièrement basé sur le cloud et accessible via un navigateur, nous avons pu le déployer sur tous nos sites distants sans avoir à installer ni à maintenir de logiciel. C'était la meilleure décision que nous ayons jamais prise. ----- ### "Avantages : gestion des fichiers Inconvénients : bugs logiciels, service client, intégrations et coûts d'installation" — 3.0/5 > **Peter** | *3 mars 2022* | Services juridiques | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: Nous aimons beaucoup le tableau de bord et c'est probablement la fonctionnalité préférée des entreprises puisque toutes les informations les plus importantes sont facilement disponibles. > > **Inconvénients**: INTÉGRATIONS : Si vous envisagez de passer à AS en raison des intégrations proposées, assurez-vous qu'elles fonctionnent exactement comme prévu. Lawpay : Si vous utilisez Lawpay, leur intégration est inutile, car elle ne prend en compte que les nouveaux frais et n'inclut pas les impayés. J'ai soulevé ce problème car nous souhaitions vraiment que cela fonctionne, mais on nous a dit qu'ils ne corrigeraient pas le problème. InfoTrack : L'une des raisons pour lesquelles nous avons opté pour AS est qu'ils n'intègrent pas leurs services aux États-Unis, alors que leur site web l'indique… Outlook : La barre inférieure de la version pour ordinateur peut ne pas facturer le montant correct. J'ai demandé une correction, car cette barre est plus facile à utiliser que la barre de droite, mais cela fait plus de 9 mois... FACTURATION : Si vous clôturez votre facturation à la fin du mois, soyez prêt à saisir manuellement les paiements de fiducie pour affecter les fonds à la date de clôture et non au cycle de facturation suivant. En effet, la facturation automatisée comptabilisera automatiquement ces paiements à la date à laquelle vous les exécutez, et non à la date souhaitée. J'ai également évoqué une autre fonctionnalité, mais elle est restée lettre morte. Si vous travaillez sur des dossiers de succession pour lesquels vous ne facturez pas votre temps (vous saisissez donc un montant de 0 $) et que vous avez des dossiers non traités pour le mois, vous ne pouvez pas filtrer les deux ; vous finirez donc par imprimer des factures pour tous les dossiers. J'ai demandé une correction à ce problème en juillet 2021, et je n'ai toujours pas reçu de réponse (03/03/2022). > > Malheureusement, le service client n'est pas à la hauteur de celui de notre ancien logiciel. Attendez-vous à recevoir une réponse de leur équipe d'assistance sous 24 à 48 heures. Ils n'ont jamais répondu au téléphone lorsque j'ai appelé pour une assistance immédiate. J'ai donc abandonné cette pratique et me contente des e-mails, même si j'ai l'impression que, compte tenu du prix que nous payons, nous devrions bénéficier d'une assistance plus rapide. ----- ### "Petit cabinet d'avocats de la région métropolitaine de New York, T\&E" — 5.0/5 > **Gary** | *14 août 2020* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Fonctionnalités complètes, interface simple > > **Inconvénients**: Comme tous les programmes similaires, l'utilisation de modèles et d'autres excellentes fonctionnalités avancées nécessite une utilisation régulière ou des frais de consultants. > > Nous trouvons que cela correspond parfaitement à nos besoins. ----- ### "Great Product" — 5.0/5 > **Deborah** | *17 novembre 2023* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: I use this for my estate planning, probate, and elder law practice. The system has built in workflows, which I appreciate, and it grows with my firm. I like the client portal very much and the way I can track documents that I share with my clients and vice versa. Very easy to track my paralegal's work as well. > > **Inconvénients**: It does take time to learn and customize. Even with all that I use, I am not using it to its fullest capacity. ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/139923/actionstep?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/139923/actionstep) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées