--- description: First Due : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur First Due, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: First Due - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour pompiers et centres de secours](/directory/30741/fire-department/software) > [First Due](/software/179338/first-due) # First Due Canonical: https://fr.capterra.be/software/179338/first-due Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/179338/first-due?page=2) > Préplanification, prévention des incendies, reporting d'incident, programmation et personnel, actifs, réponse. L'ensemble de votre activité sur une seule plateforme. > > Conclusion : 58 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise First Due ? First Due s'adresse aux secouristes et à leurs communautés : les pompiers, les urgences, la police, les gestionnaires des mesures d'urgence et les répartiteurs. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 58 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: First Due - **Fondé**: 2016 ## Contexte commercial - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, français - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Facturation - For First Responders - Gestion de la communication - Gestion de la conformité - Gestion de la flotte - Gestion de la formation - Gestion des documents - Gestion des dossiers - Gestion des dossiers patients - Gestion des employés - Gestion des installations - Gestion des stocks - Indicateur de disponibilité - Listes de contrôle des réponses aux incidents - Planification - Rapports et statistiques - Recherche/Filtre - Routage - Suivi des expéditions - Suivi des équipements ## Intégrations (1 au total) - First Arriving Dashboards ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels pour pompiers et centres de secours](https://fr.capterra.be/directory/30741/fire-department/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour pompiers et centres de secours](https://fr.capterra.be/directory/30741/fire-department/software) - [Logiciels pour SAMU](https://fr.capterra.be/directory/30555/ems/software) ## Alternatives 1. [Aladtec](https://fr.capterra.be/software/121452/aladtec) — 4.6/5 (17 reviews) 2. [eSchedule](https://fr.capterra.be/software/142521/eschedule) — 4.8/5 (77 reviews) 3. [PSTrax](https://fr.capterra.be/software/210778/pstrax) — 5.0/5 (20 reviews) 4. [Emergency Logs](https://fr.capterra.be/software/182085/Emergency-Logs) — 5.0/5 (54 reviews) 5. [InTime](https://fr.capterra.be/software/103832/intime-solutions) — 4.8/5 (111 reviews) ## Avis ### "First Due or go Home" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *8 octobre 2024* | Sécurité publique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The easy transfer of data from one software to another. > > **Inconvénients**: The Investigation module. The over all way we to to set up and track inventory. > > Over all I believe it’s a great product and is only going to get better in time. ----- ### "Technologie de réponse pour le 21e siècle" — 5.0/5 > **Dylan** | *6 juin 2025* | Sécurité publique | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: First Due offre un guichet unique pour tous vos besoins en matière de pompiers. Il prend en charge l'ensemble du processus, de la planification préliminaire à la clôture de l'intervention avec le rapport. Si vous cherchez une solution pour dynamiser vos besoins logiciels au sein des services d'incendie, vous êtes au bon endroit. Ils sont innovants et à l'écoute de leurs clients en matière de nouvelles technologies et de nouveaux paramètres qui facilitent le quotidien des pompiers. Que vous soyez pompier volontaire ou professionnel, ce logiciel est fait pour vous \! > > **Inconvénients**: Nous avons des tickets en attente depuis un certain temps, sans nouvelles. Le prix est également un peu élevé. Il semble que, parfois, ils lancent un nouveau module uniquement pour vous soutirer plus d'argent. Prenons l'exemple du module Santé et bien-être ou de l'onglet Incendie criminel. On pourrait penser que ce qui devrait être inclus dans les modules de base est un module complémentaire. Certains sont compréhensibles, comme l'EPCR ou même le module de commandement, mais des modules simples, utiles à tous les services d'incendie, ne devraient pas être payants simplement pour y accéder. À mesure que d'autres fournisseurs tiers se développeront, ils proposeront des modules similaires avec des tarifs tout compris, ce qui pourrait inciter les utilisateurs à chercher ailleurs pour faire des économies dans le contexte économique actuel. > > First Due est intégré au quotidien de notre service et nous l'adorons. Nos pompiers l'utilisent pour les plans d'intervention, la gestion des actifs, les interventions et même le suivi de leurs formations. Notre service a pleinement intégré cette technologie, et nous allons donc l'utiliser \! ----- ### "Première révision" — 3.0/5 > **Daniel** | *7 juin 2025* | Sécurité publique | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: Leur capacité d'adaptation à votre service. De plus, leur volonté de résoudre les problèmes et de vous accompagner dans la conception. > > **Inconvénients**: Le flux des rapports EMS. Comparé à celui de l'ESO, il ne correspond pas. De plus, la présentation des erreurs d'avertissement est également importante. > > Je suis ravi. Mais je pense que First Due a encore beaucoup de marge de progression. J'ai constaté beaucoup de changements positifs ces deux dernières années. Cependant, il reste encore beaucoup à faire. ----- ### "Produit fantastique. Service client exceptionnel." — 5.0/5 > **Paul** | *6 juin 2025* | Sécurité publique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le produit est de premier ordre et le service client est formidable. Ils sont là dès que nous avons besoin d'aide pour configurer un module ou résoudre un problème en production. > > **Inconvénients**: La configuration du système est assez longue. On vous guide pas à pas. Cela peut paraître complexe, mais une fois décomposé en petites étapes, c'est gérable. Je recommande vivement de confier la mise en œuvre à une équipe composée de personnes expertes en technologie. > > Nous sommes très satisfaits du produit. Au départ, nous nous intéressions uniquement à un logiciel de pré-planification. Leur logiciel était de loin le meilleur du secteur. Nous avons ensuite ajouté plusieurs modules et sommes extrêmement satisfaits de tout ce que nous avons. La phase d'apprentissage a été jugée difficile par certains utilisateurs, mais après quelques jours d'utilisation, ils sont à l'aise. ----- ### "Un système tout-en-un avec un excellent service client." — 4.0/5 > **Anthony** | *6 juin 2025* | Sécurité publique | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: First Due offre les capacités nécessaires pour répondre aux besoins de mon service, le tout dans une solution unique et complète. C'est bien plus que de simples rapports d'incendie et médicaux. First Due suit tous les codes de paie de mon service, les heures de formation des membres et intègre nos plans d'action à l'application mobile des intervenants, ce qui nous permet de partager facilement des informations avec notre personnel et les partenaires d'entraide des environs. Tous nos problèmes ont été résolus rapidement. L'équipe de First Due a été très à l'écoute de nos attentes et de nos besoins et s'est montrée très flexible pour nous aider à personnaliser les différents modules afin de répondre à nos besoins. > > **Inconvénients**: La saisie des équipements, outils manuels, appareils, kits et appareils individuels, ainsi que de leur emplacement, semble redondante et chronophage. Bien qu'il soit possible de créer des coches personnalisées pour vos appareils, postes et équipements, le processus de création peut s'avérer complexe. > > Globalement, nous sommes satisfaits de l'ensemble des services offerts par First Due. Le système nous a permis de rationaliser et de partager l'information en interne avec nos membres, et en externe avec d'autres organismes. Bien que nous n'utilisions pas encore tous les modules proposés par First Due, nous reconnaissons les avantages de ces modules. À mesure que notre service se développe, nous sommes convaincus que First Due continuera à évoluer avec nous pour répondre à nos besoins. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/179338/first-due?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/179338/first-due) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées