--- description: Pure Chat : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Pure Chat, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Pure Chat - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat](/directory/30797/live-chat/software) > [Pure Chat](/software/141708/pure-chat) # Pure Chat Canonical: https://fr.capterra.be/software/141708/pure-chat Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/141708/pure-chat?page=2) > Pure Chat aide les PME à stimuler l'engagement des visiteurs sur leur site web grâce à un puissant logiciel de chat facile d'utilisation. > > Conclusion : 337 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Pure Chat ? Pure Chat est idéal pour les PME et les équipes de ventes/marketing de tous secteurs qui cherchent à acquérir plus de leads et à convertir plus de ventes. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 337 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Pure Chat - **Fondé**: 2012 ## Contexte commercial - **À partir de**: 39,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, finnois, français, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Chat et messagerie - Chat proactif - Formulaire hors ligne - Messagerie client en temps réel - Rapports et analyses - Relevé et historique des chats - Stratégie de marque personnalisable - Third-Party Integrations - Transferts/Routage ## Intégrations (8 au total) - Google Analytics 360 - HubSpot CRM - Keap - Shopify - Squarespace - Weebly - WordPress - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Chat ## Category - [Logiciels de chat](https://fr.capterra.be/directory/30797/live-chat/software) ## Alternatives 1. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 2. [WhatsApp](https://fr.capterra.be/software/180345/whatsapp) — 4.7/5 (16297 reviews) 3. [LiveChat](https://fr.capterra.be/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) 4. [Tidio](https://fr.capterra.be/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) 5. [Zendesk Suite](https://fr.capterra.be/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) ## Avis ### "C'est une merveilleuse solution comparable à tawk" — 4.0/5 > **George Rex** | *25 septembre 2019* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Le service dispose d'un plugin WordPress que nous pourrions intégrer à notre site Web, et la configuration était vraiment simple et directe. J'adore même la fonction où vous pouvez ajouter une adresse et un numéro de téléphone au widget de chat qui apparaît sur votre site Web. > > **Inconvénients**: Le fait qu'un agent doive être sur un site Web tiers (c'est-à-dire le site Web PureChat), en dehors de votre tableau de bord d'administration WordPress pour répondre aux chats du site Web des clients était vraiment une procédure irrégulière pour un utilisateur WordPress. > > Nos clients avaient besoin d'un moyen de permettre aux utilisateurs de communiquer avec eux à partir de leurs sites Web en temps réel pour aider ces prospects à prendre des décisions d'achat plus rapides. Et alors que nous utilisions tawk plus tôt, nous avions besoin de quelque chose de moderne et tout compris; et nous croyons que PureChat nous a donné cela. ----- ### "Pure Chat est une option pour nous \!" — 4.0/5 > **Paula** | *21 mai 2025* | Divertissement | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Facile à configurer, le prix est intéressant par rapport à d'autres applications de chat en direct. Nous avons pu ajouter notre propre bouton de chat personnalisé pour refléter l'image de marque de notre entreprise. > > **Inconvénients**: Je ne sais pas comment filtrer l'adresse IP de mon entreprise pour l'analyse. J'ai également trouvé étrange qu'une entreprise qui vend des boutons de chat en direct n'en ait pas sur son site. Je les ai contactés par e-mail et j'ai reçu un message indiquant qu'ils procédaient à une transition de leur équipe de support client et que les délais de réponse seraient considérablement allongés. > > Nous utilisons Pure Chat depuis quelques jours seulement et jusqu'à présent, tout semble fonctionner parfaitement. Nous utilisions Jivo Chat, qui vient de nous annoncer qu'il doublait ses tarifs. C'est donc une excellente alternative. ----- ### "Prêt à faire une deuxième tentative" — 2.0/5 > **Christopher** | *27 septembre 2024* | Vente en gros | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: Ça a marché. Malgré les difficultés, on a quand même réussi à discuter. > > **Inconvénients**: Retard dans le temps de réponse et nous avons manqué les notifications de chat > > Lors de la démonstration du logiciel, les conditions n'étaient pas optimales. Nous étions en Wi-Fi en zone rurale pendant un orage. Nous avons subi de nombreux retards et manqué des conversations. ----- ### "À propos du chat pur" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *18 janvier 2025* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation, il possède les meilleures fonctionnalités et il est gratuit. > > **Inconvénients**: je n'ai aucune plainte avec ce chat pur ----- ### "Super facile à utiliser et à intégrer, l'application mobile fonctionne bien." — 4.0/5 > **Mike** | *22 octobre 2019* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: L'intégration s'est faite en quelques minutes et l'application fonctionne parfaitement. Je reçois des notifications instantanées sur mon téléphone et je n'ai jamais manqué une discussion en direct sur mon site. > > **Inconvénients**: Vous ne pouvez pas personnaliser les widgets en ajoutant votre propre CSS. Ils offrent des fonctionnalités de base, mais pour les adapter à mon site, je dois utiliser du JavaScript complexe pour modifier le code HTML généré dynamiquement par leur plugin JavaScript. > > C'est très facile à utiliser et très fonctionnel. Étant donné notre petite taille, la version gratuite fonctionne parfaitement. J'aurais juste aimé qu'ils proposent une interface permettant d'appliquer son propre CSS à leurs widgets. ----- Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/141708/pure-chat?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/141708/pure-chat) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées