--- description: SmartGov : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur SmartGov, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SmartGov - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour l'administration publique](/directory/20048/government/software) > [SmartGov](/software/178309/smartgov) # SmartGov Canonical: https://fr.capterra.be/software/178309/smartgov Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/178309/smartgov?page=2) > SmartGov de Dude Solutions aide votre organisation à gérer la planification, les autorisations, les licences, les inspections et la gestion des arrêtés municipaux. > > Conclusion : 57 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise SmartGov ? Municipalités, départements et institutions nationales. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 57 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Granicus - **Pays**: St. Paul, É.-U. - **Fondé**: 1999 ## Contexte commercial - **À partir de**: 1,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Base de données de clients - Gestion de la conformité - Gestion des arrêtés municipaux - Gestion des cas - Gestion des documents - Gestion des expéditions - Gestion des frais - Gestion des inspections - Gestion des renouvellements - Gestion des tâches - Maintenance des codes - Paiements en ligne - Planification et zonage - Portail libre-service - Rapports et analyses - Routage automatisé - Scan et analyse d'image - Suivi des statuts - Suivi des violations - Tableau de bord d'activités - Émission de permis ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels pour l'administration publique](https://fr.capterra.be/directory/20048/government/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour l'administration publique](https://fr.capterra.be/directory/20048/government/software) - [Logiciels d'inspection](https://fr.capterra.be/directory/30117/inspection/software) - [Logiciels pour collectivités territoriales](https://fr.capterra.be/directory/30536/code-enforcement/software) - [Logiciels de permis et autorisations](https://fr.capterra.be/directory/31418/permit/software) - [Logiciels de gestion du BTP](https://fr.capterra.be/directory/10042/public-works/software) ## Alternatives 1. [GeoCivix](https://fr.capterra.be/software/184923/idtplans-review) — 4.8/5 (18 reviews) 2. [CityReporter](https://fr.capterra.be/software/148299/cityreporter) — 4.4/5 (22 reviews) 3. [OpenGov Permitting & Licensing](https://fr.capterra.be/software/201678/permitting-and-licensing) — 3.9/5 (80 reviews) 4. [UpKeep](https://fr.capterra.be/software/145635/upkeep) — 4.6/5 (1321 reviews) 5. [BigChange](https://fr.capterra.be/software/149479/jobwatch-powered-by-bigchange) — 4.5/5 (270 reviews) ## Avis ### "SmartGov, SmartRoute" — 5.0/5 > **Beatriz** | *26 décembre 2024* | Administration publique | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Il est convivial, si vous oubliez de saisir quelque chose, vous ne pouvez pas continuer, ce qui est génial. > > **Inconvénients**: Peut-être en raison de l'utilisation, le système se chargeait constamment > > Après quelques clics, SmartGov était facile à utiliser et il était facile de montrer aux autres comment l'utiliser. En tant qu'ancien employé de la ville, c'est le système qu'ils utilisaient pour que les entrepreneurs saisissent leurs permis. ----- ### "Expérience utilisateur du constructeur de maisons personnalisées" — 4.0/5 > **Miriam** | *18 décembre 2023* | Construction | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: SmartGov est relativement facile à utiliser et à parcourir. Les informations sont présentées de manière claire et facile à trouver, et le système offre les fonctionnalités nécessaires à la gestion d'un permis, une fois soumis et examiné. > > **Inconvénients**: La fonctionnalité de téléchargement d'un permis vers SmartGov doit être améliorée. Notre juridiction a comblé ce manque en utilisant Camino, un outil efficace pour accompagner les personnes dans la soumission des documents nécessaires, mais qui s'est avéré fastidieux pour accéder à SmartGov. ----- ### "Pas un campeur heureux" — 2.0/5 > **Randy** | *13 février 2025* | Administration publique | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Rien \! Nous disposions d'un excellent logiciel, beaucoup plus simple d'utilisation et convivial, tant pour le personnel que pour les prestataires. > > **Inconvénients**: L'application mobile pour les inspections sur le terrain est vraiment inefficace comparée à ce que nous utilisions. Le système prend désormais plus de temps à traiter un permis, avec de nombreuses étapes supplémentaires. Il est plus difficile de glisser-déposer des documents électroniques comme avec notre ancien programme. > > Nous (le personnel qui l'utilise) n'avons eu aucun droit de regard sur les modifications apportées aux programmes. Le traitement des permis et l'impression des documents requis pour leur délivrance prennent plus de temps. Le portail ne semble pas très convivial pour les entrepreneurs sur le terrain. ----- ### "Utilisation de SmartGov pour les organisations à but non lucratif" — 5.0/5 > **Alicia** | *25 juillet 2023* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Notre utilisation de SmartGov se limite à la délivrance de permis, et ce depuis plusieurs années. Notre entité compte près de 20 personnes, chacune pouvant utiliser SmartGov pour demander, payer et suivre les permis. Ce service est extrêmement utile : chacun peut créer un compte pour consulter toutes les activités et ainsi exercer une surveillance supplémentaire sur les permis au sein de notre groupe – une surveillance essentielle, au-delà de la surveillance gouvernementale. > > **Inconvénients**: Étant donné que nous sommes une organisation à but non lucratif, certaines fonctionnalités ne nous concernent pas, mais parmi celles que nous utilisons, beaucoup ont été améliorées au fil des ans. Les mises à jour du produit semblaient lentes il y a quelques années, mais elles semblent fréquentes aujourd'hui, et nous n'avons actuellement aucune plainte à formuler. > > Nous bénéficions d'une transparence bien plus grande avec nos permis que sans SmartGov. Les documents peuvent être facilement téléchargés, imprimés et partagés au sein de notre groupe, ce qui serait encore plus difficile sans SmartGov. ----- ### "Service client supérieur" — 5.0/5 > **Woody** | *25 janvier 2022* | Administration publique | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Le portail client et l'interface utilisateur sont nettement plus conviviaux que tous les autres logiciels de gestion des permis que j'ai utilisés jusqu'à présent. Le portail en ligne nous a permis de gérer nos demandes et notre traitement de permis quasiment à 100 % en ligne, ce qui nous a permis de poursuivre nos activités sans problème depuis le début de la pandémie de COVID-19. L'interface est intuitive pour les clients et le personnel, et des aides personnalisées, configurables par service ou même spécifiques au type de permis, nous ont permis d'orienter efficacement les utilisateurs tout au long du processus et de savoir ce qui manque à leur demande avant même de la soumettre. Pour notre personnel, des étapes et des actions personnalisables garantissent que les permis apparaissent sur la liste des tâches de l'utilisateur au bon moment et déclenchent la prochaine étape administrative ou de révision une fois la demande finalisée. > > **Inconvénients**: La capacité SIG du logiciel constitue actuellement une limitation. Pouvoir imposer des restrictions parcellaires en fonction de couches SIG telles que le zonage, les désignations de zones inondables, les charges foncières critiques, les désignations historiques, etc. constituerait une amélioration significative. Dude Solutions nous a toutefois aidés à contourner ce problème en ajoutant des notes sur les parcelles soumises à restrictions. Nous pouvons également effectuer quelques opérations supplémentaires : extraire les données de permis via Adhoc Reporting et les transférer vers nos serveurs SIG pour créer des cartes web en ligne. > > J'ai utilisé plusieurs logiciels de gestion des permis au fil des ans, chacun présentant ses avantages et ses inconvénients. Je dirais que la volonté de Dude Solutions de prendre en compte les retours clients pour améliorer SmartGOV est l'un des aspects les plus importants pour moi. Leur équipe est formidable, toujours disponible et prête à vous aider à trouver une solution. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/178309/smartgov?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/178309/smartgov) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées