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description: Smile.io : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Smile.io, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique.
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title: Smile.io - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026
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# Smile.io

Canonical: https://fr.capterra.be/software/169446/smile-io

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> L'une des applications de fidélisation de vente en ligne les plus fiables, au service de plus de 100 000 marques dans le monde. Augmentez vos ventes avec des points, des recommandations et des récompenses VIP.
> 
> Conclusion : 67 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Smile.io ?

Les marques de vente en ligne sur Shopify, BigCommerce ou Wix qui veulent commencer à transformer leurs clients uniques en fidèles ambassadeurs de la marque qui ne manqueront pas de faire appel à eux encore et encore.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.9/5** | 67 Avis |
| Simplicité | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Smile.io
- **Fondé**: 2012

## Contexte commercial

- **À partir de**: 199,00 $US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, croate, danois, espagnol, finnois, français, hongrois, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais brésilien, roumain, suédois, tchèque, turc
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Bhoutan, Biélorussie, Bolivie, Bosnie-Herzégovine et 175 de plus

##  Fonctionnalités

- Carte de fidélité
- Gestion des abonnements
- Gestion des avantages
- Gestion des récompenses
- Marketing multicanal
- Mesure des performances
- Modèles personnalisables
- Promotion sociale
- Rapports et analyses
- Suivi de l'activité des clients
- Tableau de bord
- Third-Party Integrations
- e-mail marketing

## Intégrations (21 au total)

- Campaign Monitor by Marigold
- Dotdigital
- Glew
- Gorgias
- Hive.co
- HubSpot CRM
- Judge.me
- Klaviyo
- Loox
- Mailchimp
- Okendo
- Omnisend
- Privy
- REVIEWS.io
- Re:amaze

... et 6 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- Base de connaissances
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels de fidélisation client](https://fr.capterra.be/directory/10031/customer-loyalty/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de fidélisation client](https://fr.capterra.be/directory/10031/customer-loyalty/software)
- [Logiciels d'expérience client](https://fr.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software)
- [Logiciels de Referral Marketing](https://fr.capterra.be/directory/30681/referral/software)

## Alternatives

1. [Guusto](https://fr.capterra.be/software/186209/guusto) — 4.9/5 (3441 reviews)
2. [Kangaroo](https://fr.capterra.be/software/149363/kangaroo-rewards) — 4.9/5 (248 reviews)
3. [Tremendous](https://fr.capterra.be/software/197141/tremendous-rewards) — 4.8/5 (456 reviews)
4. [Referrizer](https://fr.capterra.be/software/144990/referral-marketing-automation) — 4.8/5 (196 reviews)
5. [ReadySTORE Gift Card and Loyalty](https://fr.capterra.be/software/83219/gift-card) — 4.8/5 (37 reviews)

## Avis

### "A great loyalty app with amazing people behind it." — 5.0/5

> **Tom** | *21 janvier 2026* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Originally it was ease of setup that drew us to smile.  However I have to say that the best thing about this app is the customer service.  It is always a delight to deal with their staff.
> 
> **Inconvénients**: I really can't say what I like least because I have not identified any issues with the platform or limitations.  I suppose some more in depth reporting would be helpful.
> 
> Signed up on Smile over 15 years ago.  Have sampled all kinds of other loyalty apps over the years and nothing came close to smile in terms of price and functionality.  The experiences I've had with their support team has made me a client for life.

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### "Rewards Make Happy Customers" — 5.0/5

> **Tova** | *1 janvier 2026* | Cosmétiques | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Smile.io integrates well with my Shopify store. They make it easy for customers to redeem rewards online or in person.
> 
> **Inconvénients**: It’s a bit clunky when using search for customers. If you choose the wrong name you have to re-type the name instead of simply going back. It would also be nice to be able to merge customers within the app.
> 
> It’s been great. Customers really like collecting and redeeming coins. Making the switch from a subscription offering to Smile.io was the right move to make for my business.

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### "Makes Rewards Easy" — 4.0/5

> **Jenna** | *2 mars 2026* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Everything feels so easy to make updates, which I am so grateful for\! It's user-friendly so our team can go in and make changes as needed.
> 
> **Inconvénients**: I've found that Smile will make changes to their program often without warning. We've experienced issues when updates were made to our POS system, and it took us off guard.
> 
> Overall, they've been great\! I'm grateful for the customer service team as well because they have been quick to respond.

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### "Qu'est-ce qui est bien avec Smile io ?" — 3.0/5

> **Denise Nicole** | *13 juillet 2021* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Pour les propriétaires d'entreprise, smile io les aidera à attirer et à fidéliser les clients en créant des programmes de revenus uniques. Vous pouvez offrir des coupons, des récompenses, des points et des remises que les clients recherchent, car ils souhaitent également gagner autant qu'ils dépensent.
> 
> **Inconvénients**: Il n'est pas conseillé aux entreprises en démarrage d'utiliser cette application car elles facturent 50 $ par mois. C'est un peu cher mais je pense que ça vaut quand même la peine d'essayer. Lorsque j'utilise l'application en tant que client, un bogue s'est produit qui modifie les points échangés que je veux gagner, mais cela ne s'est produit qu'une seule fois et je pense que la plupart des applications connaissent des bogues qui sont encore pires que celui-ci. Alors, je le recommande quand même \!
> 
> En tant que client, j'aime acheter des produits car je peux échanger des points, des récompenses et bénéficier de remises. L'application m'informe également de mon coupon gagné et l'utilise instantanément.

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### "Smile for your rewards\!" — 5.0/5

> **Cesars** | *21 janvier 2026* | Vente au détail | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Customer service is amazing and very responsive. The product is one of the best in the loyalty space and it’s easy to use, customize, and manage for customers.
> 
> **Inconvénients**: The main downside is the pricing. As your store grows and you need more features, the cost increases quickly and can become expensive for smaller businesses.
> 
> Overall, Smile.io is a very good app with great support and strong features for building customer loyalty. It works well, but it can get expensive depending on your needs.

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## Liens

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## Données structurées

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