--- description: Automaid : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Automaid, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Automaid - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour entreprises de nettoyage](/directory/10062/maid-service/software) > [Automaid](/software/149364/launch27) # Automaid Canonical: https://fr.capterra.be/software/149364/launch27 Page : 1/10\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/149364/launch27?page=2) > Launch27 prend en compte les commentaires des utilisateurs et effectue des mises à jour en permanence, en fonction de vos commentaires. > > Conclusion : 209 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Automaid ? Entreprises locales (p. ex. services de nettoyage et d'entretien des pelouses) qui offrent des services résidentiels et commerciaux sur rendez-vous. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 209 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Fullsteam ## Contexte commercial - **À partir de**: 59,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Booking Management - Devis - Emplacements multiples - Facturation - Formulaires personnalisables - Gestion de la disponibilité - Gestion des calendriers - Gestion des expéditions - Gestion des rendez-vous - Planification automatisée - Rendez-vous récurrents - Réservation en ligne - Support client - Traitement des paiements ## Intégrations (6 au total) - Google Analytics 360 - Google Calendar - QuickBooks Online Advanced - Stripe - Twilio - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels pour entreprises de nettoyage](https://fr.capterra.be/directory/10062/maid-service/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour entreprises de nettoyage](https://fr.capterra.be/directory/10062/maid-service/software) - [Logiciels d'agenda](https://fr.capterra.be/directory/30757/appointment-scheduling/software) - [Logiciels de réservation](https://fr.capterra.be/directory/20032/reservations/software) ## Alternatives 1. [Jobber](https://fr.capterra.be/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1420 reviews) 2. [Acuity Scheduling](https://fr.capterra.be/software/128285/acuity-scheduling) — 4.8/5 (5741 reviews) 3. [Mindbody](https://fr.capterra.be/software/40229/mindbody) — 4.0/5 (2982 reviews) 4. [ServiceWorks](https://fr.capterra.be/software/183679/serviceworks) — 3.6/5 (115 reviews) 5. [Housecall Pro](https://fr.capterra.be/software/140363/housecall-pro) — 4.7/5 (2737 reviews) ## Avis ### "Launch 27 prend de nombreuses fonctions de plusieurs plates-formes et les combine en une seule." — 5.0/5 > **Jaron** | *19 avril 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce que j'aime le plus, c'est que ce logiciel est destiné à des industries spécifiques, il possède donc des fonctions intégrées adaptées à ces industries. Et, s'il manque quelque chose au logiciel et que la communauté le demande, il existe un processus clair de « demande de fonctionnalité » que l'entreprise suit. Lorsque j'utilise la plate-forme Launch 27, je peux imaginer combien d'autres feuilles de calcul et outils j'aurais besoin de lier ensemble pour que les opérations commerciales se déroulent de la même manière si je n'utilisais pas Launch 27. Ce serait beaucoup. Launch 27 dispose du CRM, du processeur de paiement, de la planification, de la réservation, etc., le tout sur une seule plate-forme, ce qui permet vraiment de gagner beaucoup de temps. Cela aide également à la formation et à la transition des nouveaux gestionnaires qui peuvent également utiliser la plate-forme. Bien qu'apprendre les tenants et les aboutissants de Launch 27 dans toute son ampleur puisse certainement prendre beaucoup de temps et qu'il y ait beaucoup d'essais et d'erreurs, je suis convaincu que cela prend moins de temps que d'apprendre la somme d'un tas de plates-formes distinctes . > > **Inconvénients**: En gros, c'est ainsi que je décrirais ce que j'aime le moins. Au plus haut niveau, de nombreuses entreprises gèrent leurs opérations généralement de la même manière. Cependant, une fois que vous êtes rentré dans les détails, de nombreuses entreprises gèrent les choses différemment. Lors de la création de fonctions, Launch 27 doit choisir la voie à suivre, sur quoi se concentrer davantage, sur quelles fonctionnalités implémenter en premier, etc. Ainsi, parfois, les fonctions qui fonctionneraient le mieux pour mon entreprise peuvent ne pas arriver bientôt parce que les fonctions d'autres entreprises sont plus demandés. J'aimerais absolument que Launch 27 soit la seule et unique plate-forme que j'utilise pour gérer toutes les opérations quotidiennes, et je l'utilise pour plus de 90% des opérations, mais il y a encore des domaines où je dois recourir à Google Docs et des applications tierces pour gérer certaines fonctionnalités. Et remarque : les fonctionnalités dont je parle sont directement liées à des choses que Launch 27 aurait pu implémenter dans le système (je ne parle pas de choses comme la publicité ou les campagnes par e-mail, etc.). Par exemple, je calcule toujours la paie sur des feuilles Excel car Launch27 ne calcule pas les montants des salaires de la même manière et avec le même niveau de détail que nous avons mis en place en tant qu'entreprise. Les fonctions horaires et en pourcentage sont limitées et ils n'ont pas la possibilité de partager le salaire entre deux personnes lorsqu'elles sont à la fois rémunérées au pourcentage et nettoient la même maison. Pour cette seule raison, j'exécute la paie sur une feuille de calcul. Enfin, les employés semblent toujours avoir des problèmes avec l'application. \*touchez la limite de texte\* > > Gain de temps, efficacité, avoir tout dans un emplacement central mais aussi basé sur le cloud pour que je puisse accéder n'importe où. Je suis capable d'automatiser tellement de tâches, ce qui me permet de passer plus de temps à travailler sur la croissance, ou simplement d'avoir plus de temps libre en général. ----- ### "Gives me a good overview of my business" — 4.0/5 > **CECILIA** | *30 décembre 2019* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: What I like most about Launch27 is the capability to use its online form on my website so that clients can book their services online. I also like that we can send confirmation emails and reminders to our clients. We can also see how many sales we did in a certain month. > > **Inconvénients**: The feature that I like least is that the sales tax percentage can not be set into a decimal instead it's rounded up to a whole number which in turn, makes it difficult to collect the correct sales tax. > > Overall, I have enjoyed using the service on a daily basis. Out of other services I tested, this one is the easiest to use giving us exactly what we needed the availability to offer recurring services. ----- ### "Dissapointing experience, have moved to better software" — 2.0/5 > **HOlly** | *14 juin 2023* | Marchés boursiers | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: It was good for a few years but their team is the letdown. Many of the features you pay for or that are promised aren't working properly. Inflexible customer service. > > **Inconvénients**: I paid for a year in advance (with no discount given to me for giving them my money up front). I've been let down by the software and have finally decided to move to Booking Koala instead. I am enjoying Booking Koala, it has more features and is cheaper than the L27 plan I was on. Long story short, I exited 2 months before the end of the year and they refuse to refund the unused months (even if no discount was given for paying a year in advance). I've never experienced this level of inflexibility with any software company. I think it's rude and poor customer service. It's the final nail in the coffin for me. > > Ok, but there is better out there. ----- ### "Peut-être mieux pour une autre industrie" — 5.0/5 > **Chase** | *6 décembre 2019* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: J'ai aimé le support, l'histoire du fondateur, le concept et l'idée du logiciel. J'ai essayé cela en même temps que housecall pro. > > **Inconvénients**: La configuration est incroyablement compliquée. Même s'il existe un excellent support, cela ressemble beaucoup à la programmation informatique. > > Launch27 était déroutant pour mon entreprise de nettoyage de tapis et les clients ne l'utilisaient pas aussi volontiers que House Call Pro. ----- ### "D'où je suis assis, aucun autre logiciel n'offre ce que L27 fait pour le même prix." — 5.0/5 > **Lawrence** | *30 octobre 2018* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il n'y a pas une ou même un ensemble de fonctionnalités que je dirais que j'aime le plus sur L27. L27 m'a permis de développer une entreprise de ce type en un temps beaucoup plus court que cela n'aurait été possible autrement en raison de presque toutes les fonctionnalités incluses. Malgré ses défauts, aucun autre logiciel disponible ne vous permettra de faire ce que vous pouvez avec L27 à ce prix. Si je devais en choisir quelques-uns, le système de paiement est fantastique. Les retenues et les frais automatiques pour les cartes client sont très pratiques. Les notifications par e-mail fonctionnent très bien pour donner aux clients de nombreux avertissements concernant leur réservation à venir et pour leur faire savoir automatiquement s'il y a un problème avec leur mode de paiement. L'écran métrique est correct. Je suis content qu'il l'ait, même si je pense qu'il y a quelques façons de l'améliorer. > > **Inconvénients**: 1. L27 s'adresse davantage aux entreprises de services qui utilisent des entrepreneurs indépendants. Nous utilisons des employés, il y a donc certaines fonctionnalités qui seraient bien d'avoir. 2. Impossibilité d'ajouter manuellement les avis/commentaires des clients. Cela doit être fait avec les sondages auprès des clients par e-mail fournis avec L27, ce qui n'est pas génial. 3. Les écrans de planification se sont améliorés mais restent très difficiles à utiliser lorsque vous dépassez environ 10 réservations par jour. La planification à ce stade va être difficile, peu importe. Je pense qu'il y a certains outils qui pourraient aider. > > Je ne peux pas imaginer démarrer une entreprise sans L27. Je recommanderais fortement à quiconque se lance dans l'industrie du nettoyage de commencer par L27 avant de choisir autre chose. Un excellent support, une grande communauté autour de lui, et ils font constamment des mises à niveau. ----- Page : 1/10\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/149364/launch27?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/149364/launch27) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées