--- description: Sendlane : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Sendlane, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Sendlane - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'email marketing](/directory/30013/email-marketing/software) > [Sendlane](/software/172687/sendlane) # Sendlane Canonical: https://fr.capterra.be/software/172687/sendlane Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/172687/sendlane?page=2) > Sendlane est idéal pour les créateurs de contenu, la vente en ligne, le SaaS et les agences numériques. Idéal pour toutes les petites start-up et les grandes entreprises. > > Conclusion : 34 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Sendlane ? Marketing en ligne, créateurs de contenu, propriétaires d'e-commerce, SaaS et agences. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 34 Avis | | Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Sendlane - **Pays**: San Deigo, É.-U. - **Fondé**: 2013 ## Contexte commercial - **À partir de**: 600,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - A/B Testing - Actions découlant d'un événement - Analyse prédictive - Automatisation du marketing - Base de données de contacts - CAN-SPAM Compliance - Campagnes de drip marketing - Campagnes multiples - Champs personnalisables - Formulaires en ligne - Gestion de la communication - Gestion des abonnés - Gestion des campagnes - Gestion des canaux - Gestion des contacts - Gestion des leads - Gestion des modèles - Gestion des pipelines - Historique des clients - Importation et exportation de données - Lead nurturing - Marketing multicanal - Marketing social - Messagerie instantanée - Mesure des performances - Mobile Optimization - Multi-Channel Attribution - Notifications de leads - Pages de renvoi et formulaires web - Personnalisation - Planification des campagnes - Qualification de leads - ROI Tracking - Rapports et analyses - Segmentation - Segmentation de leads - Suivi des campagnes - Suivi des interactions - Suivi des visiteurs de sites web - Tableau de bord - e-mail marketing - Éditeur WYSIWYG ## Intégrations (20 au total) - ClickFunnels - Convertful - Gmail - GoTo Webinar - LeadsBridge - LiveChat - MailMunch - Meta for Business - Microsoft Outlook - OptimizePress - Outgrow - PayKickstart - Poptin - Privy - Shopify ... et 5 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels d'email marketing](https://fr.capterra.be/directory/30013/email-marketing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'email marketing](https://fr.capterra.be/directory/30013/email-marketing/software) - [Logiciels de lead nurturing](https://fr.capterra.be/directory/31563/lead-nurturing/software) - [Logiciels de marketing automation](https://fr.capterra.be/directory/6/marketing-automation/software) - [Logiciels de gestion de campagnes](https://fr.capterra.be/directory/30012/campaign-management/software) - [Logiciels de lead management](https://fr.capterra.be/directory/30017/lead-management/software) ## Alternatives 1. [EngageBay CRM](https://fr.capterra.be/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) 2. [Marketo Engage](https://fr.capterra.be/software/75130/marketo-lead-management) — 4.3/5 (710 reviews) 3. [Salesforce Marketing Cloud](https://fr.capterra.be/software/7723/salesforce-marketing-cloud) — 4.2/5 (529 reviews) 4. [Spotler CRM](https://fr.capterra.be/software/88929/really-simple-systems-crm) — 4.4/5 (453 reviews) 5. [Keap](https://fr.capterra.be/software/76390/infusionsoft) — 4.1/5 (1298 reviews) ## Avis ### "Un outil de marketing par e-mail et d'automatisation apprécié des spécialistes du marketing numérique" — 5.0/5 > **Rahul** | *8 juin 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Lorsque je les contacte, leur service client est toujours disponible et offre une aide précieuse. C'est ce qui distingue Sendlane des autres outils d'email marketing. La délivrabilité est également excellente. > > **Inconvénients**: Ils ont perdu des points uniquement parce qu'ils ont récemment mis à jour leur prix, ce qui est un peu dommage. C'est toujours une bonne affaire, mais ce n'est plus aussi intéressant qu'avant. > > Les workflows d'automatisation avancés vous permettent d'envoyer des e-mails en fonction de divers comportements des abonnés, ce qui est un atout majeur. Il existe quelques intégrations, mais elles ne sont pas aussi avancées que celles proposées par les principaux concurrents. Je suis convaincu que cela s'améliorera avec le temps. ----- ### "Sendlane facilite mon entreprise" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *14 octobre 2020* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Ma fonctionnalité préférée est la façon dont ils me permettent d'automatiser mon message marketing, mon suivi et mes commentaires avec les clients. Leur plateforme me permet de me connecter, de gérer mes clients et même de créer des revenus supplémentaires en les suivant et en leur proposant de nouveaux produits. J'adore aussi leur service client. J'ai été avec d'autres entreprises qui agissent comme si je faisais partie de la famille pour ne jamais me soutenir quand j'en ai besoin. Jusqu'à présent, chaque fois que j'ai eu un problème, un problème ou même une question, je suis en mesure de joindre quelqu'un de Sendlane et d'obtenir l'aide dont j'ai besoin. > > **Inconvénients**: Ma plus grande conformité, ce sont les petites choses avec une entreprise qui grandit. Le bogue occasionnel ou certaines fonctionnalités n'agissant pas comme ils le devraient. Gardez à l'esprit, ce sont rares et pas une grande préoccupation. Je trouve également que leur interface utilisateur est un peu compliquée. Ce n'est rien que je n'arrive pas à comprendre, mais ils pourraient certainement s'améliorer dans ce domaine. Je pense également que leur base de connaissances pourrait être davantage mise à jour pour refléter les façons uniques dont Sendlane fonctionne par rapport à d'autres services similaires. Cela me ferait gagner beaucoup de temps avec le service client. Ce n'est pas un énorme problème, mais c'est l'une des choses que j'aimerais qu'ils s'améliorent et je suis sûr qu'ils le feront avec le temps. > > Dans l'ensemble, mon expérience a été vraiment formidable et solide. Bien sûr, j'ai eu un bug ici ou là ou j'ai du mal à comprendre comment utiliser la plate-forme, mais pour la plupart, Sendlane est plus poli que les entreprises qui existent depuis des années. Leur service client est le meilleur que j'ai vu. Parfois, ils restent avec moi au téléphone pendant une heure ou deux jusqu'à ce que le problème soit résolu. Ils font un suivi, ils posent des questions détaillées et ils veulent s'améliorer. J'ai littéralement eu des entreprises qui me traitaient comme rien de plus qu'un signe dollar. Sendlane m'a toujours fait sentir bienvenu et je peux dire qu'ils veulent que je développe mon entreprise. Le \[CONTENU SENSIBLE CACHÉ\] a même pris du temps en dehors de sa journée pour me faire sentir le bienvenu. Combien d'entreprises font cela? Leur interface a besoin d'un peu de travail car c'est un peu confus, mais elle a toutes les fonctions dont j'ai besoin. Ils me permettent de gérer mon entreprise et de l'automatiser d'une manière que je ne pourrais jamais faire par moi-même. Et grâce aux outils et fonctionnalités, cela m'a permis d'augmenter mes revenus. ----- ### "Perte de temps et d'argent" — 1.0/5 > **Michael** | *16 mars 2023* | Pêche | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: La plate-forme a une bonne conception Web et leur argumentaire de vente est très efficace. > > **Inconvénients**: Il manque des fonctionnalités clés au produit, leurs prix sont trompeurs et leur service client est épouvantable > > Je suis responsable marketing d'une entreprise D2C eComm et mon expérience avec Sendlane a été un cauchemar. Ils ont offert 40 % de ce que nous payons actuellement pour le marketing par SMS et par e-mail pour les mêmes fonctionnalités et crédits. C'est trop beau pour être vrai? C'est vrai. J'ai découvert après la signature du contrat que leur coût par message était en fait PLUS ÉLEVÉ pour les SMS et que leur plate-forme ne disposait pas des fonctionnalités clés disponibles sur nos plates-formes actuelles (Klaviyo et Postscript). Cela inclut des éléments de base tels que la duplication de modèles et de campagnes, ainsi que d'importantes personnalisations comportementales et d'automatisation. Lorsqu'il est devenu clair que Sendlane ne pouvait pas répondre à nos besoins et que nous ne pouvions pas avancer, ils ont refusé de répondre à aucune de mes préoccupations spécifiques et ne nous ont pas envoyé de réponse. remboursement de nos milliers de crédits inutilisés. Au lieu de cela, ils m'ont dit que nous devrions être reconnaissants qu'ils n'appliquent pas la totalité du contrat annuel. Honnêtement, s'ils avaient essayé de faire cela, nous les aurions poursuivis en justice. Sendlane a été une énorme déception. Ils ont survendu, sous-livré et ont fait perdre du temps et de l’argent à nos petites entreprises. Si vous envisagez de changer ou de vous inscrire, je vous suggère fortement de chercher ailleurs (Klaviyo et PostScript, bien que chers, offrent un service client exceptionnel et un produit bien meilleur). ----- ### "À mon humble avis, la meilleure plateforme de messagerie électronique." — 5.0/5 > **Charles** | *5 octobre 2020* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Leur service client est de premier ordre. J'obtiens une réponse rapidement. La plateforme est super simple à utiliser. La délivrabilité est excellente. DES TONNES de façons de créer des e-mails et des flux de travail Des TONNES de façons de segmenter une audience Ils permettent le marketing d'affiliation > > **Inconvénients**: C'est une Ferrari. J'ai l'impression de la conduire toujours comme si c'était une Ford Focus. Il y a tellement de choses à faire que cela peut facilement devenir écrasant. Nécessite la capacité de suivre les revenus générés par les flux de travail mensuellement plutôt que globalement. MAIS, après avoir discuté avec eux, ça arrive dans les 4 prochains mois. Je souhaite qu'il soit intégré à plus de logiciels tels que optimonk. Ils s'intègrent à beaucoup de choses, mais il y a quelques applications que j'utilise qui bénéficieraient d'une intégration. > > Je suis un grand fan. Ils innovent constamment, essaient de nouvelles choses et les améliorent. ----- ### "Sendlane est l'incroyable outil d'automatisation des e-mails" — 4.0/5 > **Chetan** | *23 juin 2021* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Sendlane est l'outil d'automatisation des e-mails le plus performant que j'aie jamais utilisé. Il offre des fonctionnalités de séquencement d'e-mails performantes, notamment pour Shopify, et une accessibilité optimale. > > **Inconvénients**: Sendlane est principalement un logiciel complet, idéal pour les magasins Shopify, avec une faisabilité de séquence étonnante. > > Ce fut une expérience incroyable avec Sendlane, et j'ai utilisé cet outil pour maximiser les revenus de mon magasin. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/172687/sendlane?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/172687/sendlane) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées