--- description: UpKeep : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur UpKeep, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: UpKeep - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de GMAO](/directory/30032/cmms/software) > [UpKeep](/software/145635/upkeep) # UpKeep Canonical: https://fr.capterra.be/software/145635/upkeep Page : 1/54\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/145635/upkeep?page=2) > GMAO basée sur le cloud qui rationalise les ordres de travail et la gestion des installations. Créez des projets, attribuez des ordres de travail et gérez les actifs. > > Conclusion : 1321 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise UpKeep ? Industrie, gestion d'installations, flotte, hôtels, pétrole et gaz, construction, municipalités, distribution, entreposage, restaurants, services publics, églises, éducation, agroalimentaire, emballage ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 1321 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: UpKeep Technologies - **Pays**: Los Angeles, É.-U. - **Fondé**: 2014 ## Contexte commercial - **À partir de**: 20,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, chinois, espagnol, français - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Espagne, Inde, Irlande, Japon, Mexique, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, États-Unis, Îles Vierges britanniques, Îles Vierges des États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Asset Lifecycle Management - Automatisation des processus et flux de travail - Contrôle de qualité - Création et conception de formulaires - Entretien des équipements - Entrée et sortie - Facility Asset Management - Fonction de glisser-déposer - Formulaires personnalisables - Gestion de l'amortissement - Gestion de l'espace - Gestion de la configuration - Gestion de la disponibilité - Gestion de la maintenance - Gestion des audits - Gestion des calendriers - Gestion des demandes de service - Gestion des factures - Gestion des formulaires - Gestion des immobilisations - Gestion des inspections - Gestion des stocks - Gestion des stocks - Gestion des techniciens - Gestion des tâches - Gestion des tâches - Gestion des équipements - Historique des services - Informations sur les véhicules - Maintenance préventive - Mesure des performances - Planification - Planification de la maintenance - Planification en temps réel - Rappels - Rapports personnalisables - Real-Time Data - Real-Time Monitoring - Réservation en ligne - Scan et analyse d'image - Signature électronique - Suivi des commandes - Suivi des coûts - Suivi des ressources - Suivi des réparations - Suivi du temps d'arrêt - Suivi du temps en ligne - Tableau de bord d'activités - Visualisation de données ... et 56 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (25 au total) - Azuga Fleet - ClearBlade - Coupa - Linxup - Looker - Microsoft Azure - Microsoft Excel - Microsoft Power BI - Microsoft Teams - Mingo Smart Factory - Motive - Okta - One Step GPS - OneLogin - Procore ... et 10 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de GMAO](https://fr.capterra.be/directory/30032/cmms/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de GMAO](https://fr.capterra.be/directory/30032/cmms/software) - [Logiciels de gestion des installations pour écoles](https://fr.capterra.be/directory/32538/facilities-management-for-schools/software) - [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.capterra.be/directory/10009/field-service-management/software) - [Logiciels de gestion de la maintenance](https://fr.capterra.be/directory/30058/maintenance-management/software) - [Logiciels de maintenance de bâtiment](https://fr.capterra.be/directory/30102/building-maintenance/software) ## Alternatives 1. [Fracttal One](https://fr.capterra.be/software/159911/fracttal) — 4.6/5 (1773 reviews) 2. [MaintainX](https://fr.capterra.be/software/179296/getmaintainx) — 4.8/5 (1005 reviews) 3. [Limble](https://fr.capterra.be/software/162600/limble-cmms) — 4.8/5 (738 reviews) 4. [eMaint CMMS](https://fr.capterra.be/software/100468/emaint-cmms) — 4.5/5 (384 reviews) 5. [Maintenance Connection](https://fr.capterra.be/software/12444/maintenance-connection) — 4.4/5 (443 reviews) ## Avis ### "Gestion d'équipe cruciale" — 5.0/5 > **Dirk** | *29 juillet 2019* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Fonctionnalité. Ce gestionnaire de tâches basé sur le cloud fonctionne au niveau qui vous convient. Que vous assigniez des tâches de base dans un complexe que vous possédez et gérez ou inspectez des pièces de matériel étiquetées individuellement, cela est essentiel. La responsabilité d'une signature requise montrant que cette tâche a été effectuée est rassurante. En cas de raccrochage ou de question, le service client d'UpKeep est là pour vous aider. > > **Inconvénients**: Le défi initial est de déterminer la profondeur à laquelle utiliser ce logiciel le plus efficacement. Chaque fois qu'une organisation choisit de faire appel à un gestionnaire de tâches, cela n'est efficace que dans la mesure où votre personnel y adhère. > > Cela crée la base pour des enregistrements de maintenance étendus, un suivi historique des problèmes, un inventaire, etc. Il vous permet de surveiller l'ensemble de votre portefeuille à un niveau macro et micro. ----- ### "Meilleure convivialité globale" — 5.0/5 > **Jonathan** | *27 novembre 2019* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'ai échantillonné de nombreux programmes de GMAO différents et upKeep était le seul logiciel à faire la différence. Ce logiciel est réellement utilisable sur le terrain. > > **Inconvénients**: Il y a quelques fonctionnalités supplémentaires que j'aimerais voir. J'aimerais pouvoir définir les autorisations exactes par utilisateur. La quantité de données administratives disponibles pour Limited Technician rend certaines fonctionnalités inutilisables. Tout le monde n'a pas besoin d'une liste de tous les fournisseurs et clients. Il doit y avoir une case à cocher autorisations pour limiter certains accès et fonctionnalités par utilisateur. En fonction de l'utilisation de ce logiciel, cela pourrait causer un problème. voudriez-vous que tous les membres de votre entreprise disposent d'une liste de tous vos clients et fournisseurs? Pour cette raison. Nous évitons d’utiliser certaines fonctionnalités et n’avons pas effectué la mise à niveau vers le Business Package. > > Dans l’ensemble, c’est la meilleure GMAO que nous ayons utilisée. J'ai essayé le top 10 pendant un an avant de décider et upKeep était le meilleur en raison de sa facilité d'utilisation sur le terrain. Ce logiciel permet de gagner du temps en réduisant les tâches administratives et administratives. ----- ### "Les bons de travail fonctionnent bien sur l'application mobile." — 2.0/5 > **Nolan** | *28 décembre 2023* | Services environnementaux | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation par les techniciens (application mobile), la planification de la maintenance préventive était très robuste. > > **Inconvénients**: Interface utilisateur globalement lente, exigences basées sur le cloud (peu ou pas de mode « hors ligne »), paramètres de recherche limités, emplacements et suivi limités, manque de coût global ou moyen des articles, pas de recherche de bon de commande dans le navigateur de pièces, les catégories de pièces peuvent être aléatoires. , aucune date de bon de commande attribuée (sauf saisie et manipulation manuelles), historique des achats limité, les mises à jour des prix sont mises à jour sur les achats et les bons de travail exécutés, ne peut utiliser que les « ajustements d'inventaire » pour supprimer des articles en dehors des bons de travail, peut utiliser la même fonction pour ajouter inventaire sans bon de commande, absence de processus d'approbation des bons de commande pour la direction, vue des bons de commande uniquement disponible sur l'accès de sécurité au niveau administrateur, manque de système de messagerie interne. > > Nous avons commencé à utiliser Upkeep en 2021, lors du démarrage de notre nouvelle entreprise. Notre liste d'actifs comprend plus de 300 unités, dont 165 nécessitent un entretien préventif régulier. Dès le début, le prix mensuel approximatif de la licence d'utilisation, proche de 100 $, semblait élevé, mais pas pour un système qui nous était vendu comme une plate-forme globale. Il s’avère que l’entretien était bien en deçà de ce niveau. Nous avons commencé à utiliser Upkeep avant le déploiement du module de maintenance préventive qu'ils utilisent actuellement, et nous avons immédiatement constaté que les bons de travail récurrents ne se renseignaient pas correctement, notamment en réutilisant les numéros de bon de travail (qui devraient être uniques) et ne se renseignaient pas au bon moment. heure exacte. Ce problème a été en grande partie résolu lorsque le déploiement du PM a eu lieu en 2022, mais le temps de travail de notre part pour corriger ce problème récurrent d'ordre de travail était pour le moins excessif. Le support technique était très limité, dans la mesure où ils ne pouvaient que se former à l'utilisation du nouveau module. Cela n'a pas aidé car lorsqu'ils ont migré des bons de travail récurrents vers PM, la fonctionnalité a cessé sur tous nos bons de travail existants. Beaucoup de nos actifs ont connu plusieurs mois de maintenance manquée à cause de cela alors que nous essayions frénétiquement de rattraper leur retard. Il a encore fallu plus d'un an au module PM pour établir une capacité de travail, avec de nombreux bugs trouvés et de longs délais pour les correctifs. La fonction bon de travail a toujours très bien fonctionné, notamment pour les techniciens utilisant l'application mobile. En plus de toujours nécessiter une connexion Internet. Cela a pris du temps, mais nous avons pu manipuler le logiciel pour trier correctement les bons de travail. Les bons de commande et les pièces détachées ont engendré une foule de nouveaux problèmes. La première, et la plus remarquable, est que notre service comptable, qui n’exigeait que la visualisation des bons de commande présents dans le système, avait besoin d’une licence d’administrateur. Cela a retiré à un technicien l’une des licences les plus coûteuses pour un utilisateur qui n’avait pas besoin d’un accès total et sans entrave. De plus, il n’existait aucune variante de sécurité personnalisée qui ne nécessiterait pas une licence complète pour simplement afficher les données des bons de commande. Concernant les achats, le contrôle des stocks et l'affectation des coûts, il est important de noter que pour modifier le prix d'un article individuel dans Entretien, il faut mettre à jour la pièce dans son module pièces/inventaire. Il n'y a aucune fonction dans un bon de commande fonctionnel qui permette la mise à jour du prix actuel. Cela pose deux problèmes. Premièrement, comme les prix fluctuent d’un fournisseur à l’autre et d’un jour à l’autre, il est très important de disposer d’un dernier coût actualisé. Deuxièmement, lors de la mise à jour du prix dans le module Pièces d'entretien, le coût mettrait à jour tous les bons de travail et d'achat du passé, ajustant ainsi les coûts globaux de chaque bon de commande, dont certains n'étaient pas dus, et les faisant ne plus correspondre aux factures à payer. Cela soulève également une question d'achat : si les coûts ne peuvent pas être calculés en moyenne, alors un acheteur ne peut pas prédire et anticiper avec précision les augmentations de coûts et prendre des décisions d'économies d'argent. Parmi ces problèmes liés aux pièces et aux bons de commande, il y avait le fait que les affectations des fournisseurs sont une pensée secondaire, occupant une 6ème position loin derrière « Titre du bon de commande », « Description » et « Catégorie » parmi d'autres références moins importantes. Ces problèmes parlaient véritablement d'une entreprise et de concepteurs qui n'avaient jamais utilisé un bon de commande approprié ou un système de contrôle des stocks d'articles/pièces. Ces problèmes n’ont pas été résolus au moment où nous avons modifié le logiciel en août 2023. Je ne veux pas avoir l’air complètement dénigré par Upkeep. Comme je l'ai déjà dit, l'application mobile d'ordre de travail est très facile à utiliser et la courbe d'apprentissage est très superficielle. Le support technique laissait toujours à désirer et on nous présentait régulièrement des « solutions de contournement » plutôt que des solutions. Notre « enregistrement » annuel s'est déroulé auprès de notre vendeur d'origine, qui était plus intéressé par l'analyse de la façon dont nous payions notre facture que par le fonctionnement du logiciel. Lorsque ledit vendeur a quitté l’entreprise, il a fallu près de trois mois pour trouver un nouveau représentant commercial. Lorsque nous avons effectué la mise à niveau cette année vers une autre société (qui ne sera pas nommée), nous avons obtenu toutes les fonctionnalités d'Upkeep et bien plus encore, pour la moitié du prix. Je souhaite tout le meilleur à Upkeep et à tous ses employés, mais je ne recommanderais pas ce logiciel. ----- ### "GMAO parfaite pour mes besoins" — 5.0/5 > **Rick** | *13 août 2020* | Institutions religieuses | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Les fonctionnalités gratuites sont parfaites pour mon utilisation. Ma journée est consacrée aux bons de travail, et être en mesure de gérer ces bons de travail facilite ma journée. Nous avions l'habitude d'utiliser des bons de travail sur papier, que je devais remplir, classer, puis suivre dans un autre fichier. Je devrais ensuite créer un rapport distinct à envoyer à l'équipe de propriété pour examen. J'aime avoir la possibilité de tout avoir en un seul endroit, sans avoir à créer autant de rapports séparés. > > **Inconvénients**: Rien de ce logiciel n'est difficile à utiliser. Je souhaite que plus soit offert dans la version gratuite, comme le reporting. J'ai pu l'utiliser pendant l'essai gratuit, mais j'utilise maintenant la version gratuite, dans laquelle les rapports ne sont disponibles que dans les versions payantes. Je comprends que c'est ainsi que l'entreprise gagne de l'argent, et je passerai à une version payante lorsqu'elle sera approuvée dans notre nouveau budget. Une chose qui me dérange et espère être corrigée, c'est lors de la création du bon de travail. J'ai plus de 120 emplacements et sous-emplacements. Lorsque je crée un bon de travail et que je choisis l'emplacement, vous devriez être en mesure de commencer à taper l'emplacement dans la boîte et il devrait auto-remplir la boîte. À l'heure actuelle, seuls les emplacements principaux s'auto-peupleront, pas les sous-emplacements. Je n'ai que trois emplacements principaux, et tous les autres sont des sous-emplacements, je dois donc faire défiler pour rechercher l'emplacement exact dont j'ai besoin. Ce n'est rien de majeur, mais juste une gêne, et j'espère que cela sera bientôt corrigé afin que tout emplacement remplisse automatiquement la boîte lorsque vous commencez à le taper. > > Utiliser Upkeep a été un processus simple et cela permet de tout garder au même endroit. J'aime aussi le fait que notre responsable des opérations voit tout ce que je fais, de la création des bons de travail, aux mises à jour et à la réalisation des bons de travail. ----- ### "UpKeep simplifie la gestion des installations \!" — 4.0/5 > **Lillian** | *6 mars 2023* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: La gestion de la maintenance de mon équipe s'est grandement améliorée grâce à UpKeep. Grâce à la conception intuitive de l'application et aux mises à jour constantes, suivre et planifier les tâches n'a jamais été aussi simple. Si vous souhaitez simplifier vos procédures de gestion de la maintenance, n'allez pas plus loin que UpKeep. > > **Inconvénients**: Des choix de personnalisation insuffisants peuvent exister dans les formulaires de commande de travail d'UpKeep. Des améliorations des fonctionnalités de l'application mobile sont nécessaires. > > Grâce à UpKeep, le suivi de la maintenance est désormais une opération simplifiée. Les ordres de travail peuvent être surveillés et planifiés facilement grâce à la conception simple de l'application. La délégation des tâches et les mises à jour en temps réel aident toute l'équipe à rester sur la même longueur d'onde. ----- Page : 1/54\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/145635/upkeep?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/145635/upkeep) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées