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title: Conclusion - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026
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# Conclusion

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> Conclusion est un logiciel d'automatisation des processus d'entreprise.
> 
> Conclusion : 18 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Conclusion ?

Les entreprises de grande taille, les opérateurs de télécommunications, les fournisseurs de services, les fonds de gestion d'actifs, et les entreprises de conseil en énergie.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.8/5** | 18 Avis |
| Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Eller
- **Fondé**: 1998

## Contexte commercial

- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Linux (sur site)
- **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Groenland, Grèce, Guernesey, Hongrie et 33 de plus

##  Fonctionnalités

- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Analytique
- Automatisation des processus métiers
- Budgétisation et prévision
- CMDB
- Contrôle de qualité
- Contrôles/Permissions d'accès
- Devis
- Définition des priorités
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des accords de service
- Gestion des changements
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des incidents
- Gestion des leads
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des risques
- Gestion des tâches
- Gestion du pipeline de ventes
- Importation et exportation de données
- Modélisation et conception de processus
- Outils de collaboration
- Portail libre-service
- Qualification de leads
- Rapports et analyses
- Sans code
- Segmentation
- Stockage de documents
- Suivi de la progression des tâches
- Suivi des interactions
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

## Intégrations (5 au total)

- Bitbucket
- Jira
- Microsoft Azure
- Slack
- Telegram

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Logiciels BPM (Business Process Management)](https://fr.capterra.be/directory/30010/business-process-management/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels BPM (Business Process Management)](https://fr.capterra.be/directory/30010/business-process-management/software)
- [Logiciels de gestion des exigences](https://fr.capterra.be/directory/10018/requirements-management/software)
- [Logiciels pour centres de services](https://fr.capterra.be/directory/31027/service-desk/software)
- [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software)
- [Logiciels de gestion de la qualité](https://fr.capterra.be/directory/30099/quality-management/software)

## Alternatives

1. [monday.com](https://fr.capterra.be/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5726 reviews)
2. [Bitrix24](https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews)
3. [Jira](https://fr.capterra.be/software/19319/jira) — 4.4/5 (15314 reviews)
4. [Freshdesk](https://fr.capterra.be/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews)
5. [ClickUp](https://fr.capterra.be/software/158833/clickup) — 4.6/5 (4561 reviews)

## Avis

### "Meilleure plateforme pour développer des produits numériques" — 5.0/5

> **Pavel** | *26 mars 2019* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Eller offre une combinaison unique de gestionnaire de tâches, de messagerie instantanée, de puissantes fonctionnalités de gestion de projet et de centre de services. Nous pouvons intégrer notre processus de développement au sein d'un même système sans avoir à jongler entre différentes applications non intégrées.
L'interface utilisateur est également excellente : très rapide, légère et intuitive.
Eller est une plateforme hautement personnalisable ; nous avons configuré tous nos processus et formulaires personnalisés pour capturer les données nécessaires.
> 
> **Inconvénients**: Le logiciel est assez cher, mais abordable par rapport aux concurrents.
> 
> Le principal problème réside dans la communication entre les clients, les chefs de produit et de projet et notre équipe de développement. Avant la mise en œuvre, nous devions utiliser des systèmes différents pour chaque équipe, utiliser de nombreux e-mails et messageries, et perdre constamment le fil des tâches et des documents.
Eller nous a aidés à migrer vers une plateforme unique et à suivre toutes les tâches et les finances, ce qui nous a permis d'améliorer notre discipline et la satisfaction client.

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### "solution complexe à très bon prix" — 5.0/5

> **Juraj** | *25 octobre 2022* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Différents domaines tels que la gestion de projet, le SD, le CRM connectés dans un seul système avec une très bonne logique derrière.
> 
> **Inconvénients**: Les rapports pourraient être meilleurs ou certains connecteurs vers PowerBI ou Excel seraient formidables.

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### "Bon outil pour un processus de bout en bout" — 4.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *16 septembre 2022* | Télécommunications | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: Processus simples une fois mis en place, intégration possible à de nombreux autres outils
> 
> **Inconvénients**: Concevoir des parcours utilisateur clairs pour les utilisateurs occasionnels est complexe. La configuration est difficile pour les personnes non expertes en technologie. La documentation est insuffisante.
> 
> L'équipe de test et d'exploitation l'utilise quotidiennement et en est satisfaite. Pour les nouveaux utilisateurs, la mise en œuvre des tâches quotidiennes prend un temps considérable.

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### "Déploiement et personnalisation rapides." — 5.0/5

> **Tomáš** | *19 octobre 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: L'installation initiale peut être déployée et configurée en quelques heures. Les utilisateurs et administrateurs peuvent personnaliser et même développer de nouvelles fonctionnalités en quelques heures ou quelques jours.
> 
> **Inconvénients**: Les nombreuses fonctionnalités et possibilités de configuration peuvent, au départ, complexifier le produit et le rendre difficile à utiliser. La configuration de base ne repose sur aucune méthodologie unique ou générale, et nécessite une définition rigoureuse des processus.
> 
> Nous utilisons et mettons en œuvre Conclusion depuis plus de six ans. Conclusion s'est avéré être un outil très flexible, utile et intégré dès le début, mais son principal atout réside dans l'amélioration continue, l'ajout de nouveaux modules et de nouvelles fonctionnalités, ainsi qu'une configuration riche et simplifiée.

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### "Conclusion à la conclusion" — 5.0/5

> **Josef** | *23 septembre 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Interface utilisateur performante, très fonctionnelle et personnalisable
Concept low-code
Intégration pratique à d'autres systèmes
Nombreuses fonctionnalités standard pour la gestion des demandes et des projets
Gestion des tâches intéressante avec workflow
Système de notifications performant
> 
> **Inconvénients**: Amélioration des fonctionnalités de l'interface utilisateur pour une édition low-code (meilleur éditeur graphique, console JavaScript optimisée)
Optimisation de l'interface utilisateur du diagramme de Gantt
Optimisation de la gestion du programme
> 
> Conclusion : un produit complet doté de nombreuses fonctionnalités intéressantes.

Nous apprécions la simplicité de son déploiement technique.

Comme tout système similaire, il présente des difficultés liées à l'évolution des procédures utilisateur, à l'adaptation aux fonctionnalités du produit ou à la nécessité de le modifier en fonction des besoins de l'organisation.

Pour nous, la possibilité de personnalisation et d'adaptation à nos besoins est très intéressante. Cette fonctionnalité nous permet d'aller dans les deux sens.

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## Liens

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## Données structurées

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