--- description: OpenTable : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur OpenTable, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: OpenTable - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de réservation](/directory/20032/reservations/software) > [OpenTable](/software/17313/opentable-for-restaurants) # OpenTable Canonical: https://fr.capterra.be/software/17313/opentable-for-restaurants Page : 1/54\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/17313/opentable-for-restaurants?page=2) > Plateforme de gestion de restaurant qui vous aide à remplir les places, à gérer des quarts de travail en douceur, à développer les relations avec les clients et à générer plus de revenus. > > Conclusion : 1317 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise OpenTable ? Une plateforme basée sur le cloud qui aide les restaurants de toutes tailles à gérer les réservations, les listes d'attente, les réservations de tables, les informations des invités, l'historique des visites, les choix d'emplacement, les recommandations, les comptes, etc. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 1317 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: OpenTable - **Fondé**: 1998 ## Contexte commercial - **À partir de**: 149,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, japonais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Espagne, France, Irlande, Italie, Japon, Mexique, Pays-Bas, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Royaume-Uni, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Émirats arabes unis, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Base de données de clients - Booking Management - CRM - Carte de fidélité - Commande en ligne - Email Reminders - Facturation - Gestion de table - Gestion des calendriers - Gestion des commandes - Gestion des promotions - Gestion des récompenses - Gestion des réservations - Gestion des stocks - Kitchen/Menu Management - Messagerie SMS - Notes de réservation - Paiements en ligne - Point de vente (PDV) - Promotion sociale - Rappels - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Réservation en ligne - Réservations de groupe - Suivi des commandes - Support client - Traitement des paiements ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de réservation](https://fr.capterra.be/directory/20032/reservations/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de réservation](https://fr.capterra.be/directory/20032/reservations/software) - [Logiciels de fidélisation client](https://fr.capterra.be/directory/10031/customer-loyalty/software) - [Logiciels pour listes d'attente](https://fr.capterra.be/directory/31495/waitlist/software) - [Logiciels de gestion de restaurant](https://fr.capterra.be/directory/20026/restaurant-management/software) - [Logiciels de livraison à domicile](https://fr.capterra.be/directory/30861/food-delivery/software) ## Alternatives 1. [Booqable](https://fr.capterra.be/software/138689/booqable) — 4.8/5 (1126 reviews) 2. [Mindbody](https://fr.capterra.be/software/40229/mindbody) — 4.0/5 (2982 reviews) 3. [Semper](https://fr.capterra.be/software/164816/hospitality-software) — 4.3/5 (138 reviews) 4. [Now Book It](https://fr.capterra.be/software/220182/now-book-it) — 4.9/5 (57 reviews) 5. [SpotOn](https://fr.capterra.be/software/197473/spoton-restaurant) — 4.3/5 (368 reviews) ## Avis ### "A éviter, mauvais servis client" — 1.0/5 > **Bruno** | *10 février 2026* | Restaurants | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: apporte des nouveau clients international surtout américain et anglais, ensemble assé facile à utiliser > > **Inconvénients**: vos clients abitués vont finir par utilisé l'application de opentable et ne plus passé par votre site ce qui va faire grimper la facture\! > > devenu trop gros, n'écoute pas ces clients restaurateur. A force de ne pas être écouté après presque 20 ans a travailler avec je vais ailleurs très décus ----- ### "Plateforme fantastique" — 4.0/5 > **Hatem** | *11 avril 2024* | Animation | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Open Table est une fantastique plateforme de réservation et de gestion de tables > > **Inconvénients**: Certains outils de planification sont un peu compliqués lorsqu'ils ne correspondent pas à vos normes ----- ### "J'adore utiliser la table ouverte" — 5.0/5 > **Julio** | *26 août 2024* | Photographie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'adore la possibilité de choisir les détails et les moments précis, et de préciser si c'est pour une occasion spéciale ou non. C'est aussi génial de gagner des points, qui peuvent servir à faire des achats. > > **Inconvénients**: Pour l'instant, je n'ai aucun problème avec Open Table. > > C'est génial et très convivial. Vous pouvez créer et annuler une réservation, et consulter l'affluence d'un restaurant si vous souhaitez réserver. ----- ### "Le système de réservation de restaurant leader" — 4.0/5 > **Mark** | *15 octobre 2025* | Restaurants | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: OpenTable est incontestablement le leader du secteur des systèmes de réservation de restaurants. Son utilisation est facile et nous pouvons facilement passer d'un restaurant à l'autre depuis la même application. Le logiciel rencontre rarement des problèmes : les commandes et le statut des tables sont mis à jour en temps réel sur tous les appareils. Je peux donc consulter toutes les tables en direct depuis mon téléphone, même depuis chez moi. OpenTable n'est pas le système de réservation le plus économique, mais réserver via votre propre réseau (votre site web) est bien plus économique. Pour des raisons de sécurité, chaque membre du personnel autorisé à effectuer des modifications dispose de son propre identifiant. Il est facile de communiquer avec les clients et de leur envoyer des messages si nécessaire. Le fait de pouvoir cocher une case pour les contacter à des fins marketing est également très utile. > > **Inconvénients**: Le coût des réservations effectuées via le réseau OpenTable est de 2 £ par couvert, en plus des frais mensuels. > > Globalement, je suis très satisfait d'OpenTable. Je l'utilise dans mes deux restaurants et les employés des deux établissements le trouvent facile à utiliser car ils sont habitués au système. Il est toujours facile de contacter un expert OpenTable par téléphone pour des explications détaillées. ----- ### "Open Table Review" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *5 décembre 2025* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: I like that you can make reservations in the app and you will get notifications of upcoming events. It will also include in your calendar > > **Inconvénients**: Open table has very often not saved my log in info and I have had to create new log ins because I had issues gaining access to the correct passwords. ----- Page : 1/54\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/17313/opentable-for-restaurants?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/17313/opentable-for-restaurants) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées