--- description: Relatient : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Relatient, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Relatient - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat](/directory/30797/live-chat/software) > [Relatient](/software/183345/relatient) # Relatient Canonical: https://fr.capterra.be/software/183345/relatient Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/183345/relatient?page=2) > Logiciel tout-en-un : Alertes de rendez-vous, rappels, enquêtes, campagnes, autoplanification, inscription électronique, intégration de gestion de cabinet, etc. > > Conclusion : 36 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Relatient ? Cabinets indépendants, cliniques, cabinets collectifs, bureaux à plusieurs spécialités ou sites, réseaux de cabinets, hôpitaux et systèmes de santé. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 36 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Relatient - **Pays**: Nashville, É.-U. - **Fondé**: 2014 ## Contexte commercial - **À partir de**: 99,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Accueil des patients - Accès mobile - Alertes/Notifications - Base de données de clients - Chat en temps réel - Communications avec les patients - Confirmations/Reminders - Conforme HIPAA - Contrôle du processus d'approbation - Emplacements multiples - Formulaires personnalisables - Gestion des calendriers - Gestion des plans de soins - Gestion des rendez-vous - Information aux patients - Messagerie SMS - Messagerie client en temps réel - Paiements en ligne - Paiements électroniques - Planification automatisée - Planification des rendez-vous - Planification en ligne - Portail des patients - Portail libre-service - Questionnaires des patients - Rappels - Rappels d'appels - Rapports et analyses - Relevé et historique des chats - Rendez-vous récurrents - Replanification - Stratégie de marque personnalisable - Third-Party Integrations - Traitement des paiements ## Intégrations (19 au total) - AdvancedMD EHR - AdvancedMD for Mental Health - Azalea Health - Compulink - Dentrix Ascend - DrChrono - EPIC - Epic - MEDITECH Expanse - MedEvolve - ModMed - NextGen - Nextech EHR & PM - Office Practicum - Oracle Health Ambulatory Suite ... et 4 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de chat](https://fr.capterra.be/directory/30797/live-chat/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de chat](https://fr.capterra.be/directory/30797/live-chat/software) - [Logiciels de communication interne](https://fr.capterra.be/directory/31014/internal-communications/software) - [Logiciels d'agenda](https://fr.capterra.be/directory/30757/appointment-scheduling/software) - [Logiciels de rappel de rendez-vous](https://fr.capterra.be/directory/30997/appointment-reminder/software) - [Logiciels de communication avec les patients](https://fr.capterra.be/directory/31085/patient-engagement/software) ## Alternatives 1. [Acuity Scheduling](https://fr.capterra.be/software/128285/acuity-scheduling) — 4.8/5 (5741 reviews) 2. [ClinicSense](https://fr.capterra.be/software/178722/clinicsense) — 4.8/5 (648 reviews) 3. [Weave](https://fr.capterra.be/software/141842/weave) — 4.3/5 (668 reviews) 4. [GoReminders](https://fr.capterra.be/software/154785/goreminders) — 4.8/5 (255 reviews) 5. [Vagaro](https://fr.capterra.be/software/153752/vagaro) — 4.7/5 (3479 reviews) ## Avis ### "Revue relative" — 4.0/5 > **Misty** | *5 juillet 2024* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Nous apprécions la possibilité de personnaliser la planification pour chaque individu. Auparavant, ce problème était source d'erreurs de planification, et ce produit a permis de les réduire considérablement. > > **Inconvénients**: Mon seul inconvénient serait qu'il ne vous permet pas actuellement d'effectuer des modifications dans un cadre de groupe, vous devez effectuer des modifications individuellement et cela peut être fastidieux. ----- ### "Partenaire commercial précieux" — 5.0/5 > **Tina** | *19 juin 2019* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Les services Relatient sont précieux pour notre entreprise et sont conviviaux, tant pour l'entreprise que pour nos clients. Nos patients ont exprimé des retours positifs concernant l'ajout de ces services. Relatient dispose d'une équipe de formation et d'assistance hautement qualifiée, qui nous fournit rapidement des résultats et des réponses à chaque besoin. Nous apprécions particulièrement son interface avec notre DME : il n'y a donc pas de rapports à télécharger, mais nous pouvons toujours nous connecter au site Relatient, effectuer des recherches et télécharger les rapports d'information que nous souhaitons consulter. Autre fonctionnalité intéressante : la possibilité de communiquer spécifiquement à nos patients (par exemple, en cas de fermeture urgente, nous pouvons facilement envoyer une communication massive à tous les patients programmés pour les en informer). > > **Inconvénients**: Honnêtement, nous n'avons rien contre les services de Relatient. Ils anticipent nos besoins et nous offrent ce dont nous avons besoin avant même que nous en ayons conscience. > > Au cours du premier mois d'utilisation des rappels de rendez-vous, le nombre de rendez-vous non pris a diminué de plus de 50 % et est resté stable autour de 4,2 % du total des rendez-vous. Grâce à ce système, nous avons également pu augmenter le nombre de rendez-vous reportés et être informés des rendez-vous annulés suffisamment à l'avance pour réaffecter d'autres patients à notre planning. Cette efficacité permet d'optimiser le temps consacré par nos prestataires à la prise en charge de nos patients et de leur permettre d'arriver plus tôt au cabinet. ----- ### "En descente malheureusement" — 1.0/5 > **Val** | *10 juillet 2024* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: ils offrent beaucoup de services intéressants, quand ils fonctionnent. > > **Inconvénients**: Leur service client était leur point fort. J'ai eu des problèmes, mais j'appelais pour qu'on s'en occupe. Maintenant, j'ai plein de tickets ouverts, mais je n'arrive à rien et je ne peux pas appeler pour obtenir une solution. C'est vraiment catastrophique. > > Je les aurais recommandés avant, mais maintenant, plus jamais. Depuis qu'ils ont délocalisé leur service client, je cherche d'autres solutions, car le service que je reçois n'est pas satisfaisant pour le prix que nous payons. ----- ### "Revue relative" — 4.0/5 > **Lisa** | *20 juin 2019* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: C'est assez facile à utiliser. J'apprécie le fait que, lorsqu'une personne confirme son rendez-vous, le système le confirme automatiquement dans Modernizing Medicine. J'apprécie la messagerie instantanée : on peut envoyer des messages à plusieurs personnes simultanément concernant les fermetures de cabinet, les reports de rendez-vous, les rappels, etc. > > **Inconvénients**: Au début, il était frustrant de ne pas pouvoir indiquer que quelqu'un souhaitait uniquement un SMS ou un appel sur son téléphone portable. Cette fonctionnalité a été ajoutée depuis. Cependant, il est impossible d'associer un e-mail, un appel ou un SMS de désinscription à une personne ou un membre de la famille spécifique. Si une personne demande à reporter son rendez-vous et que celui-ci est reporté, il semble que la personne souhaite toujours reporter son nouveau rendez-vous. > > Mon expérience avec Relatient a été globalement positive. Leur service client résout généralement très rapidement les problèmes. Il y a eu quelques problèmes d'intégration avec Modernizing Medicine lors des mises à jour logicielles de Relatient ou de Modernizing Medicine (cela reste toutefois très rare). ----- ### "Revue relative" — 5.0/5 > **Lisa** | *28 juin 2023* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Fonctionnalité et nombreuses façons d'interagir avec nos patients. > > **Inconvénients**: Support client et coût du programme. > > Satisfaisant. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/183345/relatient?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/183345/relatient) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées