--- description: Salesforce Commerce Cloud : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Salesforce Commerce Cloud, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Salesforce Commerce Cloud - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de plateforme d'e-commerce B2B](/directory/31821/b2b-ecommerce-platform/software) > [Salesforce Commerce Cloud](/software/180822/salesforce-commerce-cloud) # Salesforce Commerce Cloud Canonical: https://fr.capterra.be/software/180822/salesforce-commerce-cloud Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/180822/salesforce-commerce-cloud?page=2) > Convertissez davantage de clients et développez votre marque plus rapidement avec Commerce Cloud, la plateforme d'e-commerce leader au monde. > > Conclusion : 97 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Salesforce Commerce Cloud ? Cette solution aide les clients de toutes tailles à se développer. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 97 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Salesforce - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Fondé**: 2003 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, Finlande, France, Irlande, Israël, Italie, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suisse, Suède, Émirats arabes unis et 1 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - CRM - Catalog Management - Emplacements multiples - Gestion SEO - Gestion d'entrepôt - Gestion de l'e-commerce - Gestion de site web - Gestion des avis - Gestion des bons de commande - Gestion des canaux - Gestion des clients - Gestion des commandes - Gestion des expéditions - Gestion des fournisseurs - Gestion des livraisons - Gestion des promotions - Gestion des renouvellements de commande - Gestion des retours - Gestion des stocks - Gestion des stocks - Intégration de marketplace - Marketing multicanal - Optimisation des stocks - Panier d'achat - Prévision - Rapports et analyses - Real-Time Data - Renouvel. commandes - Suivi de l'inventaire - Suivi des commandes - Suivi des coûts - Sécurité des données - Third-Party Integrations - Traitement des commandes - e-mail marketing ## Intégrations (100 au total) - AddressTools - Adyen - Akeneo Product Cloud - Annex Cloud Loyalty Experience Platform - Antavo - AppOmni - Artifi - Aspire - Astonous Ship - Avalara - BILDIT - Bazaarvoice - Blackthorn Payments - Blue Canvas - BlueSnap ... et 85 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels de plateforme d'e-commerce B2B](https://fr.capterra.be/directory/31821/b2b-ecommerce-platform/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de plateforme d'e-commerce B2B](https://fr.capterra.be/directory/31821/b2b-ecommerce-platform/software) - [Logiciels d'e-commerce](https://fr.capterra.be/directory/3/ecommerce/software) - [Logiciels de gestion des commandes](https://fr.capterra.be/directory/30225/order-management/software) - [Logiciels e-commerce multicanal](https://fr.capterra.be/directory/31281/multi-channel-ecommerce/software) - [Logiciels de gestion de stocks](https://fr.capterra.be/directory/30006/inventory-management/software) ## Alternatives 1. [Odoo](https://fr.capterra.be/software/135618/odoo) — 4.2/5 (1294 reviews) 2. [Shopify](https://fr.capterra.be/software/83891/shopify) — 4.5/5 (6667 reviews) 3. [WooCommerce](https://fr.capterra.be/software/187800/woocommerce) — 4.5/5 (1040 reviews) 4. [Wix](https://fr.capterra.be/software/169007/wix) — 4.4/5 (10606 reviews) 5. [NetSuite](https://fr.capterra.be/software/135757/netsuite) — 4.2/5 (2003 reviews) ## Avis ### "Great CRM Tool, but can be pricey" — 4.0/5 > **Jeff** | *7 février 2026* | Vente en gros | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Powerful scalability, deep customization and easy Salesforce integration made it ideal for handling complex commerce needs at scale. > > **Inconvénients**: High cost and implementation complexity requires expertise and time to fully configure and maintain effectively. > > An enterprise-grade platform with strong performance and flexibility, but best suited for teams with budget and technical resources. ----- ### "Salesforce takes some time to get used to, but I think it's a good way to keep things organized\!" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *29 octobre 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: I'm using it currently and I like that I can see all of the new clients in one place. It's nice that I can email and see information for my clients all in one place as well. > > **Inconvénients**: There are a lot of buttons to do one thing - lots of clicking involved with everything\! I also am still getting used to the names of everything. Opportunities are new clients for me and cases are emails. > > It's been okay. It's fairly new to me, but I feel like I'm getting in a good rhythm and getting used to how things are set up\! ----- ### "Used it for work, decent platform" — 3.0/5 > **Adashia** | *2 février 2026* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: VALUE FOR MONEY - paid for by work CUSTOMER SUPPORT - never had to use SECURITY - good INVENTORY MANAGEMENT - good ORDER MANAGEMENT - good > > **Inconvénients**: CUSTOMIZATION - limited, with much to be desired WEBSITE CREATION - not used on my end, controlled by company > > Used it for work, decent platform for what it is. Good for inventory and order management in the workplace. ----- ### "Best CRM and Commerce portal in existence\!" — 5.0/5 > **AJ** | *22 janvier 2026* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The versatility Salesforce has is unparalleled. There is so much customization available, that it really does take a special level of support. It is a beast when it comes to customer facing portals, inventory management, website management, and helpdesk support. On top of that, creating ordering platforms with a high level of security, makes this tool far superior. > > **Inconvénients**: Sometimes it can get overwhelming with how much capability Salesforce has. Thankfully, to combat that, there is an extensive network of support available. > > I have been an active admin for over 10 years and learn new things every day. The community is incredibly supportive. 9 times out of 10, there is a solutions to a problem you are looking for\! ----- ### "Expérience client améliorée" — 5.0/5 > **Brenda** | *28 février 2025* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'IA qui alimente une grande partie de l'expérience client automatisée est fluide. Elle est supérieure aux contacts interpersonnels étrangers : elle est moins rigide et plus intuitive. > > **Inconvénients**: Étant donné qu’il est basé sur le cloud, le manque de signal dans certaines zones peut être problématique. > > Dans l’ensemble, l’expérience est excellente pour gérer toutes les interactions client infimes qui peuvent prendre énormément de temps. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/180822/salesforce-commerce-cloud?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/180822/salesforce-commerce-cloud) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées