--- description: Chorus : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Chorus, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Chorus - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de télévente](/directory/30680/inside-sales/software) > [Chorus](/software/157972/chorus) # Chorus Canonical: https://fr.capterra.be/software/157972/chorus Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/157972/chorus?page=2) > Chorus est un cloud de conversation conçu pour capturer, stocker et analyser en toute sécurité les appels et réunions de votre équipe. > > Conclusion : 67 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Chorus ? Chorus peut être utilisé sur plusieurs sites pour obtenir des informations sur des clients et prospects. Les utilisateurs principaux comprennent les directeurs des ventes, les opérations commerciales, l'activation des ventes, les équipes de marketing, les équipes de customer success et plus encore. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 67 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ZoomInfo - **Pays**: Vancouver, É.-U. - **Fondé**: 2000 ## Contexte commercial - **À partir de**: 100,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Finlande, France, Irlande, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, Singapour, Suisse, Suède, États-Unis ## Fonctionnalités - Actions découlant d'un événement - Automate d'appel - CRM - Enregistrement des appels - Enregistrements - Gestion de la formation - Gestion des e-mails - Gestion des performances - Gestion des réunions - Intelligence conversationnelle - Mesure des performances - Notes et commentaires - Outils de collaboration - Rapports de ventes - Suivi des appels - Suivi des interactions - Tableau de bord d'activités - Transfert de fichiers ## Intégrations (10 au total) - ClearSlide - Five9 - GoTo Meeting - Google Workspace - Microsoft Outlook - Outreach - Salesforce Sales Cloud - Slack - Webex Suite - Zoom Workplace ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de télévente](https://fr.capterra.be/directory/30680/inside-sales/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de télévente](https://fr.capterra.be/directory/30680/inside-sales/software) - [Logiciels d'aide à la vente](https://fr.capterra.be/directory/30798/sales-enablement/software) - [Logiciels de coaching commercial](https://fr.capterra.be/directory/31333/sales-coaching/software) - [Logiciels d'enregistrement des appels](https://fr.capterra.be/directory/30533/call-recording/software) - [Logiciels de suivi commercial](https://fr.capterra.be/directory/32744/sales-tracking/software) ## Alternatives 1. [Bitrix24](https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 2. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 3. [Fathom](https://fr.capterra.be/software/1037530/fathom) — 5.0/5 (807 reviews) 4. [Clari Copilot](https://fr.capterra.be/software/194117/wingman) — 4.7/5 (313 reviews) 5. [Gong.io](https://fr.capterra.be/software/157969/gong-io) — 4.8/5 (560 reviews) ## Avis ### "Excellent outil - Customer Success Manager" — 5.0/5 > **Andrew** | *4 septembre 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je suis un grand fan de Chorus car il me permet de revenir en arrière et de consulter mes appels. Cela me permet de collecter des suivis et de critiquer mon style. De plus, j'aime écouter les appels de mon équipe répéter mon style et apprendre différentes techniques de communication avec les clients. J'ai également eu le plaisir de créer des listes de lecture afin que les nouveaux membres de mon équipe puissent écouter et apprendre davantage d'une bibliothèque d'appels de clients triés basé sur le sujet. La nouvelle interface utilisateur est également excellente. Je pense que c'est beaucoup plus facile à utiliser que le précédent. Je suis ravi de travailler avec Chorus à l'avenir car je pense que l'équipe est extrêmement centrée sur le client. Ils ont été extrêmement réactifs et utiles tout au long du processus (intégration et enregistrement). Ils ont également été réceptifs à certains commentaires et nous ont mis en contact avec un Premier ministre pour en discuter davantage. > > **Inconvénients**: Je n'aime pas qu'il y ait deux boutons différents à partager et ajouter un clip à une liste de lecture. Je pense que cela pourrait être combiné dans l'écran qui vous permet d'ajuster le clip. > > J'utilise souvent Chorus pour transférer les commentaires des clients à nos chefs de produits. Cela donne aux chefs d'entreprise la possibilité d'entendre les commentaires directement du client, ce qui est certainement quelque chose qu'ils apprécient. Il élimine également beaucoup de va-et-vient en interne. ----- ### "Chorus suit et retranscrit nos rencontres" — 4.0/5 > **Jacco** | *5 décembre 2018* | Photographie | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Chorus étend la portée et l'influence de nos gestionnaires en suivant toutes les réunions de démonstration et en identifiant les opportunités de suivi pour améliorer nos démos. Cela nous permet également de revenir à des réunions plus anciennes, de les partager avec les membres de l'équipe et de les transcrire pour l'équipe commerciale et leurs clients. > > **Inconvénients**: Parfois, le logiciel était plus lent ou l'interface n'était pas optimale, mais l'équipe prend constamment en compte les commentaires et les intègre dans le produit pour fournir non seulement ce qui était promis, mais aussi développer davantage l'outil pour ajouter une nouvelle valeur. > > Chorus est une oreille et un œil supplémentaires sur chaque réunion que nous avons avec des prospects et des clients, quelque chose qui se paie à mesure que vous augmentez et augmentez le volume des réunions. ----- ### "Bon produit mais présente quelques problèmes" — 3.0/5 > **Danny** | *4 février 2025* | Logiciels | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Les résumés des réunions d'IA étaient utiles et l'interface était relativement simple à utiliser. > > **Inconvénients**: Il faut beaucoup de temps pour fournir les résumés des réunions d’IA et les enregistrements sont souvent manqués pour des raisons inconnues. > > Globalement, Chorus était plus avantageux que notre ancien logiciel d'enregistrement grâce à ses résumés d'enregistrement de réunions et à la possibilité de les utiliser facilement pour les brouillons d'e-mails. Cependant, le traitement des enregistrements était long et des bugs imprévus ont parfois entraîné des pertes. Nous avons donc abandonné cette solution au profit d'une solution plus fiable. ----- ### "Chorus.ai fournit une excellente plateforme pour le feedback direct des représentants." — 4.0/5 > **Bryan** | *12 septembre 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Chorus nous permet de donner facilement un feedback direct aux commerciaux lors des comptes-rendus d'appel. Chacun de nos directeurs commerciaux consacre au moins deux heures par semaine à l'analyse des appels et à la restitution des commentaires. Les commerciaux apprécient que chaque commentaire sur un appel leur fournisse un lien direct vers la partie de l'appel où il a été laissé, leur permettant ainsi d'avoir un contexte précis. > > **Inconvénients**: La traduction des appels est juste correcte et nous n'avons pas encore trouvé la meilleure façon d'utiliser les thèmes dans notre processus quotidien. > > Le développement des commerciaux est l'un de nos principaux objectifs chez Lessonly. Dans le cadre de notre processus, nous avons identifié 25 compétences clés pour réussir. Développer ces compétences contribuera à la réussite de notre entreprise. Chorus nous aide à développer certaines de ces compétences clés grâce au feedback direct des commerciaux lors de leurs appels. Nous intégrons également Chorus à notre processus d'intégration, ce qui permet aux nouveaux commerciaux d'évoluer plus rapidement grâce à l'écoute de leurs pairs tout au long du processus de vente. ----- ### "Chorus est une application géniale pour les équipes de vente et de réussite client" — 5.0/5 > **Graham** | *30 août 2018* | Internet | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: L'enregistrement des appels est en soi une véritable révolution. J'apprécie de pouvoir me plonger dans mes propres appels et en tirer des leçons, mais aussi dans celles de toute l'équipe. J'apprécie particulièrement le ratio conversations/écoutes ; je l'utilise sans aucun doute comme référence pour évaluer la qualité d'un appel. De plus, mes interactions avec l'équipe Chorus, de la gestion des produits au support, ont été excellentes. Le support est rapide et réactif. Enfin, la rapidité de livraison des nouveaux produits renforce ma confiance dans leur capacité à combler les lacunes. > > **Inconvénients**: La transcription des appels est assez aléatoire. L'éditeur utilisé pour créer des extraits plus courts à partir d'un appel complet nécessite certainement un travail d'expérience utilisateur. > > Offrir de meilleures expériences client, des ventes au service client, et apprendre de chacun. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/157972/chorus?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/157972/chorus) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées