--- description: Moosend : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Moosend, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Moosend - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'email marketing](/directory/30013/email-marketing/software) > [Moosend](/software/147042/moosend) # Moosend Canonical: https://fr.capterra.be/software/147042/moosend Page : 1/9\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/147042/moosend?page=2) > De beaux e-mails, une délivrabilité exceptionnelle et des automatisations marketing - Moosend ajoute de la valeur à votre stratégie d'e-mail marketing. > > Conclusion : 195 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Moosend ? Des start-up débutantes aux entreprises Fortune 500, des milliers d'entreprises à travers le monde utilisent Moosend pour fidéliser leurs abonnés et développer leurs activités. Pourquoi pas vous ? ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 195 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Constant Contact - **Pays**: Waltham, É.-U. - **Fondé**: 1998 ## Contexte commercial - **À partir de**: 9,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - A/B Testing - Actions découlant d'un événement - Analyse des campagnes - Automatisation du marketing - Autoresponders - CAN-SPAM Compliance - Campagnes de drip marketing - Champs personnalisables - Gestion des abonnés - Gestion des campagnes - Gestion des contacts - Gestion des leads - Gestion des modèles - Importation et exportation de données - Marketing multicanal - Mobile Optimization - Modèles personnalisables - Pages de renvoi et formulaires web - Planification des campagnes - Qualification de leads - ROI Tracking - Rapports et analyses - Segmentation - Segmentation de la clientèle - Suivi des e-mails - Suivi des visiteurs de sites web - Third-Party Integrations - e-mail marketing - Éditeur WYSIWYG ## Intégrations (6 au total) - Drupal - Google Contacts - Mailchimp - Salesforce Sales Cloud - WooCommerce - Zen Cart ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels d'email marketing](https://fr.capterra.be/directory/30013/email-marketing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'email marketing](https://fr.capterra.be/directory/30013/email-marketing/software) - [Logiciels de marketing automation](https://fr.capterra.be/directory/6/marketing-automation/software) - [Outils de sondage](https://fr.capterra.be/directory/30092/survey/software) - [Logiciels de messagerie](https://fr.capterra.be/directory/30553/email-management/software) ## Alternatives 1. [Brevo](https://fr.capterra.be/software/132996/brevo) — 4.6/5 (3408 reviews) 2. [Mailchimp](https://fr.capterra.be/software/110228/mailchimp) — 4.5/5 (17572 reviews) 3. [Gmail](https://fr.capterra.be/software/202338/gmail) — 4.8/5 (13327 reviews) 4. [MailerLite](https://fr.capterra.be/software/136603/mailerlite) — 4.7/5 (2256 reviews) 5. [ActiveCampaign](https://fr.capterra.be/software/79367/activecampaign) — 4.6/5 (2561 reviews) ## Avis ### "Moosend est incroyable\!" — 5.0/5 > **Ameer** | *6 juillet 2021* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La meilleure chose est leur service client, il est inégalé. Une autre chose étonnante est le manque de restrictions pour les utilisateurs gratuits. > > **Inconvénients**: Le fait qu'ils n'ont pas encore d'application mobile ou que leur site Web n'est pas adapté aux mobiles. > > Moosend a révolutionné nos communications internes. Auparavant, nous dépendions des e-mails de formulaire standard ou attendions qu'un expert en conception nous aide, mais maintenant nous concevons nos propres e-mails. ----- ### "Sentiments mitigés : bons produits mais ventes et support médiocres" — 4.0/5 > **Dylan** | *14 septembre 2023* | Photographie | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Le produit de base est excellent. Les automatisations fonctionnent bien, les campagnes sont faciles à créer, planifier et envoyer. Nous avons eu quelques problèmes initiaux avec la délivrabilité (souvent un problème avec les fournisseurs utilisant des pools d'adresses IP partagées), mais ils avaient un contact utile qui nous a aidé à réchauffer la liste et à déplacer les adresses IP, ce qui semblait résoudre le problème. Le support de base était généralement assez rapide (bien que voir l'une des mises en garde ci-dessous). > > **Inconvénients**: Nous avons pré-testé de manière approfondie Moosend, notamment en réservant un appel avec leur équipe commerciale au cours de laquelle nous avons partagé des exigences techniques très détaillées, puis nous avons observé ce qui semblait être capable de mettre en œuvre ces exigences. Nous avons également examiné leur documentation technique pour confirmer qu'une fonctionnalité spécifique existait (qui existait avec des exemples de code spécifiques sur la façon de l'implémenter). Nous avons investi de manière significative, puis dépensé plus de 1 000 $ en développeurs pour essayer d'implémenter cette fonctionnalité, ce qui s'est avéré impossible. Nous avons contacté le support de première ligne qui nous a assuré que la fonctionnalité existait et nous a indiqué la même documentation sur leur site Web que celle que nous avions examinée. Nous avons continué à persister dans la mise en œuvre. Après nous être finalement retrouvés au point mort, nous avons continué à escalader jusqu'à ce que nous atteignions finalement un niveau où on nous a dit : 1) La fonctionnalité n'existait pas 2) Que la documentation sur leur site Web était "obsolète" (malgré le support l'indiquant). nous) 3) Que leur équipe commerciale "ne savait pas de quoi ils parlaient". Nous avons fait des allers-retours et avons finalement obtenu un remboursement (à leur crédit). Cependant, nous n'avons évidemment pas pu obtenir de compensation pour notre temps ou pour les dépenses consacrées aux développeurs. Cela nous a laissé un mauvais goût dans la bouche car nous avions fait preuve de toute la diligence requise. > > Un produit réellement robuste, à un bon prix, déçu par un support et des ventes médiocres. ----- ### "Moosend : une plateforme de marketing par e-mail simple et efficace" — 3.0/5 > **Ricki** | *5 novembre 2024* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: L'éditeur glisser-déposer de Moosend a simplifié la création de superbes e-mails. Pas besoin de connaissances en programmation, juste une pincée de créativité. Les fonctionnalités d'automatisation de Moosend m'ont permis de configurer des séquences d'e-mails quasi automatiques. De plus, les analyses ont permis de suivre les ouvertures, les clics et les conversions avec une précision exemplaire, optimisant ainsi efficacement plusieurs campagnes. > > **Inconvénients**: Bien que les modèles de Moosend soient corrects, j'aurais parfois aimé avoir plus d'options. Leurs prix peuvent grimper un peu si votre liste d'e-mails s'allonge (et cela peut vite arriver quand on s'y prend bien). À noter : j'ai rencontré quelques petits problèmes avec leur service client, mais rien de grave. > > Utiliser Moosend était un jeu d'enfant ; leur éditeur glisser-déposer permettait de créer des e-mails attrayants sans trop d'efforts, et leurs fonctionnalités d'automatisation étaient suffisantes. Le suivi des campagnes était facile grâce à leurs analyses détaillées. Malgré quelques petits problèmes en cours de route, Moosend était globalement le choix idéal pour l'un de mes clients, même si un autre a souhaité s'en séparer (à cause des tarifs une fois sa liste élargie). ----- ### "Si vous recherchez le meilleur ESP, NE CHERCHEZ PAS PLUS LOIN." — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *28 décembre 2020* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: - La fonction de sous-compte gratuit avec des fonctionnalités de base de marque blanche, le tout gratuitement ou inclus même dans le plan payant le plus basique. - L'équipe d'assistance de premier ordre, de première classe et amicale. Sérieusement, cela vaut de l'or. Je n'utiliserais jamais un autre logiciel dans mon entreprise qui n'offre pas une excellente assistance par chat en direct. C'est un must. Chaque fois que j'ai une question, je ne perds pas de temps. Je demande juste et j'ai généralement une réponse dans les 5 à 30 minutes. Parfois tout de suite. Surtout quand une conversation se déroule. - Les fonctionnalités du rapport. J'ai été époustouflé quand j'ai réalisé à quel point le rapport était détaillé, même dans la version de base. Et puis il y a des rapports premium disponibles que je n'ai pas encore ... Je ne peux qu'imaginer à quel point cela doit être fantastique. - Leur volonté d'implémenter de nouvelles fonctionnalités et comment ils écoutent les retours des utilisateurs \!\! C'est une chose vraiment importante. Je n'ai jamais rencontré de fournisseur de services aussi désireux de mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités que Moosend. Ils ont déjà programmé des tonnes de nouvelles mises à jour et fonctionnalités. Ils ont même un tableau Trello où les clients peuvent participer et voter pour les demandes de fonctionnalités ainsi que publier les leurs. Absolument incroyable. - Leur prix. Super abordable, juste. Par expérience, je peux dire que ce type de structure de prix est supérieur au fait de devoir payer pour l'envoi de x quantités d'e-mails par mois. SI c'est au moins abordable. Pas comme certains autres plus gros fournisseurs. C'est un avantage vraiment important et important. - J'oublie probablement encore plus en ce moment\! > > **Inconvénients**: Rien, vraiment. Sauf que la fonctionnalité de marque blanche a actuellement quelques trous qui doivent être remplis. On m'a cependant assuré qu'ils avaient de nombreux changements à cet égard. J'attends donc patiemment que ceux-ci soient mis en œuvre. S'ils clouent également la structure de prix sur ces plans, Moosend sera la solution PARFAITE pour les agences ainsi que pour les particuliers. > > Je suis convaincu que j'utiliserai Moosend à très long terme. Moosend offre tout ce que je recherche et je suis impatient de m'améliorer. Le support est incroyable, de premier ordre, j'ai été époustouflé par les fonctionnalités de reporting, la plate-forme est super facile, intuitive et amusante à utiliser, ... Je pourrais continuer\! Je suis vraiment content de mon expérience. Il y a ces entreprises / fournisseurs de logiciels qui rendent la gestion de mon entreprise une tâche pénible, difficile et stressante. J'essaie de rester à l'écart de ceux-ci ou de passer à autre chose dès que je les rencontre. Ensuite, il y a des entreprises / fournisseurs de logiciels comme Moosend. Cela me facilite la vie, la gestion de mon entreprise plus rentable, plus amusante et globalement MEILLEURE. J'utilise Moosend depuis environ un mois et c'est plus que suffisant pour savoir que je les utiliserai pendant très, très longtemps et qu'ils sont le meilleur ESP pour mon entreprise. Je pourrais continuer encore et encore. S'il y a des critiques négatives, ignorez-les. Essayez-les par vous-même, si vous avez une agence, changez l'un de vos clients ou quelque chose pour le tester et vous verrez par vous-même. ----- ### "La plateforme de messagerie la plus simple à ce jour" — 5.0/5 > **Howard** | *12 mai 2022* | E-learning | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Moosend est une aubaine \! C'est la plate-forme la plus simple avec laquelle j'ai travaillé et ne fait aucun compromis sur aucune des fonctionnalités. Créer de beaux e-mails est un simple glisser-déposer. > > **Inconvénients**: En fait, je ne peux pas penser à quelque chose que je n'aime pas ou qui manque, vraiment \! ----- Page : 1/9\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/147042/moosend?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/147042/moosend) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées