--- description: Zoiper : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Zoiper, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Zoiper - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de VoIP](/directory/30940/voip/software) > [Zoiper](/software/158719/zoiper) # Zoiper Canonical: https://fr.capterra.be/software/158719/zoiper Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/158719/zoiper?page=2) > Conçue pour les entreprises de toutes tailles, cette plateforme softphone permet de passer des appels audio et vidéo avec de nombreuses fonctionnalités. > > Conclusion : 112 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Zoiper ? Plateforme softphone personnalisée avec VoIP, disponible sur le web et sur site, qui permet aux particuliers, ainsi qu'aux entreprises de toutes tailles, de passer des appels audio et vidéo avec des fonctionnalités de transfert d'appel, etc. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 112 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ZoiPer - **Pays**: Sofia, Bulgarie - **Fondé**: 2003 ## Contexte commercial - **À partir de**: 49,95 € - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Bulgarie, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Automate d'appel - Conférences vidéo - Contrôles/Permissions d'accès - Enregistrement des appels - Gestion des centres d'appel - Identification de l'appelant - Messagerie instantanée - Messagerie vocale - Profils des appelants - Rapports et statistiques - Routage des appels - Softphone ## Intégrations (3 au total) - Freshdesk - Nimble - VICIdial ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Chat ## Category - [Logiciels de VoIP](https://fr.capterra.be/directory/30940/voip/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de VoIP](https://fr.capterra.be/directory/30940/voip/software) - [Logiciels SIP (softphone)](https://fr.capterra.be/directory/31029/softphone/software) - [Outils de télétravail](https://fr.capterra.be/directory/31855/remote-work/software) ## Alternatives 1. [3CX](https://fr.capterra.be/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) 2. [RingEX](https://fr.capterra.be/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1200 reviews) 3. [Bria](https://fr.capterra.be/software/158718/bria) — 4.3/5 (106 reviews) 4. [Cloud Softphone](https://fr.capterra.be/software/185252/acrobits-softphone) — 4.7/5 (9 reviews) 5. [Zoom Phone](https://fr.capterra.be/software/208535/zoom-phone) — 4.5/5 (243 reviews) ## Avis ### "Zoiper - L'un des meilleurs clients SIP jamais vu\!" — 5.0/5 > **Paul** | *26 juillet 2019* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Zoiper est rapide et dispose de toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin dans une petite entreprise: répondre à plusieurs appels, renvoyer des appels, établir une conférence téléphonique, enregistrer un appel si nécessaire et disposer d'un historique de tous vos appels. vous contactait auparavant, même après 2 ans, le client ne ralentit pas. > > **Inconvénients**: Tous les casques fonctionnent très bien, mais leurs fonctionnalités spéciales ne fonctionnent pas, comme le bouton pour prendre un appel ou raccrocher (Plantronics Voyager). > > Une fois déplacé sur une plate-forme SIP, j'ai trouvé ce logiciel vraiment génial. Je peux parler facilement avec le client pendant que vous avez une vue d'ensemble des autres appels entrants et qui est occupé, vraiment utile\! ----- ### "application softphone optimale mais limitée" — 5.0/5 > **diego** | *13 mars 2025* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'utilise Zoiper avec mon numéro « soft » ; j'ai migré d'un numéro fixe vers un numéro VoIP. Je l'utilise donc pour recevoir et passer des appels. > > **Inconvénients**: l'appel en temps réel à venir nécessite une licence distincte, pour prendre en charge les notifications push ----- ### "A great tool to use for soft phones and VoIP calls" — 5.0/5 > **Tyler** | *10 mars 2026* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: We've used Zoiper quite a bit to test and use VoIP soft phones. There is a very small learning curve to determine how this platform likes to enter data to activate devices, but it's quite easy to use once set up. Managing calls is easy, mobile access is straightforward and pain free > > **Inconvénients**: Some settings are a bit limited and can be a bit clunky during the first set up, but otherwise not bad at all. > > Experience has been great - we use this tool primarily to test soft phones before they are deployed to our clients if needed, or to use as a troubleshooting tool if we run into issues on the client side of things. It works well for what we need and doesn't give us any headaches ----- ### "Aucun support et les développeurs ne savent pas ou ne se soucient pas de ce qu'ils font." — 1.0/5 > **Bob** | *30 septembre 2021* | Télécommunications | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Il s'enregistre sur le PBX et je peux attribuer différentes sonneries à chaque enregistrement. C'est à peu près ça. Malheureusement, cette application est un parfait exemple d'amateurs inexpérimentés ou d'une entreprise qui se moque complètement de ce qu'ils proposent. > > **Inconvénients**: 1. Zoiper ne sonnera pas les appelants prioritaires lorsque le téléphone est en mode Ne pas déranger. C'est un comportement attendu - celui que chaque numéroteur natif fait correctement. 2. Énorme gaspillage d'espace sur l'écran qui pourrait être utilisé pour fournir des boutons de fonction facilement tactiles au lieu des minuscules en haut de l'écran. 3. Aucune icône flottante pour les appels actifs \!\! Sérieusement\!\! Savez-vous à quel point il est presque impossible de reprendre un appel une fois que je suis passé à l'écran d'accueil ou pire - le téléphone décide de dormir ?? 4. Le petit bouton d'attente en haut de l'écran se transforme en bouton d'ajout d'appel après avoir été enfoncé \!\! Il y a une ÉNORME ÉTENDUE D'ÉCRAN INUTILISÉ pendant un appel et juste de petits boutons de fonction minuscules en haut QUI SE DÉPLACENT?\!?\!? 5. Ne met pas automatiquement un appel Zoiper en attente lorsque vous répondez à un autre appel sur le numéroteur natif. 6. Le volume et l'intégration Bluetooth sont tout simplement terribles. 7. Zoiper ne peut pas gérer une connexion VPN sur le téléphone \!\! Si j'active une connexion VPN à mon bureau, je ne peux ni passer ni recevoir d'appels Zoiper. Eh bien, en fait, il semble que je puisse passer des appels - juste que personne ne peut m'entendre et que je ne peux pas les entendre, donc de toute évidence, ils se trompent sur le chemin des médias \! > > Après ne pas avoir utilisé Zoiper pendant plus de 3 ans, j'ai décidé de l'essayer à nouveau. Je l'exécute maintenant sur un LG V40 (Android 10) et dans l'ensemble, il s'enregistre auprès du PBX, mais c'est à peu près l'étendue de celui-ci. Nous voici plus de 3 ans plus tard, j'ai un téléphone à la pointe de la technologie et Android 10 et bien que Zoiper fonctionne un peu avec le bluetooth, il est toujours sérieusement BRAQUÉ \!\! Et maintenant, il a encore plus de problèmes qu'avant \!\! Tout ce que je peux dire - c'est incroyable qu'ils n'aient pas été en mesure de trouver qui produire une application téléphonique décente maintenant ?\!?\! ----- ### "Un softphone plus qu'acceptable et fonctionnel" — 5.0/5 > **Juan Manuel** | *1 juin 2021* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Le Zoiper remplit parfaitement sa fonction principale qui est de pouvoir passer des appels depuis votre compte voip. Le programme a une interface très propre et bien conçue où l'utilisateur peut voir les informations dont il a besoin à tout moment, du numéro interne de son compte aux boutons pour composer les téléphones et afficher l'historique. La qualité sonore est très bonne. > > **Inconvénients**: Dans la version gratuite pour Linux, une affiche précédente apparaît qui vous encourage à acheter la version PRO. L'affiche est un peu agaçante car il y a des moments où le programme est marqué. Le double panneau pour sélectionner le clavier à l'écran prête souvent à confusion car les utilisateurs essaient de composer un numéro dans l'appel en cours mais se rendent compte (tardivement) qu'ils utilisent l'autre clavier et que pour cette raison le téléphone n'a pas répondu. . > > L'expérience utilisateur est bonne en général, à part quelques petits problèmes de son et selon la version de Linux le programme plante et vous devez redémarrer. C'est une très bonne option logicielle de type softphone et répond aux attentes pour lesquelles il a été installé. A noter que l'interface est bien meilleure que la grande majorité de ses concurrents pour Linux. ----- Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/158719/zoiper?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/158719/zoiper) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées