--- description: Okendo : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Okendo, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Okendo - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des avis](/directory/31024/review-management/software) > [Okendo](/software/176189/okendo) # Okendo Canonical: https://fr.capterra.be/software/176189/okendo Page : 1/10\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/176189/okendo?page=2) > Solution approuvée par plus de 1 500 marques DTC de Shopify pour présenter des indicateurs à fort impact sur les réseaux sociaux, notamment des notes et des avis des clients, du CGU et des questions et réponses. > > Conclusion : 223 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Okendo ? Les commerces de détail Shopify à forte croissance, dont de nombreuses marques DTC à croissance très rapide telles que SKIMS, Knix et Born Primitive. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 223 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Okendo - **Fondé**: 2016 ## Contexte commercial - **À partir de**: 19,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Danemark, Espagne, Finlande, France, Irlande, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Suède, États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse des sentiments - Carte de fidélité - Demande d'avis - Gestion des campagnes - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des récompenses - Gestion des réponses - Marketing multicanal - Mesure des performances - Notification en cas d'avis émis - Partage social - Rapports et statistiques - Surveillance des avis émis - Tableau de bord - Third-Party Integrations ## Intégrations (39 au total) - AfterShip - Afterpay - Alloy - Athos Commerce - Bazaarvoice - CartHook - EcoCart - Friendbuy - Google Ads - Google Analytics 360 - Gorgias - Justuno - Klaviyo - Linnworks - LoyaltyLion ... et 24 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.capterra.be/directory/31024/review-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.capterra.be/directory/31024/review-management/software) - [Logiciels de fidélisation client](https://fr.capterra.be/directory/10031/customer-loyalty/software) - [Logiciels de Referral Marketing](https://fr.capterra.be/directory/30681/referral/software) ## Alternatives 1. [Trustpilot](https://fr.capterra.be/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) 2. [Birdeye](https://fr.capterra.be/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews) 3. [Yotpo](https://fr.capterra.be/software/144389/yotpo) — 4.5/5 (375 reviews) 4. [NiceJob](https://fr.capterra.be/software/142037/nicejob) — 4.9/5 (202 reviews) 5. [Score My Reviews](https://fr.capterra.be/software/183655/score-my-reviews) — 4.9/5 (80 reviews) ## Avis ### "Très bonne application mais pour se synchroniser avec Klaviyo, vous devez obtenir le forfait à 299 $/mois \!" — 4.0/5 > **MELANIE** | *1 octobre 2020* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Il est assez facile à utiliser et à naviguer et fonctionne globalement bien. > > **Inconvénients**: Vous devez y accéder depuis Shopify et non depuis un site Web, je ne peux donc pas demander à mon responsable des médias sociaux de télécharger des avis sur Facebook à moins que je ne lui donne accès à Shoipify. Contrairement à Yotpo, vous devez partager manuellement sur la page FB. L'intégration klaviyo ne concerne que le plan d'alimentation à 299 $/mois, ce qui est trop cher pour moi. > > J'aimerais m'intégrer à Klaviyo mais je le suis. pas au stade où je peux me permettre le plan d'alimentation. ----- ### "5 star worthy" — 5.0/5 > **Wendi** | *23 mars 2026* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The professionalism and knowledge from the team we work with. Review platform is great\! Loyalty platform is great. We're about to learn about their survey platform as well. > > **Inconvénients**: Haven't experienced anything at this time that comes to mind. It's been great to work with so far. We're pleased. > > We've really enjoyed the platform and it's been very helpful for us. \[sensitive content hidden\] are great to work with. ----- ### "Retour" — 3.0/5 > **Asha** | *29 décembre 2022* | Vente au détail | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation - simple à naviguer et s'intègre bien aux autres systèmes > > **Inconvénients**: augmentation de prix pour ce à quoi nous l'utilisons réellement. ----- ### "Fabulous app for reviews and loyalty" — 5.0/5 > **Helen** | *23 décembre 2025* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Brilliant app and brilliant customer service. It's easy to use as a business owner, and for our customers to leave reviews. It also helps us to market our business and build trust across our community. > > **Inconvénients**: It's expensive compared to some other apps but the service is better to compensate for this at least. > > Always a pleasure to use and to talk to Okendo representatives. Any issues are fixed immediately and queries replied to straight away. ----- ### "Évaluation cinq étoiles + plateforme de référencement" — 5.0/5 > **Casey** | *16 octobre 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie particulièrement la plateforme Okendo et son modèle d'abonnement, car il est facile d'ajouter et de supprimer des fonctionnalités. Je pense que regrouper toutes les offres au même endroit et dans une interface unique est un excellent moyen de garantir aux clients un usage optimal de la plateforme et des services. Cela encourage également l'ajout de services supplémentaires, car l'intégration est plus simple que pour une nouvelle plateforme. Le niveau de service offert par l'équipe de compte est également excellent, et j'ai toujours le sentiment que mes interlocuteurs s'investissent pleinement dans l'optimisation du logiciel pour notre entreprise. > > **Inconvénients**: Lors de la première intégration, il peut être difficile de naviguer et de maîtriser l'interface de la plateforme. Les outils de création de certaines offres sont également un peu complexes. Avec le temps, on prend le coup de main, mais il faut une bonne formation et une bonne intégration pour devenir un super utilisateur. > > Nous sommes extrêmement satisfaits du modèle commercial, de la convivialité et des niveaux de service qu'Okendo a fournis à REEF au cours des 3 dernières années. ----- Page : 1/10\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/176189/okendo?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/176189/okendo) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées