--- description: ASI-ware : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ASI-ware, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ASI-ware - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour services à la personne](/directory/30660/human-services/software) > [ASI-ware](/software/143561/clienttrax) # ASI-ware Canonical: https://fr.capterra.be/software/143561/clienttrax Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/143561/clienttrax?page=2) > Surveille, gère et analyse les informations clés d'un large éventail d'agences de services sociaux pour leur permettre de mieux servir leurs clients. > > Conclusion : 24 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise ASI-ware ? Les programmes de placement d'enfants fournissant des centres d'accueil, des foyers de groupe ou d'autres logements. Les services sociaux publics et privés fournissant des services aux enfants, aux adultes et aux familles. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 24 Avis | | Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ASIware - **Fondé**: 2009 ## Contexte commercial - **À partir de**: 400,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, Portugal, États-Unis ## Fonctionnalités - Facturation - Gestion des documents - Planification - Rapports et statistiques - Suivi du temps ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels pour services à la personne](https://fr.capterra.be/directory/30660/human-services/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour services à la personne](https://fr.capterra.be/directory/30660/human-services/software) - [Logiciels pour l'administration publique](https://fr.capterra.be/directory/20048/government/software) ## Alternatives 1. [Clio](https://fr.capterra.be/software/105428/clio) — 4.7/5 (1691 reviews) 2. [LEAP](https://fr.capterra.be/software/147413/leap) — 4.2/5 (529 reviews) 3. [Bonterra Apricot](https://fr.capterra.be/software/123342/bonterra-case-management) — 4.2/5 (225 reviews) 4. [8am MyCase](https://fr.capterra.be/software/115613/mycase) — 4.6/5 (784 reviews) 5. [Smokeball](https://fr.capterra.be/software/133656/smokeball) — 4.8/5 (356 reviews) ## Avis ### "ChildTrax est un passage facile d'un système papier à un DSE" — 5.0/5 > **Elaine** | *21 février 2017* | Services à la personne et aux familles | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Flexibilité d'intégration des formulaires et processus existants du client à la structure du logiciel ChildTrax. Possibilité d'ajouter facilement des champs, etc., selon l'évolution ou l'extension des besoins. Téléchargement facile de la quasi-totalité des rapports pré-enregistrés au format Word ou Excel pour une analyse plus approfondie. Mises à jour fréquentes des fonctionnalités utilisateur. > > **Inconvénients**: Initialement, l'absence de manuel de formation standard, imprimé ou en ligne, était une source d'inquiétude. Cependant, la réactivité du service d'assistance et la disponibilité de tutoriels en ligne pour les nouvelles fonctionnalités ont permis de dissiper ce problème. > > Pour notre programme de services résidentiels pour enfants et adolescents, ChildTrax a facilité la transition d'un système de dossiers et de communication essentiellement papier vers un portail web sécurisé et centré sur le client. ASI-ware a pu intégrer la plupart de nos formulaires et processus existants dans ChildTrax, évitant ainsi à Morningstar d'avoir à adapter nos processus à un nouveau logiciel. Cela a considérablement amélioré l'efficacité et l'adoption par le personnel, et a considérablement réduit le délai entre la mise en œuvre et l'obtention d'informations pertinentes et exploitables depuis ChildTrax. Nous avons également pu implémenter progressivement diverses fonctionnalités de ChildTrax, au fur et à mesure de l'amélioration de la maîtrise de notre personnel, de notre infrastructure technique et de nos besoins. ASI-ware, l'équipe ChildTrax, est l'une des équipes les plus réactives avec lesquelles j'ai travaillé en matière de support produit continu. Qu'il s'agisse d'une simple question : « Comment trouver xyz ? » ou d'une question plus complexe : « Nous avons un nouveau besoin, comment pouvons-nous le satisfaire dans ChildTrax ? » ils sont rapides, ils connaissent très bien notre métier et nous ressentons un véritable partenariat avec eux, à la fois pour améliorer l'efficacité de notre organisation et, surtout, pour contribuer à améliorer notre service client à court et à long terme. ----- ### "Une personne handicapée en technologie adore Child Trax \!" — 5.0/5 > **Nana** | *15 février 2017* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Personnalisation du système et du service client. > > **Inconvénients**: La section « Plan de traitement » est trop confuse et le personnel met beaucoup de temps à la comprendre. Elle n'est pas imprimée de manière lisible. > > Lorsqu'on m'a confié la tâche de référent pour la mise en œuvre du système Child Trax dans notre agence, la terreur m'a envahi. Mes compétences informatiques se limitent aux e-mails et aux achats en ligne \! Mais Paul et Brad m'ont accompagné virtuellement tout au long du processus et nous avons maintenant un excellent système en place \! La phase d'apprentissage est courte, mais une fois que le personnel a pris le coup de main, il l'adore \! L'une des assistantes sociales m'a dit : « C'est comme avoir mon propre assistant personnel \! » Depuis la mise en œuvre, nos résultats d'audit se sont améliorés dans nos cinq bureaux. Je ne sais pas comment nous faisions ce travail avant Child Trax \! Ce qui est encore plus impressionnant que le système lui-même, c'est le service client. À chaque question ou problème, on répond immédiatement. Le personnel le plus serviable de tous les temps \! Brad et Zephrey sont les meilleurs \! J'adore Child Trax \! ----- ### "Ok Logiciel" — 3.0/5 > **Karina** | *25 août 2019* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie le fait que ce logiciel permette aux entreprises qui gèrent une grande quantité de documents d'organiser et de gérer toutes leurs données sur un réseau unique et accessible partout. J'ai travaillé pour une agence de placement d'enfants qui utilise ce logiciel. Il a un potentiel formidable. > > **Inconvénients**: La direction d'ASIware n'a pas vraiment réussi à adapter le logiciel à nos besoins. Ils nous ont expliqué son utilité, mais n'ont jamais fait le nécessaire pour l'adapter à notre agence. De nombreuses fonctionnalités du logiciel nous étaient inconnues avant de le demander. De plus, il n'est pas aussi convivial que notre bureau l'aurait souhaité. Son marketing est défaillant. J'ai depuis changé d'agence de placement d'enfants qui utilise Extended Reach. Extended Reach m'a fait prendre conscience de tout ce qui manquait à ASI. ----- ### "Nous garder sur la bonne voie" — 4.0/5 > **Clayton** | *21 février 2017* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La capacité de suivre les exigences urgentes. > > **Inconvénients**: Il est parfois difficile de s'y retrouver. Par exemple, lors de l'élaboration d'un plan de service, il serait utile d'avoir les informations médicales accessibles simultanément. > > Nous utilisons ChildTrax depuis quatre ans. Il nous permet de maintenir nos dossiers à jour et de les actualiser considérablement. Avant, c'était un véritable cauchemar de gérer le calendrier des plans de services, les consultations médicales et autres documents sensibles afin de rester en conformité avec les lois de l'État. Le service client est toujours disponible et à notre écoute lorsque nous avons besoin d'aide. ----- ### "J'ADORE CHILDTRAX \!" — 5.0/5 > **Amy** | *8 février 2017* | Psychologie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation ; le support > > **Inconvénients**: je ne peux vraiment penser à rien > > Nous sommes entièrement satisfaits de notre expérience avec Childtrax. Le service client répond toujours rapidement et ne s'est jamais laissé décourager par mes questions ou mes modifications. Ils ont consacré de nombreuses heures à adapter le programme à nos besoins. Le service des licences peut se connecter et consulter ses besoins, ce qui a réduit la paperasse lors de son audit annuel. Ils ont souligné la simplicité d'utilisation du système. Les rapports sont rapides. Je me souviens de la frustration qu'il y avait avant Childtrax. La paperasse est l'aspect le moins agréable de mon travail, mais elle n'est plus aussi frustrante et chronophage. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/143561/clienttrax?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/143561/clienttrax) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées