--- description: Fresha : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Fresha, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Fresha - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de planning](/directory/30087/scheduling/software) > [Fresha](/software/142138/shedul-com) # Fresha Canonical: https://fr.capterra.be/software/142138/shedul-com Page : 1/59\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/142138/shedul-com?page=2) > Fresha est le logiciel de réservation n° 1 pour les salons, les spas et les entreprises de bien-être, approuvé par plus de 450 000 professionnels à travers le monde. > > Conclusion : 1443 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Fresha ? Plus de 450 000 professionnels de la beauté et du bien-être dans le monde font confiance à Fresha pour booster leurs entreprises. Fresha est le logiciel de réservation le plus populaire pour les salons de coiffure, les barbiers et les spas. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 1443 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Fresha - **Fondé**: 2012 ## Contexte commercial - **À partir de**: 14,95 € - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Prix**: Fresha est gratuit avec des fonctionnalités payantes optionnelles. - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, bulgare, chinois, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, grec, hongrois, hébreu, indonésien, italien, japonais, lituanien, malais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, slovène, suédois, tchèque, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Application mobile - Automatisation du marketing - Base de données de clients - Base de données de clients - Booking Management - CRM - Confirmations/Reminders - Conforme HIPAA - Email Reminders - Emplacements multiples - Facturation - For Barbershops - For Medical Spas - For Yoga/Pilates Studios - Formulaires personnalisables - Gestion de la disponibilité - Gestion de la paie - Gestion des calendriers - Gestion des cartes cadeaux - Gestion des clients - Gestion des enseignants et du personnel scolaire - Gestion des rendez-vous - Gestion des stocks - Gestion du personnel - Intégration de sites web - Modèles personnalisables - Paiements en ligne - Paiements électroniques - Plan de remise en forme - Planification automatisée - Planification des cours - Planification des rendez-vous - Point de vente (PDV) - Portail libre-service - Pour salons de beauté et les spas - Rappels - Rapports et statistiques - Rendez-vous récurrents - Replanification - Réservation en ligne - Stratégie de marque personnalisable - Suivi des présences - Support client - Synchronisation du calendrier - Third-Party Integrations - Traitement des cartes de crédit et de débit - Traitement des paiements - e-mail marketing ... et 2 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (1 au total) - Meta for Business ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de planning](https://fr.capterra.be/directory/30087/scheduling/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de planning](https://fr.capterra.be/directory/30087/scheduling/software) - [Logiciels pour entreprises de toilettage pour animaux](https://fr.capterra.be/directory/30845/pet-grooming/software) - [Logiciels pour centres de yoga](https://fr.capterra.be/directory/30755/yoga-studio/software) - [Logiciels pour diététiciens](https://fr.capterra.be/directory/31301/nutritionist/software) - [Logiciels pour coachs sportifs](https://fr.capterra.be/directory/30807/personal-trainer/software) ## Alternatives 1. [Goldie](https://fr.capterra.be/software/1036086/goldie) — 4.8/5 (1129 reviews) 2. [Acuity Scheduling](https://fr.capterra.be/software/128285/acuity-scheduling) — 4.8/5 (5741 reviews) 3. [Vagaro](https://fr.capterra.be/software/153752/vagaro) — 4.7/5 (3479 reviews) 4. [Mindbody](https://fr.capterra.be/software/40229/mindbody) — 4.0/5 (2982 reviews) 5. [Jobber](https://fr.capterra.be/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1420 reviews) ## Avis ### "Basculement de politique soudaine" — 1.0/5 > **Stephan** | *2 octobre 2025* | Design | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Logiciel en ligne assez bien fait mais à gaz il faut bien une semaine pour prendre en main toutes les capacités. A priori je l’utilisais depuis 9 ans rien a dire \! > > **Inconvénients**: Mais ils viennent politique de forçant les clients à s’abonner sous peine de perdre la totalité de leur compte et donc de mes 130 avis 5/5. c’est donc une technique commerciale assez peu louable, car vous ne savez pas si Fresha du jour au lendemain ne va pas recharger ses tarifs et un entrepreneur ne veut pas se permettre de travailler avec un partenaire qui n’est pas fiable. pricing policy has changed, Fresha is threatening his customers with a complete account closure if they don’t subscribe. In addition, fees are becoming higher and higher. SMS sending and no free anymore So I’m sorry but I won’t renew and I’m switching to Planity. Thank you very much, goodbye. > > C’était correct avec des changements qui rendent le programme de plus en plus complet. Le seul hic chez Fresha c’est que plus vous êtes client moins on vous récompense. Au départ on payait des commissions sur encaissement on avait aussi 300 SMS gratuits aujourd’hui on a plus du tout de SMS gratuit, et ils exigent un abonnement de presque 10 euros par membre de l’équipe en supplément avec simplement 30 jours pour décider si on accepte sinon ils effacent notre compte ce qui n’est vraiment pas une politique commerciale correcte. Je m’en vais \! ----- ### "Une solution pratique pour la gestion des rendez-vous" — 5.0/5 > **Raja** | *6 mars 2025* | E-learning | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J’ai apprécié la facilité de prise de rendez-vous en ligne > > **Inconvénients**: Certaines fonctionnalités avancées sont payantes ----- ### "Facile à utiliser" — 5.0/5 > **Lucy** | *14 décembre 2023* | Cosmétiques | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: facilité d'utilisation, fonctionnalités de réservation en ligne et accessibilité. > > **Inconvénients**: La plupart du temps, la réponse par e-mail pour les problèmes urgents est rapide, mais il est ennuyeux de ne pas avoir de ligne d'assistance à appeler. > > Le personnel est vraiment serviable, le système est fiable et il est vraiment facile à utiliser. ----- ### "Fresha - avis sur la version gratuite" — 4.0/5 > **Salina** | *12 novembre 2024* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Qu'il existe une version gratuite avec suffisamment de fonctionnalités > > **Inconvénients**: Les nouvelles mises à jour qui coûtent ensuite. Ce qui rendrait Fresha plus performant serait un endroit où vous pourriez stocker l'historique chimique du service client. Il serait très utile de pouvoir noter ces informations dans le dossier du client. L'imprimer ou avoir une application de styliste qui pourrait être utilisée pour les consultations et qui met à jour le dossier du client serait un niveau supérieur \!\! > > J'utilise la version gratuite, ce qui implique peu de contacts avec l'équipe Fresha. Juste quelques e-mails ici et là proposant de l'aide si nécessaire. J'aime bien cette façon de faire ----- ### "Membre fondateur de longue date déçu" — 1.0/5 > **Kirsty** | *30 septembre 2025* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Format facile à utiliser pour une utilisation basique, mais n'étant plus disponible, je n'ai plus rien à apprécier et je passe actuellement à Square Appointments, qui propose des formules beaucoup plus avantageuses. > > **Inconvénients**: Les pratiques commerciales trompeuses et mensongères de l'entreprise, ainsi que son style de communication agressif et grossier, ne proposent plus aucun forfait de base pour les travailleurs indépendants souhaitant simplement des fonctionnalités essentielles. > > Décevant. Facturation abusive et injustifiée. Pratiques commerciales trompeuses. À éviter absolument. Ils ont contacté mes clients en Australie pour leur demander des pourboires, ont effectué des prélèvements injustifiés, et ont promis, il y a 8 à 10 ans, des comptes gratuits à vie pour des fonctionnalités initiales comme la réservation d'agenda et les SMS de rappel illimités, promesses non tenues pour les premiers membres. ----- Page : 1/59\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/142138/shedul-com?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/142138/shedul-com) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées