--- description: Userpilot : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Userpilot, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Userpilot - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de Customer Success](/directory/30961/customer-success/software) > [Userpilot](/software/179187/userpilot) # Userpilot Canonical: https://fr.capterra.be/software/179187/userpilot Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/179187/userpilot?page=2) > Userpilot aide les équipes produit, UX et customer success à augmenter l'adoption par les utilisateurs grâce à des expériences de produits basées sur le comportement. Code gratuit. > > Conclusion : 57 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Userpilot ? Équipes produit, UX et customer success. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 57 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Userpilot - **Pays**: HENDERSON, É.-U. - **Fondé**: 2017 ## Contexte commercial - **À partir de**: 249,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - Aide contextuelle - Alertes de compte - Analyse des recherches utilisateurs - Création de contenu - Engagement des clients - Enquêtes et feedback - Formation sur application - Gestion des comptes - Intégration de l'utilisateur - Intégration des employés - NPS des clients - Outils en libre-service - Parcours utilisateur - Rapports et analyses - Suivi des activités - Suivi et analyse de l'utilisation - Tableau de bord d'activités - Tests d'utilisation - Third-Party Integrations ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de Customer Success](https://fr.capterra.be/directory/30961/customer-success/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de Customer Success](https://fr.capterra.be/directory/30961/customer-success/software) - [Plateformes d'adoption numérique](https://fr.capterra.be/directory/31638/digital-adoption-platform/software) - [Outils UX (expérience utilisateur)](https://fr.capterra.be/directory/31036/ux/software) ## Alternatives 1. [Product Fruits](https://fr.capterra.be/software/1011214/product-fruits) — 4.7/5 (89 reviews) 2. [Lucky Orange](https://fr.capterra.be/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) 3. [UserWay Accessibility Widget](https://fr.capterra.be/software/218549/userway) — 4.9/5 (328 reviews) 4. [Adobe XD](https://fr.capterra.be/software/168423/adobe-xd) — 4.5/5 (1087 reviews) 5. [Lyssna](https://fr.capterra.be/software/178766/usabilityhub) — 4.6/5 (86 reviews) ## Avis ### "Augmente l'engagement" — 4.0/5 > **Daniel** | *14 octobre 2020* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'ai aimé que vous ayez un éditeur "ce que vous voyez est ce que vous obtenez". C'est assez intuitif et facile de créer un design qui a l'air bien. Vous pouvez créer des flux personnalisés basés sur des segments d'utilisateurs afin que différentes personnes aient des expériences différentes en fonction de leurs actions précédentes ou des métadonnées que vous leur avez associées en tant qu'utilisateur. > > **Inconvénients**: Il y avait des problèmes et des moments où il se figeait et vous deviez refaire votre travail. Userpilot est une entreprise relativement jeune, j'imagine donc que celles-ci continueront d'être réglées. > > Je suis heureux que nous ayons choisi le pilote utilisateur plutôt que Pendo - cela nous a permis d'obtenir plus de flexibilité avec le parcours utilisateur à travers leurs guides, puis avec le $$ qu'il nous restait (Userpilot est moins cher que Pendo), nous avons pu obtenir mixpanel et world analyse de classe. ----- ### "Il est facile de configurer et d'utiliser Userpilot." — 5.0/5 > **Atour** | *4 novembre 2022* | Recherche | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je peux concevoir le processus d'intégration idéal pour nos utilisateurs grâce à l'offre complète d'éléments d'intégration essentiels de Userpilot. Le service client de Userpilot est excellent. Chaque fois que je rencontre un problème, ils sont excellents pour fournir des solutions rapides et hautement personnalisées. Grâce à l'interface conviviale d'Userpilot, même les débutants peuvent créer et partager leurs propres séquences d'engagement de service. > > **Inconvénients**: En ce qui concerne les fonctionnalités d'analyse, Userpilot n'est pas le meilleur. Je dois utiliser des intégrations si je veux maximiser le potentiel de vos clients. Cependant, Userpilot n'offre pas non plus de possibilités d'intégration adéquates. Mais si je m'en tiens à Amplitude, Google Analytics, Hubspot et Segment, je ne serai pas déçu. > > Je n'ai pas à dépendre de l'équipe front-end car Userpilot me donne la liberté de créer des messages soignés et attrayants exactement comme je le souhaite. ----- ### "intégrez facilement vos clients" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *17 novembre 2022* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: les modèles à intégrer étaient très intuitifs et tenir les clients à jour avec la nouvelle version était très simple avec cet outil. Nous sortions une nouvelle version d'apk chaque mois, il est donc important de mettre en évidence les nouvelles fonctionnalités et cet outil facilite la formation et la mise en évidence des modifications. > > **Inconvénients**: il lui manque certains outils de gestion de projet et l'ajout de ces options en ferait un guichet unique pour de nombreuses exigences d'intégration. ----- ### "Excellente équipe de service" — 4.0/5 > **Carl** | *11 mars 2020* | Logistique et chaîne d'approvisionnement | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: L'équipe de réussite client est très diligente et aide chaque fois qu'elle le peut. J'ai à plusieurs reprises répondu à des appels où ils m'ont aidé à résoudre un flux que je ne pouvais pas résoudre moi-même. > > **Inconvénients**: Il me semble qu'il manque encore quelques fonctionnalités dans Userpilot, mais l'équipe de service est heureuse de recevoir des commentaires à ce sujet. Parfois, plus de choses sont promises que ce qui est livré. > > Jusqu'ici, tout va bien. Parfois, l’outil me frustre, mais cela est généralement résolu par une discussion rapide avec l’équipe de service. ----- ### "Excellent choix pour l'intégration, les fonctions d'aide et les nouvelles versions de fonctionnalités" — 5.0/5 > **Jeff** | *18 janvier 2020* | Services environnementaux | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Il est excellent pour déployer et démontrer de nouvelles fonctionnalités. Les paramètres permettant de déterminer quand un utilisateur voit les expériences et à quelle fréquence sont très utiles. C'est également très utile pour intégrer de nouveaux utilisateurs et leur guider à travers une liste de contrôle pour leur montrer comment fonctionne votre logiciel. J'ai utilisé d'autres logiciels dans cet espace, et Userpilot est parmi les meilleurs en termes de simplicité d'utilisation dans ce domaine. > > **Inconvénients**: Le formatage des expériences pourrait être meilleur. Le système vous permet de personnaliser votre expérience avec votre marque, vos couleurs, etc. Même si je suis content qu'il soit là et que je l'ai fait fonctionner, j'ai trouvé cela quelque peu difficile à utiliser. > > Dans l’ensemble, je suis très satisfait de Userpilot. Après avoir parcouru les options disponibles, j’ai découvert que certaines étaient très chères et que d’autres manquaient de fonctionnalités majeures. Userpilot avait les fonctionnalités dont j'avais besoin à un prix raisonnable. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/179187/userpilot?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/179187/userpilot) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées