--- description: Scout : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Scout, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Scout - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de pension pour animaux](/directory/30924/pet-sitting/software) > [Scout](/software/152018/scout) # Scout Canonical: https://fr.capterra.be/software/152018/scout Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/152018/scout?page=2) > Découvrez la nouvelle norme en matière de logiciels de garde d'animaux de compagnie. Cartes GPS, facturation automatisée, options de personnalisation et applications mobiles modernes. Essai gratuit. > > Conclusion : 88 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Scout ? Scout est un logiciel flexible pour promeneurs de chiens et gardiens pour animaux de compagnie qui convient aux entreprises de toutes tailles. Les gardiens indépendants et les grandes entreprises peuvent tirer parti des fonctionnalités avancées de Scout. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 88 Avis | | Simplicité | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Scout - **Pays**: Denver, É.-U. - **Fondé**: 2015 ## Contexte commercial - **À partir de**: 25,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Facturation - Gestion des calendriers - Gestion du personnel - Portail client - Rendez-vous récurrents - Traitement des cartes de crédit ## Intégrations (6 au total) - Google Calendar - Gusto - Microsoft Outlook - Stripe - Xero - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de pension pour animaux](https://fr.capterra.be/directory/30924/pet-sitting/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de pension pour animaux](https://fr.capterra.be/directory/30924/pet-sitting/software) - [Logiciels pour entreprises de toilettage pour animaux](https://fr.capterra.be/directory/30845/pet-grooming/software) ## Alternatives 1. [KennelBooker](https://fr.capterra.be/software/143168/kennel-booker) — 4.6/5 (76 reviews) 2. [PetPocketbook](https://fr.capterra.be/software/216597/petpocketbook) — 4.9/5 (127 reviews) 3. [Time To Pet](https://fr.capterra.be/software/144329/time-to-pet) — 4.9/5 (271 reviews) 4. [Easy Busy Pets](https://fr.capterra.be/software/177791/happygomobile) — 4.6/5 (40 reviews) 5. [PocketSuite](https://fr.capterra.be/software/151558/pocketsuite) — 3.9/5 (40 reviews) ## Avis ### "Application géniale, service client FANTASTIQUE" — 5.0/5 > **Sandra** | *20 janvier 2021* | Formation professionnelle et coaching | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'adore cette application \! Il est si facile pour mes clients de demander des services, de facturer mes clients et d'être payés \! Ils ajoutent toujours de nouvelles fonctionnalités à l'application. Plus récemment, ils ont ajouté la possibilité de personnaliser l'application pour avoir le logo de votre entreprise au lieu de celui de Scout, c'est cool \! une autre grande chose à propos de cette application est que les gens dans les coulisses sont investis et leur travail et leurs clients \! Ils sont toujours très réactifs lorsque j'ai un problème et vont vraiment au-delà pour m'aider de toutes les manières possibles \! Une autre des fonctionnalités impressionnantes qu'ils offrent est un plug-in qui vous permet d'avoir un formulaire de contact sur votre site Web qui filtrera les prospects directement sur le site Web des scouts et j'avais du mal à installer le plug-in, alors \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] l'a fait pour moi \! Merci \[CONTENU SENSIBLE HIDDEN\] \! > > **Inconvénients**: J'ai enlevé une étoile pour la fonctionnalité, j'aurais aimé pouvoir être une demi-étoile parce que ce n'est pas la plus grosse affaire, mais parfois, quand je vais enregistrer un chien pour un service et prendre la photo, l'application redémarre et ne le fait pas enregistrez le chien et je dois attendre que l'application redémarre, rouvrez le client, puis reprenez la photo et bien sûr, cela arrive toujours lorsque la première photo était géniale \! c'est arrivé dans le passé et je leur ai dit et ils ont définitivement amélioré les choses, cela n'arrive pas à chaque fois mais cela arrive encore de temps en temps. > > Bref, j'adore l'appli \! ----- ### "Logiciel génial et équipe géniale" — 5.0/5 > **Jenn** | *1 avril 2021* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: -glisser et déposer la planification dans le calendrier du personnel -frais automatiques personnalisables pour les week-ends et les jours fériés -afficher les bulletins et les cartes GPS des nominations passées pour la responsabilité du personnel -rapports de paie interactifs -Taxe de vente automatique sur les factures -capacité du client à pré-payer avec des crédits de compte -Traitement sécurisé des cartes de crédit et Paypal via Braintree -les profils du personnel stockent des informations importantes -Je peux ajouter les calendriers des administrateurs et du personnel à mon calendrier Google -L'application client peut être personnalisée pour des entreprises individuelles -Service client STELLAR -une équipe à l'écoute des clients et met régulièrement à jour la plateforme avec de nouvelles fonctionnalités > > **Inconvénients**: -ne peut pas ajouter manuellement d'articles non taxables sur une facture (encore \!) IE : pourboire, remboursement du trajet en taxi, etc. > > C’est l’un des meilleurs outils pour une entreprise de soins pour animaux de compagnie en pleine croissance. La gestion des plannings évite à elle seule les erreurs humaines qui conduisent à des clients insatisfaits. La fonction de paie interactive rend les choses BEAUCOUP plus faciles si vous payez votre personnel par rendez-vous. Avant la pandémie, je constatais une croissance accélérée de l'entreprise grâce à une gestion plus efficace, une gestion du personnel (outils de contrôle de la qualité du travail) et plus de temps pour parler réellement avec les clients. J'ai commencé à utiliser Scout pour la promenade des chiens et la garde d'animaux, et je l'utilise désormais également pour les rendez-vous de dressage de chiens. Je le recommande à d'autres sociétés de soins pour animaux de compagnie qui tentent de rivaliser avec les sociétés basées sur des applications. ----- ### "Support limité, bogué, médiocre et grincheux" — 1.0/5 > **Natasha** | *15 septembre 2021* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Design moderne et amusant. Beau potentiel. Très bon prix et assistance par e-mail réactive. Cela m'a aidé à voir exactement ce dont nous avons besoin pour aller de l'avant. La plupart du temps, l’assistance par courrier électronique est bonne. > > **Inconvénients**: Trop de choses apparemment simples à énumérer : Pas de bascule marche/arrêt pour personnaliser les préférences. Les clients sont bombardés de tellement d’e-mails automatisés inutiles que lorsqu’ils sont importants, ils sont ignorés. (Pas d'option pour désactiver les e-mails d'enregistrement/départ). \*N'essayez même pas de demander une assistance téléphonique, même en cas d'urgence \!\!\!\! J'ai vraiment peur de devoir leur envoyer un e-mail pour obtenir de l'aide car il y a une attitude. L'assistance par courrier électronique est souvent efficace, mais parfois je ne reçois même pas de réponse. L'application est constamment boguée, soit elle ne se charge pas, soit elle vous rappelle 20 fois jusqu'à 22 heures pour vérifier un chien qui a déjà été vérifié \!\! Bing bing bing bing. Pas moyen non plus de désactiver cela. Écran blanc. Cela se produit tous les jours sur l'application pour iPhone et Android. Le calendrier continue d'afficher les rendez-vous annulés. Ils sont d'une couleur différente mais encombrent vraiment le planning et il n'y a aucun moyen de les supprimer du planning, il suffit de les annuler. Vous ne pouvez pas supprimer un client. Désactivez seulement. Ce qui est absurde lors de l'envoi d'e-mails en masse, c'est-à-dire : j'ai envoyé un e-mail en masse et il a été envoyé à un client dont le chien était mort 3 mois auparavant 😞🙃 Ces derniers temps, l'emploi du temps n'est souvent pas chargé du tout pour le personnel - un véritable cauchemar pour gérer une entreprise comme celle-ci. > > Le propriétaire/opérateur, 1 homme, se comporte comme si son logiciel était parfait. Se comporte de manière insultée lorsque vous tentez de formuler des critiques constructives sur un produit en croissance et en développement. Même en partageant les commentaires de mes clients, il m'a simplement renvoyé. Rétorque en mentionnant ses « milliers de clients satisfaits ». Il n’a jamais possédé d’entreprise de garde d’animaux et il lui manque les nuances subtiles qui pourraient rendre ce produit génial et n’est PAS disposé à améliorer le produit ou à rendre ses clients heureux. ----- ### "Scout était un excellent choix pour mon entreprise" — 5.0/5 > **Kimberley** | *26 novembre 2019* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Scout est facile à utiliser et fiable. Sur le terrain, j'ai besoin d'un logiciel qui fonctionne parfaitement, à chaque fois. Je ne peux pas perdre un temps précieux à désinstaller et réinstaller une application, et avec Scout, c'est super. L'application est superbe et mes clients semblent l'apprécier autant que moi. > > **Inconvénients**: Le seul inconvénient pour moi pour le moment est l'impossibilité de personnaliser la facturation (prépaiement, forfaits, etc.). Notre ancien logiciel proposait cette fonctionnalité, et je dis à mes clients « C'est pour bientôt » depuis un peu plus de deux mois. Mais je suis convaincu que c'est pour bientôt et j'apprécie que Scout prenne le temps et le soin de faire les choses correctement : il est important d'éviter les problèmes de paiement. > > Nos clients apprécient la simplicité d'utilisation de Scout. Ils apprécient particulièrement les rapports de visite et les photos qui leur sont envoyés automatiquement à la fin de chaque intervention. Le service client de Scout est excellent. Mieux encore, le logiciel fonctionne parfaitement, à chaque fois. Scout est hautement automatisé, ce qui me fait gagner un temps précieux sur les tâches administratives par rapport à mon ancien logiciel. ----- ### "Le meilleur logiciel de garde d'animaux que j'ai présenté en avant-première \!" — 5.0/5 > **Brooke** | *25 juillet 2020* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Non seulement j’aime la facilité d’utilisation de ce logiciel, mais mes clients aussi \! Beaucoup de gens commentent à quel point il est facile de prendre rendez-vous et à quel point Scout a simplifié la facturation (c'est automatique \!). Scout est constamment amélioré et le service client est au-delà de premier ordre. Vous ne pouvez pas non plus battre le coût. > > **Inconvénients**: Aucun inconvénient \! Toutes les fonctionnalités que je souhaitais figurent sur leur liste de « choses à faire » à réaliser d'ici la fin de l'année. > > Dans l’ensemble, je donnerais à Scout 100 étoiles d’or si je le pouvais. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/152018/scout?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/152018/scout) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées