--- description: Mews : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Mews, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Mews - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion hôtelière](/directory/20031/hospitality-property-management/software) > [Mews](/software/145487/mews-commander) # Mews Canonical: https://fr.capterra.be/software/145487/mews-commander Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/145487/mews-commander?page=2) > Augmentez vos revenus, optimisez le temps de votre personnel et transformez l'hôtellerie grâce à une plateforme flexible et facile d'utilisation, conçue pour le client moderne. > > Conclusion : 59 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Mews ? Mews est conçu aussi bien pour les hôtels indépendants que les chaînes internationales qui souhaitent automatiser les tâches manuelles, trouver des solutions pour booster leurs revenus et transformer l'hôtellerie. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 59 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Mews - **Fondé**: 2012 ## Contexte commercial - **À partir de**: 100,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, néerlandais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Italie, Japon, Lettonie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Mexique et 13 de plus ## Fonctionnalités - Automatisation du marketing - Booking Management - CRM - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la maintenance - Gestion des calendriers - Gestion des employés - Intégration GDS et OTA - Point de vente (PDV) - Rapports et analyses - Réservation en ligne - Support client - Traitement des paiements ## Intégrations (59 au total) - 4SUITES - Adyen - Akia - Amadeus - Asksuite - Atomize - Book4Time - Bookboost - Booking - Cendyn CRM - Customer Alliance - D-EDGE - Dailypoint - Duve - EasyWay ... et 44 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion hôtelière](https://fr.capterra.be/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion hôtelière](https://fr.capterra.be/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Logiciels de réservation](https://fr.capterra.be/directory/20032/reservations/software) ## Alternatives 1. [Hostaway](https://fr.capterra.be/software/152433/hostaway) — 4.8/5 (1524 reviews) 2. [Guesty](https://fr.capterra.be/software/159377/guesty) — 4.4/5 (465 reviews) 3. [Lodgify](https://fr.capterra.be/software/131924/lodgify) — 4.5/5 (1282 reviews) 4. [eZee Absolute](https://fr.capterra.be/software/135751/ezee-absolute) — 4.6/5 (405 reviews) 5. [Breezeway](https://fr.capterra.be/software/186514/breezeway) — 4.6/5 (195 reviews) ## Avis ### "Excellent PMS pour les grands hôtels/auberges" — 5.0/5 > **Stephen** | *28 février 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: - Flexibilité du produit - Grand nombre d'intégrations - Développement continu pour améliorer le produit. > > **Inconvénients**: - Les e-mails d'assistance ne sont pas clairement traités, ils nécessitent un portail d'assistance dédié pour suivre les tickets. À l'heure actuelle, le suivi d'anciens tickets signifie rechercher d'anciens e-mails, car chaque réponse de Mews crée une nouvelle chaîne d'e-mails sans aucun contexte. > > Excellent PMS en général, conseillez toujours Mews comme un produit haut de gamme (même s'il a le prix). Pour les grandes auberges, les chaînes ou les grands hôtels, je pense qu’il s’agit pour le moment du PMS le plus évolutif. ----- ### "Mews, un PMS moderne et intuitif" — 5.0/5 > **Craig** | *23 avril 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Interface intuitive, basée sur le Web, riche en fonctionnalités > > **Inconvénients**: En raison du manque d'intégration du système financier, le paiement des abonnements ne doit pas être mis de côté pour les recettes collectées. ----- ### "Idéal pour les hôtels de vacances, mais pas pour les hôtels d'affaires" — 2.0/5 > **Harald** | *15 janvier 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: La solution brevetée fonctionne bien, si vous n'avez pas de clients professionnels ou d'entreprises ou de déclaration d'hypothèse de coût. Pour les hôtels de vacances, MEWS peut fonctionner correctement, pour les hôtels d'affaires, c'est un cauchemar. > > **Inconvénients**: Pas de solutions de paiement pour les partenaires commerciaux, le flux de travail est extrêmement mauvais pour les partenaires commerciaux. Ils ne peuvent pas saisir leurs adresses commerciales avec la réservation. Pour cette raison, toutes les factures commerciales doivent être annulées et réécrites manuellement. Désolé, c'est vraiment moche. Personne ne vous aide si vous avez des problèmes. Lorsque vous démarrez avec MEWS, vous n'avez personne à qui demander. Le flux de travail est très spécial et nécessite du temps pour être compris, beaucoup de temps et d'erreurs se produisent pendant ce temps. > > MEWS est moderne, a de grands objectifs, mais ils sont loin de la réalité. La plupart du temps, nous recevons des clients pour des raisons professionnelles et des entreprises. La facturation fait double emploi. Les clients professionnels ne peuvent pas payer par carte de crédit, le terminal d'enregistrement fonctionne très bien pour les clients privés, pour les clients professionnels, il est inutilisable ----- ### "Un changement de jeu" — 5.0/5 > **Jesper** | *4 juillet 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Travaillant principalement dans le back-end du système, cela a été une révolution pour moi et pour l'hôtel. Lorsque nous sommes passés à Mews il y a environ 5 ans, le nombre d'intégrations et la facilité avec laquelle elles se connectent n'ont rien à voir avec ce que j'ai vu auparavant. Alors faites-vous plaisir et passez de votre ancien système à Mews et les sources de revenus s'ouvriront. > > **Inconvénients**: Pas grand-chose en fait, mais si vous passez d'un système existant, sachez que vous devez payer tous les 1 à 2 ans pour effectuer une mise à niveau afin d'obtenir de nouvelles fonctions. Avec Mews, vous devez vous tenir au courant, ainsi que votre personnel, des nouvelles fonctions et évoluer constamment avec le système pour en tirer le meilleur parti. Dans Mews, les mises à jour arrivent chaque semaine, certaines grandes, d'autres plus petites. Une grande fonctionnalité implique une grande responsabilité quant à son utilisation. > > Mews nous aide constamment à rationaliser nos opérations et à améliorer notre façon de travailler et à trouver de nouvelles sources de revenus. Depuis le Covid (nous nous sommes tournés vers Mews en septembre 2019), nous avons battu de nouveaux records de revenus presque chaque mois, cela n'aurait pas été possible sans Mews et toutes les intégrations qui en découlent \! ----- ### "Logiciel hôtelier" — 4.0/5 > **vicky** | *6 juin 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: si vous voulez un logiciel pour gérer les chambres et le moteur de réservation, c'est pour vous. Nous sommes un lieu de mariage, il n'a donc pas été aussi adaptable que nous le souhaitions. > > **Inconvénients**: l'intégration était très compliquée et la configuration était entièrement sur place, nous avions beaucoup de dépôts prépayés pour passer de l'ancien système et c'était manuel > > réservations tactiles très limitées - avant que nous devions prendre le paiement pour chacun d'eux manuellement. les e-mails de communication avec les clients sont utiles ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/145487/mews-commander?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/145487/mews-commander) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## Données structurées