--- description: ChatBot : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ChatBot, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ChatBot - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat](/directory/30797/live-chat/software) > [ChatBot](/software/166420/chatbot) # ChatBot Canonical: https://fr.capterra.be/software/166420/chatbot Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/166420/chatbot?page=2) > ChatBot offre aux entreprises un moyen simple de concevoir, d'écrire et de déployer des chatbots conversationnels interactifs sans codage. > > Conclusion : 66 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise ChatBot ? ChatBot est conçu pour toute entreprise cherchant à concevoir, créer et déployer des chatbots pour les demandes de consommateurs quotidiennes et améliorer les expériences client. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 66 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Text - **Pays**: Boston, É.-U. - **Fondé**: 2002 ## Contexte commercial - **À partir de**: 50,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, danois, espagnol, finnois, français, hongrois, irlandais, italien, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, ukrainien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - AI Copilot - Accès mobile - Analyse prédictive - Analyses augmentées - Assistant personnel intelligent (API) - Automatisation des processus et flux de travail - Autoresponders - Bot pré-configuré - Chat et messagerie - Chat proactif - Chatbot - Ciblage du public - Communication multicanal - Distribution de leads - Détection de la langue - Développement sans code - Formulaire hors ligne - Géociblage - Importation et exportation de données - Intelligence artificielle et machine learning - Messagerie client en temps réel - Messagerie instantanée - Prise en charge de plusieurs langues - Qualification de leads - Rapports et analyses - Reconnaissance vocale - Relevé et historique des chats - Routage automatisé - Réponses automatisées - Stratégie de marque personnalisable - Suggestions de requêtes - Support client - Third-Party Integrations - Traitement automatique du langage naturel - Transfert à un agent - Transferts/Routage ## Intégrations (37 au total) - Adobe Commerce - BigCommerce - ChatBot - ChatGPT - Chatbot - Claude - Commerce7 - Google Analytics 360 - Google Tag Manager 360 - HelpDesk - LiveChat - Magento 2 Blog Extension - Magento 2 Delivery Date Extension - Magento 2 Form Builder - Magento 2 Grouped Promotions ... et 22 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de chat](https://fr.capterra.be/directory/30797/live-chat/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de chat](https://fr.capterra.be/directory/30797/live-chat/software) - [Logiciels d'intelligence artificielle](https://fr.capterra.be/directory/30938/artificial-intelligence/software) - [Plateformes pour chatbots](https://fr.capterra.be/directory/31596/conversational-ai-platform/software) - [Logiciels de marketing conversationnel](https://fr.capterra.be/directory/31562/conversational-marketing-platform/software) - [Logiciels de chatbots](https://fr.capterra.be/directory/32448/chatbot/software) ## Alternatives 1. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 2. [Slack](https://fr.capterra.be/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 3. [Tidio](https://fr.capterra.be/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) 4. [LiveChat](https://fr.capterra.be/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) 5. [Zendesk Suite](https://fr.capterra.be/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) ## Avis ### "ChatBot travaille pour vous quand vous ne le pouvez pas" — 3.0/5 > **Desiree** | *1 avril 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser et à configurer, l'inscription est gratuite. L'un de ses principaux avantages est que vous pouvez lui confier votre page web : il apprend tout ce qu'il peut sur vos services et produits et peut répondre à vos questions 24h/24, même en votre absence. L'application est également idéale pour les langues étrangères. > > **Inconvénients**: Le prix est exorbitant. Même le plus petit forfait est plus cher que la plupart. > > Dans l'ensemble, ce fut une bonne expérience, le ChatBot connaît son métier et est extrêmement utile dans la gestion du support client. ----- ### "Super programme pour les conférences \!" — 5.0/5 > **Lauren** | *12 août 2021* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'ai adoré les réponses en conserve. Nous avons pu répondre à nos participants non seulement rapidement, mais aussi avec la bonne réponse. Les utilisateurs ont pu obtenir des analyses du système sur la provenance de nos participants et le type d'ordinateur ou de téléphone qu'ils utilisaient. Cela a aidé lorsqu'ils nous ont demandé de résoudre certains problèmes sur notre autre plate-forme. Les utilisateurs ont pu voir ce que les participants écrivaient afin de pouvoir anticiper la question et transmettre les informations au participant plus rapidement. > > **Inconvénients**: Le processus de facturation commence lorsque vous commandez le logiciel. C'était difficile pour nous parce qu'une de nos conférences a atterri entre la période de facturation. Par conséquent, cela signifiait que nous devions payer 2 mois de programme alors que nous n'en avions besoin que pour un. Nous avons pu parler avec leur équipe et avons trouvé une solution qui était géniale. > > C'est un super logiciel \! Mon entreprise a adoré parce que nous avons offert à nos participants une expérience personnelle en nous connectant nous-mêmes. Nous avons pu "dire bonjour" aux participants pendant qu'ils regardaient autour de la plate-forme. Cela a donné aux participants une sensation "en personne" comme si nous les avions vus lors d'une conférence en personne. Les analyses étaient excellentes et nous avons acquis beaucoup de connaissances sur nos participants et sur la façon dont nous pouvons améliorer notre événement pour la prochaine fois. ----- ### "CHATBOT Happy" — 4.0/5 > **Rachel** | *5 mars 2026* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Chatbot is a awesome tool because it is innovative, and easy to tailor our needs for clients who need to chat in about patients. > > **Inconvénients**: I dont have complaints on it so far. We've been using it for a while and the benefits have been pretty good > > It is great because it is excellent at understanding natural language and providing instant responses, which is vital in our industry. ----- ### "ChatBot est un succès ou un échec" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *9 juillet 2025* | E-learning | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: ChatBot vous permet de poser des questions sans attendre l'intervention d'un représentant du service client. C'est instantané. > > **Inconvénients**: Je n'aime pas la multitude de menus déroulants proposés par le ChatBot pour un problème que je pourrais rencontrer. Je souhaite que le ChatBot puisse répondre sans que je doive adapter les réponses. > > Je ne suis pas un grand fan. Peut-être qu'une fois l'IA améliorée, j'apprécierai davantage ChatBot que de parler à une personne. ----- ### "Chatbot Review" — 5.0/5 > **Riley** | *10 mars 2026* | Services juridiques | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: It easy very easy to text and email friends, coworkers, and family. I like to use the chat feature very often. > > **Inconvénients**: It takes a while to learn how to use the chatbot feature which makes it hard to see the value for money for usage. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/166420/chatbot?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/166420/chatbot) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées