--- description: Bigin by Zoho CRM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Bigin by Zoho CRM, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Bigin by Zoho CRM - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de lead management](/directory/30017/lead-management/software) > [Bigin by Zoho CRM](/software/204998/bigin-by-zoho-crm) # Bigin by Zoho CRM Canonical: https://fr.capterra.be/software/204998/bigin-by-zoho-crm Page : 1/30\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/204998/bigin-by-zoho-crm?page=2) > Bigin aide les petites entreprises à se débarrasser des feuilles de calcul et à prendre facilement en main une solution de CRM (Customer Relationship Management) conçue selon leurs exigences. > > Conclusion : 725 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Bigin by Zoho CRM ? Bigin est idéal pour les petites et micro-entreprises qui cherchent à s'éloigner des feuilles de calcul inefficaces et autres outils de vente utilisés par le passé pour gérer leurs relations clients. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 725 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Zoho - **Fondé**: 1996 ## Contexte commercial - **À partir de**: 7,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, bulgare, chinois, coréen, croate, danois, espagnol, français, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - @mentions - Accès mobile - Automatisation des processus métiers - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Communication multicanal - Configuration des workflows - Contacts partagés - Contrôles/Permissions d'accès - Distribution de leads - Fonction de glisser-déposer - For Financial Institutions - Formulaires en ligne - Gestion des activités commerciales - Gestion des calendriers - Gestion des campagnes - Gestion des clients - Gestion des contacts - Gestion des documents - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des formulaires - Gestion des leads - Gestion des modèles - Gestion des rendez-vous - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Génération de leads - Historique des clients - Importation et exportation de données - Intégration des employés - Mesure des performances - Notes et commentaires - Notifications de leads - Outils de collaboration - Personnalisation - Planification - Planification des rendez-vous - Rappels - Rapports et statistiques - Rapports personnalisables - Recherche/Filtre - Saisie de leads - Segmentation de leads - Stockage de documents - Suivi des activités - Suivi des interactions - Système de calendrier et de rappel - Tableau de bord d'activités - Éditeur graphique de workflow ... et 22 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (82 au total) - AccuCare - Acefone - ActiveEdge - Amazon Connect - Amp Telecom - Anura - Avaya Cloud Office - Calendly - CloudConnect - CloudTalk - Constant Contact - Contaque - Eventbrite - Exotel - Gmail ... et 67 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de lead management](https://fr.capterra.be/directory/30017/lead-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels CRM en ligne](https://fr.capterra.be/directory/30072/online-crm/software) - [Logiciels de CRM pour PME](https://fr.capterra.be/directory/31583/small-business-crm/software) - [Logiciels de suivi commercial](https://fr.capterra.be/directory/32744/sales-tracking/software) - [Logiciels de CRM pour Mac](https://fr.capterra.be/directory/30917/mac-crm/software) ## Alternatives 1. [HubSpot CRM](https://fr.capterra.be/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4453 reviews) 2. [Zoho CRM](https://fr.capterra.be/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 3. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.be/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 4. [Kylas Sales CRM](https://fr.capterra.be/software/210630/kylas) — 4.8/5 (573 reviews) 5. [Dynamics 365](https://fr.capterra.be/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5811 reviews) ## Avis ### "J'adore ce CRM" — 5.0/5 > **Valentin** | *1 avril 2026* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce CRM est réellement top. Il permet d'avoir un suivi excellent de nos clients et prospects. Simple d'utilisation, je recommande pour toutes personnes/ entreprises > > **Inconvénients**: Honnêtement, aucun aspect négatif pour le moment. Il est complet, que ce soit au niveau des fiches contacts/ entreprise que les pipelines de ventes. > > Bigin nous permet d'avoir un suivi complet de la prospection jusqu'au réassort pour tout nos partenaires commerciaux. Commerce et ADV l'utilise quotidiennement. ----- ### "Mon avis après l'utilisation de Bigin by Zoho CRM" — 5.0/5 > **Azza** | *19 février 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'ai trouvé que l'interface de Bigin by Zoho CRM était très conviviale et facile à utiliser, ce qui a grandement facilité la prise en main du logiciel et j'ai pu facilement importer, organiser et suivre mes contacts, ce qui m'a permis d'avoir une vue d'ensemble claire de mes interactions avec eux. > > **Inconvénients**: Bien que Bigin offre une certaine flexibilité en termes de personnalisation, certaines fonctionnalités avancées de personnalisation peuvent être limitées. Par exemple, la capacité à créer des flux de travail complexes ou à personnaliser davantage les tableaux de bord peut être limitée, ce qui peut être frustrant pour les utilisateurs qui ont des besoins spécifiques en matière de personnalisation. ----- ### "Your team only will use a CRM if it's simple and easy to use" — 5.0/5 > **Federico** | *30 mars 2026* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: It's simple and easy to use. The UI is very straight forward, which makes it easy to use and efficient. Your team won't have to make a masters degree to learn how to use it. > > **Inconvénients**: Don't have support in Spanish. Lack of support for unified inbox (have to get an additional product) > > Very good functionality without complex UI. Covers the basic needs for opportunity follow-up. The best way your team will use a CRM is if it's simple. ----- ### "Simple and Efficient CRM for Small Teams" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *16 mars 2026* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: User-friendly interface, easy lead management, and seamless integration with other Zoho tools—making it simple to track deals and organize customer interactions efficiently. > > **Inconvénients**: Limited advanced features and integrations compared to full CRM platforms, and customization or reporting options can feel restricted for growing teams. > > My overall experience with Bigin by Zoho CRM has been good. It’s simple to use, helps manage leads and sales pipelines efficiently, and is ideal for small teams, though some advanced features are limited. ----- ### "Consultant en assurance" — 3.0/5 > **Dee** | *25 février 2025* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La présentation et les fonctionnalités sont très conviviales et compréhensibles. Il est possible de saisir de nouvelles données et de les classer par catégories. > > **Inconvénients**: La courbe d'entraînement et toutes les cloches et sifflets > > C'est formidable d'ajouter de nouveaux clients et de nouvelles ventes chaque jour. Je surveille la croissance du pipeline et les chiffres pour évaluer la croissance. ----- Page : 1/30\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/204998/bigin-by-zoho-crm?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/204998/bigin-by-zoho-crm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées