--- description: Mention : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Mention, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Mention - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils pour community manager](/directory/30781/social-media-marketing/software) > [Mention](/software/149705/mention) # Mention Canonical: https://fr.capterra.be/software/149705/mention Page : 1/13\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/149705/mention?page=2) > Mention est un outil de social media monitoring qui émet des alertes concernant votre marque, vos concurrents et autres à partir de mots-clés. > > Conclusion : 288 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Mention ? Idéal pour les équipes de marketing, les cadres exécutifs, les agences ou les écoles ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 288 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Mention - **Pays**: Paris, France - **Fondé**: 2012 ## Contexte commercial - **À partir de**: 599,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Prix**: - Version gratuite : 1 utilisateur, 1 alerte, 100 mentions - Version Premium (9,90€/mois) : 1 utilisateur, 2 alertes, 500 mentions - Version Business (29,90€/mois) : Prix variable selon le nombre d'utilisateurs, 10 alertes, 100 000 mentions, fonctions avancées et collaboratives - Version sur-mesure possible. - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur) - **Langues**: anglais, espagnol, français - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - Analyse de la concurrence - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Ciblage du public - Filtrage des mots-clés - Gestion de l'expérience client - Gestion de l'é-réputation - Hashtag Tracking - Mesure des performances - Rapports et statistiques - Real-Time Notifications - Segmentation de la clientèle - Suivi des marques - Suivi des mots-clés - Surveillance des concurrents - Tableau de bord - Visualisation de données ## Intégrations (3 au total) - Geckoboard - Slack - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Outils pour community manager](https://fr.capterra.be/directory/30781/social-media-marketing/software) ## Catégories connexes - [Outils pour community manager](https://fr.capterra.be/directory/30781/social-media-marketing/software) - [Outils de social media](https://fr.capterra.be/directory/31028/social-media-monitoring/software) - [Logiciels d'e-réputation](https://fr.capterra.be/directory/30750/reputation-management/software) - [Logiciels d'analyse des réseaux sociaux](https://fr.capterra.be/directory/31655/social-media-analytics-tools/software) - [Logiciels de social listening](https://fr.capterra.be/directory/33397/social-listening-tools/software) ## Alternatives 1. [YouScan](https://fr.capterra.be/software/173036/youscan) — 4.9/5 (106 reviews) 2. [Infegy Atlas](https://fr.capterra.be/software/124219/infegy-atlas) — 4.6/5 (83 reviews) 3. [Sprout Social](https://fr.capterra.be/software/121447/sprout-social) — 4.4/5 (606 reviews) 4. [Blabla](https://fr.capterra.be/software/1079603/Blabla) — 5.0/5 (9 reviews) 5. [facelift](https://fr.capterra.be/software/150410/facelift) — 4.4/5 (131 reviews) ## Avis ### "Outil de surveillance sociale complet et avancé" — 4.0/5 > **Enes** | *14 janvier 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Ils disposent des ressources de données les plus complètes ; vous pouvez également classer vos rapports et flux selon vos besoins. Collaborez facilement avec votre équipe, et les requêtes automatisées sont un atout majeur si vous souhaitez approfondir vos recherches. > > **Inconvénients**: Il est difficile de gérer les mentions lors de la première étape d'adoption. La configuration de cet outil est complexe, car il s'agit d'un outil de surveillance plus avancé. > > Le support client est excellent et très complet. Comme nous souhaitons adopter un outil de suivi de niveau moyen/basique, nous avons décidé d'en choisir un autre. Si l'écoute des réseaux sociaux et le suivi de l'image de marque sont essentiels, vous pouvez être rassuré. J'ai le sentiment que c'est un peu trop pour les entreprises B2B qui utilisent ce type d'outils pour la première fois. ----- ### "l'outil parfait pour vous permettre de rester informé sur vos performances et de garder une longueur d'avance sur les problèmes imminents" — 4.0/5 > **Mohammed** | *6 juillet 2021* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Je suppose que la meilleure chose à propos de Mention est qu'il fournit le cercle complet des services complémentaires nécessaires pour gérer complètement l'image et les intérêts de nos entreprises et projets. De loin, l'une de mes fonctionnalités les plus intéressantes concernant la configuration des alertes est que je peux utiliser des balises pour créer des alertes au sein d'alertes plus larges. Cela permet un système de filtrage efficace qui rend notre travail dix fois plus facile. > > **Inconvénients**: Certains éléments de l'interface utilisateur pourraient être découplés et simplifiés pour faciliter la navigation et l'apprentissage des nouveaux utilisateurs. > > Mention a été un outil vraiment formidable et efficace qui nous a fourni les informations indispensables dont nous avions besoin pour nous aider à nous développer dans d'autres secteurs et services complémentaires. En mesurant la perception du grand public sur les activités connexes et les produits concurrents, nous avons pu mieux synchroniser nos campagnes publicitaires et nos engagements de réseau pour obtenir le maximum de résultats possible. ----- ### "Pas le meilleur rapport qualité prix" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *20 février 2023* | Internet | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: La gamme de chaînes que vous pouvez "écouter" est assez impressionnante, parfois même trop avec beaucoup de bruit et des choses dont vous ne vous souciez pas vraiment. Si les options de filtrage peuvent être meilleures pour se débarrasser plus facilement de ce bruit, le reste de l'outil est assez facile à utiliser et simple, notamment en ce qui concerne les fonctionnalités supplémentaires que sont l'analyse ou la gestion des médias sociaux. L'outil de recherche d'influenceurs est assez précis et utile. > > **Inconvénients**: La version gratuite est beaucoup trop limitée, uniquement axée sur les fonctions d'écoute Web, alors que la version payante est assez expansive compte tenu des multiples faiblesses des différents outils. Les analyses sont bonnes mais pas si bonnes, les affiches sur les réseaux sociaux sont correctes, mais certains autres produits le font mieux, et ainsi de suite. > > Mention est surtout utile comme outil de veille RP et d'écoute web, même si on peut apprécier le fait qu'il n'y a pas que ça. La direction des produits essaie évidemment de faire passer Mention au niveau supérieur avec une utilisation plus large des capacités de gestion et d'analyse des médias sociaux, et bien qu'elles n'en soient pas encore là, elles sont toujours pleines de promesses. ----- ### "Jusqu'à présent, le meilleur outil et il est avec moi depuis 2015 \!" — 4.0/5 > **Ashwaq** | *20 janvier 2023* | Relations publiques et communications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel est sur place, facile à utiliser et accessible également par les clients, ce qui nous épargne beaucoup de temps pour les rapports. Les alertes sont un autre mérite où nous sommes alertés de toute augmentation des mentions. L'équipe du service client et les gestionnaires de compte sont très désireux de développer l'outil et nous sommes un exemple vivant où il a montré un développement incroyable dans le suivi des mots-clés arabes et travaille constamment sur l'analyse des sentiments. L'outil a également une fonction d'identification d'influenceur qui aide la plupart du temps > > **Inconvénients**: La seule chose est de modifier les rapports à une certaine heure et pas seulement à la date. > > L'outil le plus réussi qui a amélioré nos offres en tant qu'agence pour les nouvelles en ligne et les mentions dans toutes les entreprises privées et publiques et les entités gouvernementales qui utilisent généralement des outils lourds comme Sprinklr, Lucidiya, meltwater, etc. ----- ### "Mention obtient toutes les mentions" — 5.0/5 > **Kristi** | *10 septembre 2019* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est une solution de surveillance approfondie et économique. > > **Inconvénients**: Je souhaite que plus de fonctionnalités soient disponibles pour les plans de base, même à la carte. > > À l'époque, nous surveillions l'actualité avec les alertes Google, ce qui était évidemment une idée terrible. Mention ramasse rapidement des trucs et c'est incroyablement abordable si vous avez un budget limité et que vous souhaitez vous lancer dans une surveillance des médias plus sérieuse. Je ne saurais trop recommander Mention comme solution conviviale, rentable et approfondie. Il offre également des options plus avancées lorsque votre budget ou vos besoins augmentent. ----- Page : 1/13\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/149705/mention?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/149705/mention) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées