--- description: typedesk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur typedesk, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: typedesk - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat](/directory/30797/live-chat/software) > [typedesk](/software/187611/typedesk) # typedesk Canonical: https://fr.capterra.be/software/187611/typedesk Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/187611/typedesk?page=2) > typedesk est une application de réponses prédéfinies pour Gmail, Zendesk, Helpscout, Facebook, etc. > > Conclusion : 49 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise typedesk ? Les entreprises de soutien technique, les spécialistes en formation, les avocats, les équipes de vente, et les agences de marketing. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 49 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: typedesk - **Pays**: Lille, France - **Fondé**: 2018 ## Contexte commercial - **À partir de**: 8,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais, français, néerlandais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Canada, France, Inde, Irlande, Italie, Mexique, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Philippines, Royaume-Uni, Singapour, Émirats arabes unis, États-Unis ## Fonctionnalités - Automatisation des processus et flux de travail - Autoresponders - Chat et messagerie - Chat proactif - Chatbot - Gestion des documents - Gestion des e-mails - Importation et exportation de données - Messagerie client en temps réel - Modèles - Outils de collaboration - Relevé et historique des chats - Stratégie de marque personnalisable - Third-Party Integrations ## Ressources d'aide - Chat ## Category - [Logiciels de chat](https://fr.capterra.be/directory/30797/live-chat/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de chat](https://fr.capterra.be/directory/30797/live-chat/software) - [Logiciels de productivité](https://fr.capterra.be/directory/30968/productivity/software) - [Logiciels d'intelligence artificielle](https://fr.capterra.be/directory/30938/artificial-intelligence/software) - [Logiciels de création de documents](https://fr.capterra.be/directory/31576/document-generation/software) ## Alternatives 1. [Google Docs](https://fr.capterra.be/software/160756/google-docs) — 4.7/5 (28798 reviews) 2. [Microsoft Excel](https://fr.capterra.be/software/176574/excel) — 4.8/5 (19401 reviews) 3. [Microsoft Word](https://fr.capterra.be/software/1010319/microsoft-word) — 4.7/5 (2783 reviews) 4. [Google Workspace](https://fr.capterra.be/software/168389/google-workspace) — 4.7/5 (17483 reviews) 5. [Grammarly Business](https://fr.capterra.be/software/170306/grammarly-business) — 4.7/5 (7205 reviews) ## Avis ### "Saves me SO much time" — 5.0/5 > **Grant** | *17 octobre 2022* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Within Typedesk, I've created several folders for responses depending on what I'm needing to type. Sometimes I need to type up an email, sometimes it's a line of text I use often, sometimes it's a connection request on LinkedIn - all of these can have shortcuts (or you simply copy directly from the app), and variables for each personalised section. I like that you can include images (including GIFs) and not just text as well. As far as I can tell, the app isn't resource heavy on my PC. > > **Inconvénients**: I wish I had more options for font customisation. It's not a big deal because I can simply change the font, but it's one more thing that takes time unnecessarily. This only matters if you're using Typedesk in emails or documents (which is what I use it for mostly). It also sometimes leaves the shortcut marker. For example, if my shortcut is: "/renewalemail", it sometimes leaves the forward slash instead of replacing the full text with the templated text I'm inserting. It doesn't happen often, but it does sometimes happen which is a bit annoying. > > I was going to put on a VA to pick up some of the slack for me with responding to emails or sending regular emails (which I used to have an email template that I'd copy \& paste, then edit), but I found I could save a bunch of my time using canned responses. I took the time to set up templates for several frequent emails, statements, etc., and I've saved myself sooo much time. It's the next best thing to complete automation. I've set variables where it's necessary and I'll type out a full email now within seconds. I love it. ----- ### "L’un des outils les plus importants de mon arsenal en tant qu’entrepreneur" — 5.0/5 > **Paul** | *6 septembre 2025* | Psychologie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Un gain de temps maximal. Il me permet de tout conserver et me simplifie grandement la vie. Je peux classer les réponses pré-enregistrées et en ajouter autant que nécessaire. J'apprécie également la possibilité d'utiliser des liens et du RTF dans mes réponses. C'est toujours efficace. > > **Inconvénients**: Pas d'application mobile ; ce serait génial si j'avais une application mobile synchronisée. L'application a été mise à jour récemment (au moment de cet avis), donc je ne peux plus me plaindre de la difficulté de l'option Modifier. Il y a maintenant un panneau d'aperçu avec un bouton Modifier facile à utiliser. Je n'ai aucun autre problème avec l'application. > > Je l'utilise depuis plus de deux ans sans problème. Il stocke tout ce dont j'ai besoin. C'est l'outil le plus satisfaisant et le plus efficace que je possède. Il serait très difficile de s'en passer. ----- ### "Très déçu \!" — 1.0/5 > **Steve** | *13 juin 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Au début l'interface était belle et la promesse était grande : une application Android arrivait et d'autres choses géniales. > > **Inconvénients**: Aucune mise à jour (pas d'application Android), aucune nouvelle fonctionnalité depuis deux ans, aucune réponse de l'équipe d'assistance, très déçu. Je ne devrais jamais migrer de TextExpander vers Typedesk. C'est vraiment une mauvaise application et une mauvaise équipe. > > Bien si vous restez bloqué en 2022. Je voulais importer ma réponse toute faite : il faut envoyer un CSV à l'équipe mais ils ne répondent jamais \! ----- ### "Exactement ce que je voulais" — 5.0/5 > **Jim** | *10 mars 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Typedesk est exactement ce que je cherchais depuis un moment. Il est facile à installer et me permet d'apprendre constamment de nouvelles choses. > > **Inconvénients**: J'ai hâte que cela soit disponible sur mon Android. > > Même si je n'ai pas beaucoup de texte standard que je tape à répétition, j'ai quelques petites choses comme mon adresse e-mail et une ou deux phrases que je répète constamment. Typedesk me fait gagner du temps sur ces petites tâches de saisie répétitives. ----- ### "Flexible features in typedesk" — 5.0/5 > **Jason** | *26 mai 2023* | Internet | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Typedesk saves me so much time\! Creating a template is easy to do... these shortcuts save so much time, and I'm finding new ways every week to continue optimizing my time by fine tuning my templates. The new features provide easy ways to create multiple results from a single template. > > **Inconvénients**: There is very little that is missing from typedesk - I would love a mobile app - even if I couldn't create templates - if I could use existing templates that would be so helpful\!\!\! We do so much on our phones now. > > Typedesk helps me recover lost time every day... my team can share templates to have consistent messaging to customers\! I wish I had found this tool years ago... it is fantastic\! ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/187611/typedesk?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/187611/typedesk) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées