--- description: thinQ : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur thinQ, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: thinQ - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de téléphonie](/directory/30084/telephony/software) > [thinQ](/software/168289/thinq) # thinQ Canonical: https://fr.capterra.be/software/168289/thinq > thinQ offre un contrôle complet sur chaque aspect des communications entrantes et sortantes des entreprises via une plateforme cloud puissante. > > Conclusion : 5 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise thinQ ? Opérateurs indépendants, fournisseurs de VoIP, entreprises dédiées aux entreprises, call centers, collèges, hôpitaux. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **5.0/5** | 5 Avis | | Simplicité | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: thinQ - **Pays**: Raleigh, É.-U. - **Fondé**: 2009 ## Contexte commercial - **À partir de**: 0,01 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Audio/Video Conferencing - CTI (couplage téléphonie informatique) - Chat et messagerie - Distribution automatique des appels - Enregistrement des appels - Extensions virtuelles - Gestion de la communication - Gestion des centres d'appel - Groupes d'appel - IVR - Liaisons SIP - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Routage des appels - Suivi des appels - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - VoIP ## Intégrations (5 au total) - 3CX - Asterisk - Plivo - SignalWire - Twilio ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de téléphonie](https://fr.capterra.be/directory/30084/telephony/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de téléphonie](https://fr.capterra.be/directory/30084/telephony/software) - [Logiciels de VoIP](https://fr.capterra.be/directory/30940/voip/software) - [Systèmes PABX](https://fr.capterra.be/directory/31102/cloud-pbx/software) - [Logiciels de communication cloud](https://fr.capterra.be/directory/31362/cloud-communication-platform/software) ## Alternatives 1. [Bitrix24](https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (987 reviews) 2. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1758 reviews) 3. [3CX](https://fr.capterra.be/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) 4. [JustCall](https://fr.capterra.be/software/157853/justcall) — 4.1/5 (224 reviews) 5. [CloudTalk](https://fr.capterra.be/software/182004/cloudtalk) — 4.4/5 (268 reviews) ## Avis ### "thinQ me permet d'avoir un contrôle total sur le routage de mes appels" — 5.0/5 > **Shelly** | *10 novembre 2017* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation et de contrôle via le portail web. Je peux ajouter ou supprimer des numéros et contrôler leur routage. Plus besoin de passer un appel et d'attendre qu'une modification soit effectuée. > > **Inconvénients**: Rapports : les rapports ne sont pas détaillés et leur utilisation est inadaptée. Nous fournissons des chiffres à nos clients et souhaitons pouvoir consulter les détails et les coûts par chiffre. > > Je peux ajouter des numéros et fournir un service à mes clients en quelques minutes \! ----- ### "Thinq fournit un produit de qualité" — 5.0/5 > **David** | *9 novembre 2017* | Réseaux informatiques | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Logiciel de haute qualité Lorsque j'appelle, je parle à une personne réelle avec qui j'ai une relation privilégiée. Le prix est toujours bas, malgré une qualité élevée. > > **Inconvénients**: Certains éléments d'interface et concepts de design doivent être combinés différemment pour faciliter la conceptualisation ou clarifier les fonctions. Pour ce faire, nous devons modifier régulièrement le logiciel. À un moment donné, nous devrons coder notre propre interface afin de suivre nos clients si Thinq ne l'organise pas mieux. > > Un excellent produit à un bon prix. ----- ### "J'ai eu une excellente expérience avec ThinQ. Il est très facile à utiliser." — 5.0/5 > **Josh** | *13 novembre 2017* | Télécommunications | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Pouvoir sélectionner les transporteurs que je souhaite utiliser et les modifier si nécessaire est un avantage considérable \! Cela facilite mon travail et me permet d'en faire plus. > > **Inconvénients**: J'aimerais que le diagnostic soit plus simple. J'ai l'heure UTC sur le mien, mais je préférerais qu'il me permette de choisir mon propre fuseau horaire. > > Je peux voir plus loin que mon réseau. C'est très utile pour résoudre les problèmes. J'ai aussi plus de contrôle. ----- ### "C'est une entreprise formidable avec laquelle travailler. On peut toujours parler à une vraie personne." — 5.0/5 > **Trent** | *13 novembre 2017* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je suis passé à Thinq principalement pour bénéficier d'un basculement automatique en cas de panne de mon routage principal. Leur interface est simple et intuitive, et même si ce n'est pas la raison principale de mon changement, nous économisons également sur nos appels entrants et sortants \! Avec Thinq, c'est vous qui contrôlez vos appels, et non l'inverse. > > **Inconvénients**: Le seul inconvénient que j'ai est que les sites Web entrants et sortants ne sont actuellement pas combinés et que vous avez besoin de deux identifiants de connexion, mais je sais qu'ils travaillent à les combiner. ----- ### "Des logiciels de bonne qualité pour tous" — 5.0/5 > **Angelica** | *7 juin 2021* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est convivial et d'excellente qualité. Tout ce dont vous avez besoin est centralisé : appels vocaux entrants et sortants, SMS/MMS à grande échelle. Vous pouvez créer votre propre profil de routage sortant, ce qui est très pratique. > > **Inconvénients**: Jusqu'à présent, je n'ai rien à redire. Le logiciel tient toutes ses promesses. Je n'ai rencontré aucun problème. > > Mon expérience globale a été positive. C'est un logiciel de qualité que je recommande sans hésiter. ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/168289/thinq) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées