--- description: Marsello : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Marsello, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Marsello - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de fidélisation client](/directory/10031/customer-loyalty/software) > [Marsello](/software/152524/goody) # Marsello Canonical: https://fr.capterra.be/software/152524/goody Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/152524/goody?page=2) > Goody est une solution de fidélisation des clients et de marketing automatisé qui fonctionne simplement \! > > Conclusion : 104 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Marsello ? Hôtellerie, pharmacies, commerces de détail, parcs d'attractions, automobile, tout \! ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 104 Avis | | Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Marsello - **Pays**: Auckland, Nouvelle-Zélande - **Fondé**: 2013 ## Contexte commercial - **À partir de**: 60,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Bhoutan, Biélorussie, Bolivie, Bosnie-Herzégovine et 175 de plus ## Fonctionnalités - Analyse des campagnes - Automatisation du marketing - CRM - Carte de fidélité - Cartes de fidélité - Gestion de la communication - Gestion des abonnements - Gestion des campagnes - Gestion des contacts - Gestion des promotions - Gestion des récompenses - Marketing multicanal - Mesure des performances - Planification des campagnes - Promotion sociale - ROI Tracking - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Segmentation - Segmentation de la clientèle - Suivi de l'activité des clients - Suivi des e-mails - Suivi des références - e-mail marketing ## Intégrations (19 au total) - BigCommerce - Cin7 Omni - Ecwid - Genius - Genius iPad Pos System - Instagram - Judge.me - Klaviyo - Lightspeed - Lightspeed Restaurant - Lightspeed Retail - Lightspeed eCommerce - Mailchimp - Meta for Business - Shopify ... et 4 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de fidélisation client](https://fr.capterra.be/directory/10031/customer-loyalty/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de fidélisation client](https://fr.capterra.be/directory/10031/customer-loyalty/software) - [Logiciels de marketing automation](https://fr.capterra.be/directory/6/marketing-automation/software) - [Logiciels d'email marketing](https://fr.capterra.be/directory/30013/email-marketing/software) - [Logiciels de clients ambassadeurs](https://fr.capterra.be/directory/31435/customer-advocacy/software) - [Logiciels de Referral Marketing](https://fr.capterra.be/directory/30681/referral/software) ## Alternatives 1. [Guusto](https://fr.capterra.be/software/186209/guusto) — 4.9/5 (3466 reviews) 2. [Kangaroo](https://fr.capterra.be/software/149363/kangaroo-rewards) — 4.9/5 (250 reviews) 3. [Referrizer](https://fr.capterra.be/software/144990/referral-marketing-automation) — 4.8/5 (196 reviews) 4. [Smile.io](https://fr.capterra.be/software/169446/smile-io) — 4.9/5 (67 reviews) 5. [Tremendous](https://fr.capterra.be/software/197141/tremendous-rewards) — 4.8/5 (464 reviews) ## Avis ### "Goody is Great" — 4.0/5 > **Brian** | *20 janvier 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: It has enabled us to find a new level of Customer loyalty rewards that is easy to manage and even easier to interface with our customers - i wish i could have found this years ago > > **Inconvénients**: i don't really have anything at this time to complain or comment on > > we are really happy with it, happier still with the support and easy interfaces to our business and our customers ----- ### "Excellente application, pourrait être meilleure" — 4.0/5 > **Liam Styles** | *24 juillet 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Marsello est, au moment de l'évaluation, la meilleure plateforme de fidélisation et d'e-mail marketing pour notre entreprise. Elle offre de nombreuses possibilités de personnalisation et une excellente vue d'ensemble analytique. > > **Inconvénients**: Au moment de la rédaction de cet article, Marsello ne proposait pas de fonctionnalité permettant de recommander des produits en fonction des achats ou du panier d'achat. Autrement dit, si vous suggérez des produits par e-mail marketing, la liste sera toujours générée aléatoirement ou sélectionnée manuellement. Ces produits seront identiques pour tous. Cette fonctionnalité est donc inutile pour le marketing général ou la reconquête. Comme beaucoup d'applications de ce type, elle se concentre un peu trop sur le marketing lui-même au lieu d'être réellement utile aux clients. Elle regorge de gadgets qui ne sont que des idées à moitié mûres et qui n'ont jamais abouti. > > Marsello offre de nombreuses possibilités de personnalisation pour répondre à vos besoins dans la plupart des domaines, mais étonnamment peu, voire pas du tout, dans d'autres. Son programme de fidélité est assez personnalisable, avec des valeurs en dollars et des points, ce qui peut avoir la même signification, mais la plupart de nos clients n'apprécient pas les points et préfèrent que leur fidélité soit comptabilisée en dollars. ----- ### "Great to start with, but terrible when things go wrong" — 1.0/5 > **Mark** | *21 décembre 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Great set up and intergration, worked well with our website and retail epos, Liked the unlimited marketing by email ability and metrics are good. > > **Inconvénients**: When things go wrong they're terrible at sorting things out, we've had an issue for a couple of weeks and nothing is being done about it. > > Avoid if you use woocommerce\!\!\! We updated our woocommerce store and re-activated the Marsello API. Marsello then saw all the old orders as new orders as they had been assigned new ID's within woo. this DUPLICATED every order on Marsello DOUBLING peoples loyalty rewards in an instant and potentially costing me thousand of pounds. Marsello has no checking in place to weed out dupicates even though EVERY order has the exact same date and time stamp and transaction amount. It's now been two weeks and marsello have failed to get back to me ONCE regarding a resolution for this. The reason we chose marsello is for the intergrations to lightspeed epos and woo, but looks like we'll be dropping lightspeed and marsello now. I've written this as a way to hopefully get this issue resolved as I have had nothing from marsello other than "we're looking in to it" emails every time i get in touch. Up to this point the experience has been good, other than the pop up which is poorly designed and looks like it's been coded by a 5 year old (my webdesigners comments) But I rate a company on their ability to resolve issues when things go wrong and on this occasion it's been a 1 star ----- ### "Great Product" — 5.0/5 > **Calvin** | *18 janvier 2026* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Excellent customer support and functionality. Every time I have an idea for an automation, we always manage to find a way to make it work for our business. The team are detailed in their support. Pricing is very reasonable. Easy to learn. > > **Inconvénients**: There is not much I would fault for Marsello, perhaps the only thing is sometimes a lag between updating my database from Lightspeed. ----- ### "Un système CRM simple et flexible pour le point de vente" — 5.0/5 > **Che** | *10 octobre 2018* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous avons apprécié que notre programme de fidélité puisse passer au numérique. > > **Inconvénients**: Bien sûr, cela pourrait toujours être moins cher, mais le prix tel qu'il est est tout à fait raisonnable pour le produit. > > Goody est facile à installer et à administrer. Si jamais il y a ou a eu un problème, je sais que je peux parler à quelqu'un au téléphone ou par chat immédiatement. Je n'ai jamais été traité comme un «utilisateur stupide». Aimez bien. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/152524/goody?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/152524/goody) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées