--- description: Missive : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Missive, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Missive - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils collaboratifs](/directory/15/collaboration/software) > [Missive](/software/152884/missive) # Missive Canonical: https://fr.capterra.be/software/152884/missive Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/152884/missive?page=2) > Une messagerie collaborative avec discussion de groupe pour améliorer la productivité des équipes. Une seule application qui rassemble toutes vos communications internes et externes. > > Conclusion : 147 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Missive ? Convient aux start-up, agences et cabinets de consulting. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 147 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Missive - **Fondé**: 2015 ## Contexte commercial - **À partir de**: 14,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Prix**: - Gratuit - 14 $/mois - 18 $/mois - 26 $/mois Détails : https://missiveapp.com/pricing - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - @mentions - Accès mobile - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Automatisation des processus métiers - Autoresponders - Base de données de clients - Base de données des employés - Boîtes de réception partagées - CRM - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Communication multicanal - Configuration des workflows - Conférences vidéo - Contrôles/Permissions d'accès - Engagement des clients - Fil d'activités et d'actualités - Fonction de glisser-déposer - Gestion de la base de connaissances - Gestion de la communication - Gestion des accords de service - Gestion des boîtes de messagerie - Gestion des calendriers - Gestion des contacts - Gestion des documents - Gestion des e-mails - Gestion des leads - Gestion des modèles - Gestion des réunions - Gestion des signatures - Gestion des tâches - Historique des clients - Intégration des employés - Macros et réponses types - Messagerie client en temps réel - Messagerie instantanée - Notes et commentaires - Outils de collaboration - Partage des fichiers - Photos des employés - Rapports et analyses - Relevé et historique des chats - Stockage de documents - Suivi des activités - Suivi des interactions - Suivi des problèmes - Suivi et analyse de l'utilisation - Tableau de bord d'activités ... et 4 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (20 au total) - Aircall - Asana - ChargeDesk - ChatGPT - ClickUp - Close - Daylite for Mac - Dialpad - Dropbox Business - FullContact - Google Drive - HubSpot CRM - Make - Pipedrive - Retool ... et 5 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Chat ## Category - [Outils collaboratifs](https://fr.capterra.be/directory/15/collaboration/software) ## Catégories connexes - [Outils collaboratifs](https://fr.capterra.be/directory/15/collaboration/software) - [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels helpdesk](https://fr.capterra.be/directory/30008/help-desk/software) - [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://fr.capterra.be/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Logiciels de chat](https://fr.capterra.be/directory/30797/live-chat/software) ## Alternatives 1. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 2. [Bitrix24](https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 3. [Google Workspace](https://fr.capterra.be/software/168389/google-workspace) — 4.7/5 (17484 reviews) 4. [Microsoft 365](https://fr.capterra.be/software/58688/microsoft-365) — 4.6/5 (14037 reviews) 5. [Front](https://fr.capterra.be/software/132901/front) — 4.5/5 (286 reviews) ## Avis ### "Excellent outil collaboratif pour un traitement efficace des mails en équipe" — 5.0/5 > **Adélie** | *6 août 2024* | Formation professionnelle et coaching | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Missive permet une collaboration fine et efficace. En tant que manager, c'est un outil très précieux pour gérer la délégation en toute sécurité. Pouvoir chatter avec les membres de son équipe pour donner les informations nécessaires permet de laisser une grande autonomie à chacun. L'utilisation des étiquettes est aussi très intéressante. > > **Inconvénients**: Comment garder la confidentialité de certains mails tout en utilisant les étiquettes et l'assignation. > > Très bonne prise en main. Service client au top. ----- ### "Mon outil préféré pour la gestion des courriels" — 5.0/5 > **Valentin** | *7 juin 2024* | Comptabilité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je suis utilisateur de Missive depuis plus d'un an et cet outil a transformé ma gestion des courriels et ma productivité de manière significative. La règle des deux minutes Grâce à la règle des deux minutes, je peux répondre immédiatement aux courriels qui prennent moins de deux minutes à traiter, et transformer les autres en tâches planifiées dans ClickUp. L'intégration entre Missive et ClickUp est incroyablement fluide, permettant de convertir un e-mail en tâche d'un simple clic. Cela évite de jongler entre plusieurs applications et me permet de rester concentré et organisé. Organisation automatique des courriels Une des fonctionnalités les plus précieuses de Missive est la capacité de créer des règles pour organiser automatiquement les courriels. Par exemple, les newsletters peuvent être classées dans une étiquette spécifique et consultées uniquement pendant mes plages horaires dédiées à la veille. Cette fonctionnalité aide à garder ma boîte de réception propre et à me concentrer sur les courriels importants et urgents. Intégration avec Chat GPT En tant que grand fan de Chat GPT, j'ai été ravi de découvrir son intégration directe dans Missive. Cette fonctionnalité permet de corriger les textes, ajouter des emojis et améliorer la qualité des courriels sans quitter l'application. Cela rend la rédaction et la gestion des courriels plus efficaces et moins chronophages. Modèles de courriels Les modèles de courriels sont une autre fonctionnalité précieuse. Ils permettent de générer des réponses personnalisées en un clic, ce qui est un gain de temps inestimable pour les questions fréquemment posées. Cela facilite la gestion des courriels quotidiens et assure une réponse rapide et cohérente. Communication en équipe Missive facilite également la communication interne au sein des équipes. Plutôt que d'avoir des échanges interminables de courriels pour gérer une demande client, nous pouvons converser directement dans le courriel, évitant ainsi les réponses groupées. De plus, déléguer la réponse à un e-mail à un collaborateur est extrêmement simple et rapide. > > **Inconvénients**: Conclusion Missive a radicalement transformé ma gestion des courriels et ma productivité. Cet outil est une solution incontournable pour toute personne cherchant à optimiser sa gestion des courriels et à améliorer son efficacité. Je recommande vivement Missive à tous les professionnels et entreprises cherchant une meilleure organisation et une productivité accrue. ----- ### "Streamlined our chaotic inbox situation" — 5.0/5 > **PRABHA** | *23 mars 2026* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The ability to have multiple inboxes (support, billing, general inquiries) all in one place is exactly what we needed. The @mentions in internal comments make it super easy to loop in the right person without forwarding emails back and forth. > > **Inconvénients**: I'd love it if there were more pre-built templates for common responses - you can create your own, but having some starter ones would've helped initially. > > Honestly don't know how we managed before Missive. Our old system was just a nightmare of forwarded emails and CC chains. Now everything's centralized and everyone knows what's happening. The transparency alone has probably saved us hours each week. Setup was straightforward and support was helpful when we had questions. I am very happy with this choice. ----- ### "Does shared mailbox really well" — 5.0/5 > **Amit** | *11 mars 2026* | Internet | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: There are a lot of players in this space, but Missive does one thing (shared mailbox) really well; the collaborative drafts with real-time editing (like a shared google doc) are nice, the comments/discussions on emails are easy to use, the rules are comprehensive, labels with sharing (auto-share to specific users when a label is applied) are neat, and they have apps for each platform (Mac, iOS, Android, etc.) which is much nicer than just a web app. > > **Inconvénients**: The pricing has increased over time. I wish they had free (or lower cost) observer users - there are many cases where we'd like a larger group of users to have access to certain labels (to occasionally lookup something) but can't justify the cost of a license for all those occasionally users. The tasks feature seems clunky (I never understood it so I don't use it). > > Great if you're looking for a tool that does one thing really well (shared mailbox), but if you're looking for all-in-one platforms with fancy AI automations, there are other options. ----- ### "C'est un très bon service mais peut être amélioré avec des changements de qualité de vie." — 3.0/5 > **Utilisateur anonyme** | *19 novembre 2024* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: La facilité d'utilisation, les étiquettes, la configuration, les réponses prédéfinies et les différentes boîtes de réception d'équipe. > > **Inconvénients**: Meilleure organisation des fils de discussion pour une impression plus facile. De plus, il est désormais impossible de copier le texte de l'écran d'impression des e-mails dans Missive. > > Il est assez simple à utiliser et les règles et étiquettes de courrier électronique semblent être très personnalisables, mais il existe certaines lacunes qui peuvent être améliorées. ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/152884/missive?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/152884/missive) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées