--- description: InTouchLink : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur InTouchLink, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: InTouchLink - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour aide à domicile](/directory/10034/assisted-living/software) > [InTouchLink](/software/153397/intouchlink) # InTouchLink Canonical: https://fr.capterra.be/software/153397/intouchlink Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/153397/intouchlink?page=2) > En tant que leader du secteur, TouchLink propose une plateforme de communication pour maisons de retraite les plus efficaces du marché. > > Conclusion : 27 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise InTouchLink ? Le marché cible est constitué des communautés de soins aux personnes âgées en Amérique du Nord qui souhaitent une solution numérique tout-en-un pour gérer les problèmes liés à la communication, à l'efficacité, à la satisfaction des clients, etc. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 27 Avis | | Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: InTouchLink - **Pays**: Toronto, Canada - **Fondé**: 2007 ## Contexte commercial - **À partir de**: 200,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Gestion de la communication - Gestion de la conformité - Gestion des incidents - Gestion des plans de soins - Gestion des évaluations - Gestion du personnel - Meal/Nutrition Management - Rapports et statistiques ## Intégrations (3 au total) - Google Docs - Google Slides - PCC ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels pour aide à domicile](https://fr.capterra.be/directory/10034/assisted-living/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour aide à domicile](https://fr.capterra.be/directory/10034/assisted-living/software) - [Logiciels pour établissements de soins de longue durée](https://fr.capterra.be/directory/30109/long-term-care/software) ## Alternatives 1. [ECP](https://fr.capterra.be/software/90493/ecp) — 4.7/5 (152 reviews) 2. [Senior Living Core Platform](https://fr.capterra.be/software/209867/senior-living-core-platform) — 4.7/5 (63 reviews) 3. [Connecteam](https://fr.capterra.be/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5058 reviews) 4. [ShiftCare](https://fr.capterra.be/software/1016141/shiftcare) — 4.6/5 (144 reviews) 5. [Therap](https://fr.capterra.be/software/124101/therap) — 4.7/5 (77 reviews) ## Avis ### "In Touch Link est un excellent programme de communication et de marketing" — 5.0/5 > **Joni** | *8 juin 2021* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'adore pouvoir informer mes résidents des activités quotidiennes, des événements, des actualités de la communauté, des films, du menu et bien plus encore. J'aime créer différents écrans et ajouter des vidéos YouTube ou importer mes propres vidéos de diverses fonctionnalités. Le service technique est joignable par téléphone et répond toujours rapidement à vos messages, même le week-end. Si les communautés n'ont pas ce programme en interne, elles passent à côté de quelque chose. J'adore \! > > **Inconvénients**: J'aimerais qu'il y ait plus de photos qui correspondent à nos activités comme les anniversaires, les voyages, l'actualité, la musique et les jeux de cartes. Je dois me déconnecter, télécharger des photos sur Internet, puis retourner dans In Touch et parcourir mes photos. Parfois, elles sont parfaites, parfois elles sont trop grandes. J'aimerais que vous adaptiez certaines photos aux besoins de notre communauté. > > Je dirais que mon expérience globale a été formidable \! ----- ### "Globalement bon produit" — 4.0/5 > **Karen** | *8 juin 2021* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: J'aime le fait que le système soit assez simple à utiliser pour saisir les informations puis les afficher, facile à apprendre. > > **Inconvénients**: J'aurais aimé simplifier certaines fonctionnalités. J'aimerais pouvoir ajouter des vidéos non liées à YouTube aux chaînes de la suite. Pendant la pandémie et le confinement, il aurait été intéressant d'ajouter des vidéos éducatives et/ou des films en soirée, etc. J'ai eu du mal à trouver des vidéos YouTube. J'aimerais aussi pouvoir conserver un calendrier saisonnier, comme nous l'utilisions auparavant. Il serait plus facile de télécharger et de mettre à jour les dates et heures des programmes plutôt que de repartir de zéro chaque mois. Ce serait aussi appréciable si le système pouvait être interactif, comme des jeux-questionnaires, etc., auxquels ils pourraient jouer dans leurs suites. > > La programmation en chambre a été très utile pendant la pandémie, car la plupart de nos résidents étaient dans leur chambre, surtout pendant l'épidémie. Cela leur a permis de s'occuper et de rester motivés. ----- ### "Avis de Vision Nursing and Rest Home" — 3.0/5 > **Kerri** | *24 janvier 2017* > > Être en contact avec les autres dans notre maison de retraite a grandement simplifié le travail du service d'activités et de diététique, car nous disposons de dix téléviseurs répartis dans toute la maison pour afficher les informations destinées à nos résidents, leurs familles et notre personnel. Toutes les modifications peuvent être effectuées sur un seul ordinateur et, dès que vous cliquez sur « Enregistrer », tous les téléviseurs sont modifiés simultanément. Plus besoin de courir partout pour les modifier individuellement ou, à l'époque, d'utiliser des affiches papier avec les informations nécessaires pour nos résidents. L'équipe d'Intouchlink maîtrise la situation et, lorsqu'un appareil est en panne, elle nous envoie un e-mail pour nous en informer et nous demander de le vérifier. En cas de question sur le logiciel, l'équipe répond généralement le jour même avec une réponse ou nous informe qu'elle étudie le problème. Le seul problème, c'est que nous travaillons avec cette entreprise depuis cinq ans maintenant et que, depuis, nous avons remplacé chaque boîtier au moins une fois gratuitement. Avec autant de boîtiers dans notre maison, il semble toujours y en avoir un à réparer. Les anciens boîtiers que vous utilisiez chauffaient énormément, mais depuis que vous avez opté pour le nouveau, plus fin, ce problème semble résolu et nous n'avons plus rencontré de problème avec celui-ci. Notre contrat de 5 ans étant arrivé à échéance, nous étudions actuellement notre budget pour réinstaller et remplacer tous les boîtiers de la maison et repartir de zéro avec les nouveaux boîtiers que vous utilisez, en espérant éviter autant de problèmes. Nous espérons poursuivre notre collaboration avec Intouchlink pendant encore 5 ans. ----- ### "Centre de vie Tendercare" — 5.0/5 > **Safina** | *1 février 2017* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La mise à jour est facile. L'affichage est agréable et InTouch Link est très ouvert à nos suggestions et adapte ses services en conséquence. > > **Inconvénients**: Comme nous devons tout faire en deux langues différentes, cela prend un peu plus de temps au moment de l'impression, car il faut faire les ajustements nécessaires pour obtenir l'apparence souhaitée. De plus, nous ne pouvons pas modifier directement les calendriers d'activités et devons effectuer de nombreux allers-retours pour effectuer les ajustements. Pour envoyer les calendriers par e-mail, nous devons les mettre dans un format différent afin que les familles puissent les consulter. Je suis sûr qu'une fois que les familles auront accès au programme, ce problème sera résolu. > > La communication est essentielle dans toute organisation, y compris les établissements de soins de longue durée, où nos clients incluent les résidents, leurs familles, les visiteurs et le personnel. Atteindre tous ces clients est un défi en soi. InTouch Link a simplifié la communication et la diffusion de notre message. Notre établissement, majoritairement chinois, est désormais équipé d'écrans d'affichage dans chaque pièce, affichant les activités du jour, les menus, la météo, les messages importants, les anniversaires et bien plus encore ; tout cela est visible en temps réel, en anglais et en chinois pour les résidents, leurs familles, les visiteurs et le personnel. Nous avons reçu d'excellents retours de la part des résidents qui apprécient de voir leurs photos défiler sur les écrans et qui se sentent encore plus privilégiés lorsqu'un « Joyeux anniversaire » apparaît le jour de leur anniversaire. Nous espérons déployer prochainement cette fonctionnalité permettant aux familles de se connecter depuis leurs appareils personnels pour suivre l'actualité de notre établissement \! ----- ### "Un excellent ajout au style de vie et aux services que nous offrons ici \!" — 5.0/5 > **Laura** | *28 janvier 2017* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Cela apporte une réelle valeur ajoutée à notre style de vie, nous permettant de mettre en valeur tout ce qui se passe dans notre résidence, jusqu'aux téléviseurs des suites des résidents. Cela leur donne accès à des informations actualisées. C'est un excellent outil marketing lors de nos visites avec les résidents potentiels et leurs familles. C'est également une excellente plateforme pour apprendre aux seniors à utiliser et à naviguer sur Internet. > > Notre chaîne de télévision interne, générée par InTouchLink, est un atout précieux pour le style de vie et les services que nous proposons à la résidence pour retraités Hollandview Trail. Nos résidents la consultent régulièrement pour découvrir le menu du midi et du soir, les programmes et événements à venir, les excursions en bus de la semaine et bien plus encore \! ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/153397/intouchlink?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/153397/intouchlink) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées