--- description: SOFTWater : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur SOFTWater, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SOFTWater - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de facturation pour l'eau, le gaz et l'électricité](/directory/20017/utility-billing/software) > [SOFTWater](/software/17163/softwater) # SOFTWater Canonical: https://fr.capterra.be/software/17163/softwater Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/17163/softwater?page=2) > Logiciel de facturation des services publics qui gère la maintenance des fichiers, la gestion des comptes en souffrance, la lecture et la gestion des compteurs. > > Conclusion : 29 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise SOFTWater ? Cible principalement les entreprises de services publics : y compris, mais sans s'y limiter, l'eau, le gaz, l'électricité, les égouts et l'assainissement. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 29 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Intedata Systems - **Fondé**: 1986 ## Contexte commercial - **À partir de**: 995,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Facturation - Facturation en fonction de l'utilisation - Gestion des clients - Gestion des ordres de travail - Gestion des taux - Meter Data Management - Paiements en ligne - Payment Collection - Penalty/Cut-Off Processing - Rapports et statistiques - Traitement des paiements ACH ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de facturation pour l'eau, le gaz et l'électricité](https://fr.capterra.be/directory/20017/utility-billing/software) ## Alternatives 1. [Submeter Billing](https://fr.capterra.be/software/198687/submeter-billing) — 4.6/5 (54 reviews) 2. [Heartland Payments+](https://fr.capterra.be/software/119791/heartland-payment-processing) — 4.3/5 (132 reviews) 3. [Rural Billing](https://fr.capterra.be/software/15163/rural-billing) — 4.9/5 (58 reviews) 4. [Zego](https://fr.capterra.be/software/1012995/zego) — 4.5/5 (81 reviews) 5. [Dynamics Billing](https://fr.capterra.be/software/81688/dynamics-billing) — 4.6/5 (5 reviews) ## Avis ### "Excellent logiciel de facturation" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *18 septembre 2018* | Administration publique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Excellent support technique lorsque vous appelez pour poser des questions > > **Inconvénients**: L’inconvénient est que seules certaines imprimantes peuvent être utilisées pour imprimer des factures. > > Notre service utilise SOFTWater depuis 2004. Nous avons eu peu de problèmes depuis le début. ----- ### "Revues d'Intedata Softwater" — 5.0/5 > **Linda** | *17 septembre 2018* | Équipements publics | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation du programme. Confort d'utilisation. Le bouton d'aide du programme répond à la plupart de vos questions. L'assistance de l'équipe est très utile si vous ne trouvez pas la réponse via le bouton d'aide. > > **Inconvénients**: Remboursement et ajustements des dépôts. Parfois, lors de la clôture d'un compte, si vous ne recevez pas le paiement avant la clôture de la facturation d'un mois donné, la facturation est effectuée le mois suivant. Je dois surveiller et ajuster. > > Softwater est efficace et fonctionne parfaitement pour notre petit service des eaux. Je sais qu'il y a des fonctionnalités que je n'utilise pas pleinement. Dans l'ensemble, ce programme est très efficace. ----- ### "Excellent support client" — 3.0/5 > **Barbie** | *17 septembre 2018* | Équipements publics | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Je suis très satisfait du support client sur Softwater. Parfois, je souhaite qu'un technicien puisse répondre à mes questions correctement lorsque j'appelle, mais je comprends qu'il n'y a que quelques techniciens disponibles. Chaque fois que j'ai un problème, le technicien propose de se connecter à mon site et de résoudre le problème ou de me montrer comment résoudre le problème. > > **Inconvénients**: J'aimerais que le logiciel me permette de renvoyer les factures par e-mail à mes clients. En outre, j'aimerais qu'il y ait une présentation plus facile du compte des clients montrant chaque facturation mensuelle et leur paiement appliqué, comme le fait Quickbooks. cela aiderait vraiment lorsque vous essayez d'expliquer au client s'il a raté un paiement pourquoi son solde est ce qu'il est. Ils semblent se perdre dans la compréhension de la réception de leur paiement appliqué sur leur compte. > > Dans l'ensemble, je suis très satisfait de Softwater. ----- ### "Utilisateur de petit système" — 4.0/5 > **Reyna** | *20 septembre 2018* | Administration publique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il assure le suivi des relevés des compteurs et, en cas d'erreur de l'opérateur ou mécanique, il vous offre la possibilité de saisir ou de modifier manuellement un relevé. > > **Inconvénients**: Impossible d'imprimer les relevés précédents ; seul le mois en cours est disponible. Après réception d'un paiement, il est impossible d'imprimer un relevé avec le nouveau solde. Il faut attendre la fin du mois. > > Le support technique est toujours disponible et aimable. Notre système dessert environ 150 clients et nous en sommes très satisfaits. ----- ### "Bon logiciel... EXCELLENT service client" — 4.0/5 > **Heather** | *28 septembre 2018* | Administration publique | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: La navigation dans les fenêtres est facile, avec des instructions claires disponibles dans la fonction Aide. Le suivi de la consommation et des factures est simple. Nous sommes une petite entreprise et je suis sûr que certaines fonctionnalités sont inaccessibles ou peu pratiques. Je suis nouveau à ce poste et chez SoftWater, j'apprécie donc particulièrement l'aide du service client. Ils sont toujours disponibles pour m'aider, me guider ou même me contacter à distance pour me montrer comment accomplir mes tâches. > > **Inconvénients**: Je n'apprécie vraiment pas qu'il faille fermer une fenêtre ouverte pour accéder à une autre. Cela engendre des étapes supplémentaires et frustrantes qui pourraient facilement être évitées. L'intégration avec Quick-Books serait notre plus grande aide. Actuellement, toutes les informations saisies dans notre programme Softwater doivent être ressaisies dans Quick-Books, ce qui non seulement prend du temps, mais peut également engendrer des erreurs de saisie. > > Globalement, je trouve les conseillers du service client excellents. Ils ont toujours une réponse ou en trouvent une pour nous et ne sont jamais frustrés par mes questions de débutant, même lorsque je dois les poser deux ou trois fois. Je suis sûr qu'il existe des moyens de rendre le système plus efficace et de faciliter l'intégration avec d'autres logiciels de bureautique. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/17163/softwater?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/17163/softwater) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées