--- description: LiveCall : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur LiveCall, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: LiveCall - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de télévente](/directory/30680/inside-sales/software) > [LiveCall](/software/142902/livecall) # LiveCall Canonical: https://fr.capterra.be/software/142902/livecall Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/142902/livecall?page=2) > Logiciel de rappel téléphonique et de génération de leads pour les entreprises axées sur les ventes. Obtenez plus de leads entrants dès le premier jour. > > Conclusion : 7 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise LiveCall ? Le principal marché de l'éditeur réside dans les entreprises disposant déjà d'un call center. LiveCall fonctionne à merveille, quel que soit le lieu de vente des services/produits offrant une marge de vente élevée et le lieu de conversation avec les clients. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 7 Avis | | Simplicité | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: LiveCall - **Pays**: Warszawa, Pologne - **Fondé**: 2015 ## Contexte commercial - **À partir de**: 49,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, hongrois, italien, néerlandais, polonais, portugais, tchèque, turc - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Inde, Mexique, Pologne, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Automate d'appel - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Gestion des campagnes - Gestion des leads - Gestion des listes d'appels - Gestion des performances - Gestion des pipelines - Identification de l'appelant - Importation et exportation de données - Pages de renvoi et formulaires web - Qualification de leads - Routage des appels - Suivi des conversions - Suivi des mots-clés - Third-Party Integrations ## Intégrations (9 au total) - Drupal - Google Analytics 360 - Joomla - Meta for Business - PrestaShop - Salesforce Sales Cloud - Shopify - WooCommerce - WordPress ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de télévente](https://fr.capterra.be/directory/30680/inside-sales/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de télévente](https://fr.capterra.be/directory/30680/inside-sales/software) - [Logiciels de gestion des appels téléphoniques](https://fr.capterra.be/directory/30901/call-tracking/software) - [Logiciels de lead generation](https://fr.capterra.be/directory/30963/lead-generation/software) ## Alternatives 1. [800.com](https://fr.capterra.be/software/208208/800-com) — 4.7/5 (322 reviews) 2. [Nextiva](https://fr.capterra.be/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (916 reviews) 3. [Liine](https://fr.capterra.be/software/184326/liine) — 4.9/5 (161 reviews) 4. [CTM](https://fr.capterra.be/software/152004/call-tracking-software) — 4.6/5 (155 reviews) 5. [smrtPhone](https://fr.capterra.be/software/1032805/smrtphone) — 4.7/5 (67 reviews) ## Avis ### "LiveCall m'a aidé à réaliser ma première vente" — 5.0/5 > **Danuta** | *28 décembre 2017* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il s'intègre parfaitement à mon processus de vente. Dans mon entreprise, je dois généralement discuter avec un client potentiel pour le conseiller sur mes produits et planifier un rendez-vous. LiveCall m'a aidé à interagir avec les femmes qui visitent mon site web et leur offre un moyen simple de me contacter. J'apprécie beaucoup ce logiciel car il ne me distrait pas de mon travail (répondre aux e-mails ou aux chats en direct est un problème pour moi). Il me suffit de répondre à davantage d'appels entrants. Il s'agit généralement de nouveaux clients. D'ailleurs, j'ai réussi à conclure ma première vente avant même de lancer ma marque. La femme que j'ai rappelée en 25 secondes a été stupéfaite par la rapidité de l'appel. Cela facilite grandement la conversation sur mes produits. > > **Inconvénients**: Le tableau de bord est un peu obsolète. Ils devraient aussi travailler sur les rapports pour que j'aie plus d'informations sur les visiteurs. Sinon, c'est plutôt bien. > > Plus d'appels commerciaux entrants (~30 % de plus) Conversions plus élevées en réservations de visites dans mon salon de mariage Expérience client nettement améliorée ----- ### "Livecall a doublé nos ventes" — 5.0/5 > **Mateusz** | *23 juillet 2019* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser. Intégration complète avec notre logiciel de centre d'appels. Personnalisation des widgets très performante. Générez de nombreux prospects avec un minimum d'effort ;) > > **Inconvénients**: Le tableau de bord plante parfois et il n'y a pas de données ou elles sont obsolètes ----- ### "Meilleur outil de site Web pour générer des prospects de qualité" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *20 janvier 2018* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: C'est le meilleur outil disponible pour générer des prospects de qualité. Ce widget est idéal pour inciter les utilisateurs à laisser leur numéro de portable et être rappelés. Vous pouvez facilement le personnaliser pour l'adapter aux couleurs de votre site web. Je le recommande à tous les propriétaires de sites web pour générer des prospects de qualité. Il a été plus efficace que l'outil de chat. > > **Inconvénients**: Je n'ai trouvé aucune option pour personnaliser les champs ; la seule information que l'utilisateur peut partager est son numéro de téléphone portable. Un champ supplémentaire pourrait être utile pour permettre aux utilisateurs de saisir leur adresse e-mail ou leur nom. ----- ### "Non seulement j'aime utiliser ce plugin, mais mes clients aussi \!" — 5.0/5 > **Kinga** | *24 avril 2017* | Meubles | Taux de recommandation : 10.0/10 > > Mes clients sont agréablement surpris lorsque je les rappelle en 25 secondes. Grâce à Livecall, nous recevons environ 60 % d'appels en plus qu'avant. Pour moi, cette extension représente une nouvelle approche du support client. J'apprécie également Livecall pour la capture de prospects. Les visiteurs de mon site web sont souvent curieux de la promesse d'un rappel en 25 secondes, alors ils essaient de tester cette extension. C'est un excellent moyen d'obtenir des prospects de qualité. De plus, une fois contactés par téléphone, il est plus facile d'instaurer une relation de confiance et de conclure une affaire. Si le service client est important pour vous, cette extension est indispensable pour votre entreprise \! Je suis sûr que vous serez satisfait des résultats. ----- ### "Logiciel de centre d'appels facile à utiliser" — 5.0/5 > **Arkadiusz** | *28 août 2019* | Matériaux de construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Très facile à installer et à utiliser. Faible coût. Idéal pour obtenir des prospects de qualité. > > **Inconvénients**: Rien. Le plugin LiveCall fonctionne comme prévu. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/142902/livecall?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/142902/livecall) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées