--- description: Smart Service : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Smart Service, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Smart Service - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour entreprises de désinsectisation/dératisation](/directory/30592/pest-control/software) > [Smart Service](/software/149343/smart-service) # Smart Service Canonical: https://fr.capterra.be/software/149343/smart-service Page : 1/12\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/149343/smart-service?page=2) > Smart Service optimise QuickBooks en y ajoutant des fonctions de facturation, de planification, d'ordres de travail et de gestion client pour en faire un logiciel adressé aux entrepreneurs. > > Conclusion : 269 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Smart Service ? Smart Service est la solution logicielle idéale pour toute entreprise de services de maintenance sur site, quelle que soit sa taille. Des ventes aux services, ce programme s'associe à QuickBooks pour faciliter les tâches de planification et de facturation. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 269 Avis | | Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: My Service Depot - **Pays**: Lewis Center, É.-U. - **Fondé**: 1992 ## Contexte commercial - **À partir de**: 1,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol, français - **Pays disponibles**: Antigua-et-Barbuda, Bahamas, Barbade, Canada, Jamaïque, Saint-Christophe-et-Niévès, Saint-Vincent-et-les Grenadines, Sainte-Lucie, Trinité-et-Tobago, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Application mobile - Base de données de clients - Base de données de contacts - Booking Management - CRM - Coût des tâches - Devis - Facturation - GPS - Gestion de la flotte - Gestion des calendriers - Gestion des clients - Gestion des contrats/licences - Gestion des documents - Gestion des expéditions - Gestion des factures - Gestion des ordres de travail - Gestion des stocks - Gestion des techniciens - Gestion des tâches - Gestion des équipements - Historique des clients - Historique des services - Intégration QuickBooks - Maintenance préventive - Paiements électroniques - Planification - Planification de la maintenance - Planification des tâches - Planification en temps réel - Portail libre-service - Pour sous-traitants en commerce et/ou électricité industrielle - Rappels - Rapports et statistiques - Real-Time Updates - Recouvrement des paiements sur le terrain - Routage - Réservation en ligne - Signature électronique - Stockage de documents - Suivi de l'infestation - Suivi des tâches - Suivi des équipements - Suivi du temps - Suivi du temps en ligne - Synchronisation du calendrier - Third-Party Integrations - Traitement des paiements ## Intégrations (7 au total) - ChatGPT - Dropbox Business - Google Calendar - QuickBooks Enterprise - QuickBooks Online - QuickBooks Online Advanced - Twilio ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels pour entreprises de désinsectisation/dératisation](https://fr.capterra.be/directory/30592/pest-control/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour entreprises de désinsectisation/dératisation](https://fr.capterra.be/directory/30592/pest-control/software) - [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.capterra.be/directory/10009/field-service-management/software) - [Logiciels d'affectation du personnel](https://fr.capterra.be/directory/30059/service-dispatch/software) - [Logiciels DPE (diagnostic de performance énergétique)](https://fr.capterra.be/directory/30107/hvac/software) - [Logiciels pour plombiers](https://fr.capterra.be/directory/30673/plumbing/software) ## Alternatives 1. [Connecteam](https://fr.capterra.be/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5058 reviews) 2. [Jobber](https://fr.capterra.be/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1420 reviews) 3. [FieldPulse](https://fr.capterra.be/software/153475/fieldpulse) — 4.6/5 (411 reviews) 4. [ServiceTitan](https://fr.capterra.be/software/150053/servicetitan) — 4.3/5 (325 reviews) 5. [Housecall Pro](https://fr.capterra.be/software/140363/housecall-pro) — 4.7/5 (2737 reviews) ## Avis ### "J'aime beaucoup Smart Service" — 5.0/5 > **Kendall** | *20 décembre 2017* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Nous avons adopté Smart Service et l'application iFleet il y a un peu plus d'un an. Cela a révolutionné nos processus de suivi du temps, de calcul des coûts et de facturation. > > **Inconvénients**: Le logiciel a une courbe d'apprentissage en raison des fonctionnalités massives intégrées. Il a fallu un peu de temps pour tout comprendre. > > Nos processus de suivi du temps et de facturation ont été considérablement simplifiés par rapport à nos anciennes méthodes. La possibilité de fournir des justificatifs de travail aux agents de terrain via l'application est également très appréciable. ----- ### "Service intelligent" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *12 décembre 2019* | Construction | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: C'est assez convivial. J'aime les écrans d'affichage et d'envoi. Facile à lire, facile à publier. La facilité de changer les informations est bonne et mauvaise. D'un point de vue comptable, c'est un peu mou sur cet aspect. > > **Inconvénients**: Il m'a fallu plus de temps pour maîtriser ce logiciel que la plupart des logiciels que j'ai utilisés. Le reporting n'est pas le meilleur. Le reporting est difficile d'obtenir ce que nous voulons. Il contient trop ou trop peu d'informations. Je voudrais voir la facilité de changer les informations comptables beaucoup plus difficile. Il est trop facile pour les techniciens de terrain de changer. > > Cela a été une bonne expérience. Il gère bien avec Quickbooks. Nous passons à un meilleur logiciel après avoir été sur ce pendant 5 ans. ----- ### "Gourou de la planification" — 3.0/5 > **Deb** | *21 septembre 2016* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Être capable de planifier les gars sur le terrain est fantastique. Je peux regarder l'écran et savoir immédiatement si j'ai un travailleur disponible ou non. Si une personne prend le temps de l'apprendre, le planificateur peut être votre nouveau meilleur ami. Certains hommes adorent pouvoir prendre des photos du chantier, du travail, des pièces à remplacer et cela reste pour toujours dans ce travail. J'adore ça aussi. C'est très pratique. > > **Inconvénients**: Étant donné que Smart Service crée un nouveau travail unique dans Quick Books chaque fois que vous créez un travail, il est plus logique d'avoir QB en mode mono-utilisateur tout le temps afin qu'un travail puisse être supprimé si nécessaire, mais mon employeur utilise QB dans son bureau. faire ses enchères et la facturation donc ça peut être une douleur dans le cou. Il n'y a aucun moyen de dire à Smart Service d'imprimer UN ordre de travail si les travaux sont attribués au département et à la personne (indique qui fait le travail), il en recrache automatiquement un pour le bureau dont je n'ai pas besoin, un pour le travail, et un pour l'humain. Une fois que le nom d'une personne est entré en tant que client, il n'y a aucun moyen de le changer. C'est faux pour toujours. Une fois qu'il est utilisé dans QB, il ne peut être rendu inactif pas supprimé. Cela peut être un problème d'interface Quick Books qui n'est pas vraiment le problème de Smart Service, mais si Quick Books rencontre un problème et doit fermer (mais ils s'excusent toujours pour le désagrément;)) alors je dois fermer Smart Service, rouvrir QB, démarrez Smart Service, attendez qu'il passe par ses acrobaties (collecte de données) avant de pouvoir l'utiliser. > > Mon employeur avait bon espoir que Smart Service serait la réponse à nos maux de tête en matière de planification et de facturation, car il investissait beaucoup d'argent dans le logiciel, les iPad, les heures de travail, le temps passé hors de nos jours ouvrables habituels pour apprendre le système, etc. L'idée du système est vraiment bonne. La mise en œuvre dans les affaires quotidiennes n'est pas si bonne car elle nécessite un réel dévouement et une conformité de la part de tous. Il a dû retravailler l'inventaire sur Quick Books afin que les articles soient plus faciles à trouver pour les gars de terrain, inventer des moyens de facturer le kilométrage car nous vivons dans une zone rurale et le Wyoming est énorme, retravailler les heures de travail pour que les hommes sachent comment facturer un client sur le terrain. Avec tout le travail que nous y avons mis tous les deux, la formation supplémentaire que j'ai demandée à My Service Depot, on pourrait penser que cela fonctionnerait sans problème. Le service intelligent ne vaut que les efforts des gens pour saisir les données d'un emploi. S'ils oublient quelque chose, cela peut coûter beaucoup d'argent à l'entreprise. Depuis que nous avons lancé Smart Service, nous sommes revenus au papier car il peut être suivi. Avoir une trace écrite est très utile. Mon employeur est revenu à la facturation car il saura si les hommes ont oublié quelque chose sur la facture et n'auront plus à en assumer le coût. ----- ### "prend du temps pour s'y habituer mais très fonctionnel" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *12 mars 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Qu'il s'intègre aux livres rapides; est une bonne base de données récurrente de notre client avec des travaux récurrents sur une base semestrielle et annuelle. plus besoin d'une base de données séparée. Lors de l'utilisation avec iFleet, tous les bons de travail reviennent au bureau par voie électronique avec toutes les photos prises, et peuvent être traités immédiatement si vous le souhaitez; bien que certains clients se soient plaints que le gars était toujours dans le parking quand ils ont reçu la facture; LOL la technologie a également la capacité de faire des estimations et d'envoyer des e-mails au client directement sur place avec notre formulaire sur mesure. A réduit notre consommation de papier de 80% la première année. > > **Inconvénients**: Parfois, il y a un long intervalle entre les fenêtres; elle dure généralement plusieurs secondes, mais elle peut parfois durer de 15 à 20 secondes. Devoir mettre à jour la liste des clients presque tous les jours; c'est fastidieux et avec plus de 10 000 clients, cela peut prendre beaucoup de temps. > > Gagnez du temps et de l'aggravation de dire et d'attendre que la technologie se transforme en paperasse; il ne se perd plus :) ----- ### "La gestion des effectifs simplifiée \!" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *5 avril 2019* | Sécurité et enquêtes | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce que j'apprécie dans ce logiciel, c'est qu'outre son rôle de planificateur, il permet aux employés d'être informés en temps réel des mises à jour du planning et des tâches. C'est pratique pour nous qui commençons à développer notre entreprise et dont la plupart des employés sont sur le terrain et n'ont pas le temps de retourner au bureau pour consulter les plannings. Autre fonctionnalité intéressante : une fois le planning ou la tâche terminé, la direction reçoit une notification pour un travail bien fait. > > **Inconvénients**: D'après mon expérience, je ne vois aucun problème, probablement que l'interface le rend un peu vivant. > > Dans l’ensemble, le logiciel est génial. J’ai une expérience formidable et le logiciel a beaucoup aidé notre entreprise à gérer efficacement sa main-d’œuvre. ----- Page : 1/12\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/149343/smart-service?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/149343/smart-service) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées