--- description: Phone.com : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Phone.com, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Phone.com - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de téléphonie](/directory/30084/telephony/software) > [Phone.com](/software/147610/phone-com) # Phone.com Canonical: https://fr.capterra.be/software/147610/phone-com Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/147610/phone-com?page=2) > Solution de téléphonie avec transcription de messagerie vocale, marquage vocal, planification, système click to call, etc. > > Conclusion : 71 utilisateurs lui ont donné la note de **3.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Phone.com ? Petites entreprises ayant plusieurs employés réunis sous le même toit ou répartis sur plusieurs sites. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.6/5** | 71 Avis | | Simplicité | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 60% | (6/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Phone.com - **Pays**: Newark, É.-U. - **Fondé**: 2007 ## Contexte commercial - **À partir de**: 18,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Automated Attendant - Chat en temps réel - Chat privé - Chat vidéo - Conférences vidéo - Contrôles des hôtes - Enregistrement des appels - Enregistrements - Fichiers audio et vidéo bidirectionnels - Filtrage d'appels - Gestion des centres d'appel - Gestion des réunions - IVR - Liaisons SIP - Main levée électronique - Messagerie vocale - Outils de collaboration - PBX - Partage d'écran - Partage des fichiers - Planification des appels - Rapports et analyses - Routage des appels - Softphone - Streaming de présentation - Suivi des appels - Transcription automatique - Transfert d’appel - VoIP ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de téléphonie](https://fr.capterra.be/directory/30084/telephony/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de téléphonie](https://fr.capterra.be/directory/30084/telephony/software) - [Logiciels de VoIP](https://fr.capterra.be/directory/30940/voip/software) - [Logiciels de conférence audio](https://fr.capterra.be/directory/32919/audio-conferencing/software) - [Logiciels de web conférence](https://fr.capterra.be/directory/30075/web-conferencing/software) - [Solutions de téléphonie professionnelle](https://fr.capterra.be/directory/31101/business-phone-systems/software) ## Alternatives 1. [Ringover](https://fr.capterra.be/software/169627/ringover) — 4.7/5 (865 reviews) 2. [800.com](https://fr.capterra.be/software/208208/800-com) — 4.7/5 (322 reviews) 3. [Nextiva](https://fr.capterra.be/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (916 reviews) 4. [3CX](https://fr.capterra.be/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) 5. [RingEX](https://fr.capterra.be/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1201 reviews) ## Avis ### "Phone.com est le meilleur service téléphonique VOIP Office" — 5.0/5 > **Rick** | *13 juin 2022* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Phone.com est de loin le meilleur système téléphonique VOIP que j'ai jamais utilisé. Il a une variété de fonctionnalités et une bonne application mobile. De plus, leur application mobile est bonne. La meilleure partie est cependant leur service client. C'est sans exception. > > **Inconvénients**: Leur application mobile pourrait être un peu meilleure et cela fait longtemps, mais c'était un peu déroutant, mais j'ai entendu dire qu'ils l'avaient corrigé. J'ai mis en place nos services une fois et je n'y suis pas retourné depuis des années pour changer quoi que ce soit. > > Dans l'ensemble, j'adore Phone.com. C'est de loin le meilleur service téléphonique professionnel que j'aie jamais utilisé. Nous l'utilisons également pour notre service de téléphonie résidentielle et il a été solide comme un roc. Je l'ai recommandé à plusieurs amis. ----- ### "Avoir l'air professionnel comme une grande organisation" — 5.0/5 > **Chassity** | *17 février 2023* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime pouvoir avoir un numéro 1800 et je peux également envoyer des SMS à partir de ce numéro et recevoir également des messages. Leur service client est très serviable et si l'agent du moment n'est pas en mesure de trouver la solution, ce qui a été un cas rare pour moi, il vous transmet à quelqu'un qui peut vous aider ou faire un ticket pour vous et quelqu'un avec le la réponse vous parviendra dans un délai maximum de quelques heures. > > **Inconvénients**: Honnêtement, je n'ai aucun inconvénient auquel je puisse penser pour le moment car j'ai une assez bonne expérience jusqu'à présent et le logiciel répond à tous mes besoins professionnels. > > Mon expérience avec Phone.com a été une expérience merveilleuse. Je continuerai à utiliser phone.com en raison de l'excellent service client, du prix et de la facilité d'utilisation. ----- ### "Génial quand ça marche" — 3.0/5 > **Becky** | *22 novembre 2024* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: Les fonctionnalités offertes par ce service sont excellentes pour ce prix. J'apprécie particulièrement le fait que nous puissions appeler, envoyer des SMS, des fax et des appels vidéo depuis la même plateforme. Cela simplifie vraiment la communication avec nos clients. Le service client est également excellent. Vous avez affaire à un véritable humain, et il peut presque toujours vous aider à résoudre votre problème (sauf en cas de panne). > > **Inconvénients**: Le système est vraiment instable. Je crois que je n'ai jamais eu de visioconférence sans problèmes. En octobre et novembre 2024, le système a planté (les serveurs sont tombés en panne) à plusieurs reprises, en plein milieu de réunions clients importantes. Cela a complètement perturbé notre activité et a une mauvaise image. Nous aimerions conserver Phone.com, mais malheureusement, nous allons probablement devoir partir et payer beaucoup plus cher pour une plateforme plus fiable. > > Génial quand ça marche, mais super buggué et dernièrement, ça a complètement échoué. ----- ### "Dialing for Dollars is EASY\!" — 5.0/5 > **David** | *30 janvier 2026* | Organisme social ou civique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Everything about Phone.com is terrific\! From initial setup to ongoing support, pricing, and ease of use. > > **Inconvénients**: The ability (maybe I just don't know how to do it) to create an outgoing phone can from my phone. It just doesn't happen. > > I have been using it for two years, and everything is as described. The toll-free office phone number costs so little it is a boon. ----- ### "Son gros pour peu d'argent" — 5.0/5 > **JACK** | *10 août 2019* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le PBX de pointe était hautement personnalisable et faisait sonner notre entreprise comme une entreprise Fortune 500. > > **Inconvénients**: Il n'a actuellement pas d'extention google chrome. > > Je l'ai vraiment adoré, sauf qu'il n'a pas d'extension Google Chrome, ce qui a rendu le click-to-call-difficile pour moi ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/147610/phone-com?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/147610/phone-com) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées