--- description: Chaport : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Chaport, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Chaport - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat](/directory/30797/live-chat/software) > [Chaport](/software/164545/chaport-live-chat) # Chaport Canonical: https://fr.capterra.be/software/164545/chaport-live-chat Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/164545/chaport-live-chat?page=2) > Solution de chat en direct multicanal avec chatbots, base de connaissances, invitations automatiques, transfert de chat d'agent à agent et chats de groupe. > > Conclusion : 63 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Chaport ? Professionnels de l'e-commerce, éditeurs de logiciels et autres entreprises qui souhaitent augmenter leurs ventes en discutant avec les visiteurs de leur site web via un chat en direct et en leur venant en aide plus rapidement. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 63 Avis | | Simplicité | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Chaport - **Fondé**: 2014 ## Contexte commercial - **À partir de**: 29,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, bulgare, chinois, chinois traditionnel, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, grec, hongrois, indonésien, italien, japonais, letton, lituanien, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, roumain, russe, serbe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Espagne, Finlande, France, Grèce, Inde, Italie, Japon, Mexique, Nouvelle-Zélande, Portugal, Royaume-Uni, Russie, Turquie, Ukraine, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Autoresponders - Bot pré-configuré - CRM - Chat et messagerie - Chat proactif - Chatbot - Communication multicanal - Détection de la langue - Développement sans code - Enquêtes et feedback - Formulaire hors ligne - Gestion de la base de connaissances - Gestion des connaissances - Gestion des e-mails - Géociblage - Intelligence artificielle et machine learning - Messagerie client en temps réel - Messagerie instantanée - Portail libre-service - Prise en charge de plusieurs langues - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Relevé et historique des chats - Routage automatisé - Réponses automatisées - Support client - Third-Party Integrations - Traitement automatique du langage naturel - Transferts/Routage ## Intégrations (10 au total) - Ecwid - Google Analytics 360 - HubSpot CRM - Joomla - Meta for Business - Slack - Telegram - Viber - WordPress - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Chat ## Category - [Logiciels de chat](https://fr.capterra.be/directory/30797/live-chat/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de chat](https://fr.capterra.be/directory/30797/live-chat/software) - [Plateformes pour chatbots](https://fr.capterra.be/directory/31596/conversational-ai-platform/software) - [Logiciels de chatbots](https://fr.capterra.be/directory/32448/chatbot/software) - [Logiciels pour support client](https://fr.capterra.be/directory/32315/customer-support/software) - [Logiciels de service client](https://fr.capterra.be/directory/22/customer-service/software) ## Alternatives 1. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 2. [Zendesk Suite](https://fr.capterra.be/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 3. [Tidio](https://fr.capterra.be/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) 4. [Intercom](https://fr.capterra.be/software/134347/intercom) — 4.5/5 (1131 reviews) 5. [Wati](https://fr.capterra.be/software/204314/wati) — 4.6/5 (202 reviews) ## Avis ### "Couvre tous les besoins au meilleur prix" — 5.0/5 > **Sergey** | *17 août 2021* | Design | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'ai particulièrement apprécié la simplicité et la puissance de ce produit. Chaport offre toutes les fonctionnalités que nous souhaitions pour notre jeune startup ; nous ne voulions pas d'un outil de chat en direct trop complexe. Son prix est tout aussi important. Comparé à la concurrence, c'est le meilleur prix du marché. > > **Inconvénients**: Il y a eu quelques problèmes mineurs comme le rendu dans un élément personnalisé, nous avons contacté le support de Chaports, et ils ont promis de mettre cela en œuvre dans les prochaines versions. ----- ### "Le meilleur qui existe \!" — 5.0/5 > **Nick** | *29 janvier 2024* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation. flexibilité, s'intègre à toutes les principales plateformes \! > > **Inconvénients**: Je ne pense pas qu'il y ait quoi que ce soit à dire pour être honnête. > > Un changement radical pour notre entreprise. Nous proposons désormais un service de chat à tous nos clients. ----- ### "Évaluation du chat en direct de Chaport" — 4.0/5 > **Mihailo** | *17 juin 2019* | Comptabilité | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Logiciel très utile, son principal atout est son widget de chat multilingue. De plus, son prix est de 0 $. Vous pouvez personnaliser votre chat, ce qui est également intéressant. > > **Inconvénients**: Les instructions d'installation et les exigences sont un peu confuses, mais vous n'avez besoin que d'un peu de temps supplémentaire et vous pouvez utiliser un logiciel vraiment intéressant ----- ### "Excellentes fonctions de chat Web" — 5.0/5 > **Alyssa** | *15 avril 2020* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime pouvoir programmer les heures de mon équipe. J'aime que nous puissions enregistrer des réponses et que cela nous apporte plus de pistes que d'habitude. > > **Inconvénients**: J'aimerais que des données, telles que le téléphone, l'e-mail, le nom et les notes, soient enregistrées dans l'e-mail lorsque vous vous envoyez une transcription de chat par e-mail. Le téléchargement d'un chat me donne juste un fichier texte, et c'est inutile. > > Nous sommes en mesure de parler immédiatement aux clients, de résoudre les problèmes et d'envoyer des pistes à notre équipe plus rapidement que s'ils devaient trouver le formulaire de contact de notre site. ----- ### "Un logiciel simple mais génial que vous devez avoir sur votre site Web \!" — 5.0/5 > **Igor** | *6 septembre 2019* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce que j'ai le plus aimé, c'est la facilité d'utilisation, l'interface graphique est intuitive et vous n'avez besoin d'aucune formation pour cela. Mes collègues et moi utilisons l'application Windows et Android et cela fonctionne parfaitement. Vous avez la possibilité de personnaliser l'apparence du chat, des sons et bien d'autres. L'installation dans WordPress est facile avec leur plugin. Et je dois dire que leur support client est plus que ce que vous pourriez souhaiter \! > > **Inconvénients**: Aucun. Tout est comme expliqué sur le site. > > Que puis-je dire de plus qu'hier, nous avons installé le chat Chaport sur notre site Web et ce matin, nous avons eu notre première piste \! Que demander de plus ? ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/164545/chaport-live-chat?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/164545/chaport-live-chat) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées