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description: TripWorks : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur TripWorks, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique.
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title: TripWorks - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026
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# TripWorks

Canonical: https://fr.capterra.be/software/205144/tripworks

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> TripWorks est conçu pour optimiser les conversions, augmenter le chiffre d'affaires et fournir les fonctionnalités avancées requises par les opérateurs axés sur la croissance.
> 
> Conclusion : 45 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise TripWorks ?

TripWorks est une plateforme de marketing et de réservation tout-en-un pour les opérateurs de visites, d'activités et d'aventures axés sur la croissance. Gagnez du temps, augmentez les conversions et augmentez votre chiffre d'affaires avec la technologie de nouvelle génération de TripWorks.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.9/5** | 45 Avis |
| Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: TripWorks
- **Fondé**: 2019

## Contexte commercial

- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Bhoutan, Biélorussie, Bolivie, Bosnie-Herzégovine et 174 de plus

##  Fonctionnalités

- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Automatisation du marketing
- Barcode/Ticket Scanning
- Billetterie des événements
- Booking Management
- CRM
- Calendrier des événements
- Création d'itinéraires
- Création de packages
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de la communication
- Gestion des calendriers
- Gestion des données client
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des prix
- Gestion des promotions
- Gestion des ressources
- Gestion des événements
- Importation et exportation de données
- Inscription des visiteurs
- Inscription en ligne
- Intégration GDS et OTA
- Intégration des médias sociaux
- Notes de réservation
- Paiements en ligne
- Promotion sociale
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Réservation en ligne
- Réservations de groupe
- Stratégie de marque personnalisable
- Support client
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations
- Traitement des paiements

## Intégrations (12 au total)

- Expedite Commerce
- Facebook Business Suite
- Google Ads
- Google Analytics 360
- HubSpot CRM
- Mailchimp
- Microsoft Advertising
- Slack
- Stripe
- Twilio
- Yelp Guest Manager
- Zapier

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Logiciels pour tour opérateurs](https://fr.capterra.be/directory/20033/tour-operator/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels pour tour opérateurs](https://fr.capterra.be/directory/20033/tour-operator/software)
- [Logiciels de réservation](https://fr.capterra.be/directory/20032/reservations/software)
- [Logiciels de création de site Internet](https://fr.capterra.be/directory/30935/website-builder/software)
- [Logiciels de gestion d'événements et de réservation](https://fr.capterra.be/directory/31009/event-booking/software)
- [Logiciels de billeterie](https://fr.capterra.be/directory/30039/ticketing/software)

## Alternatives

1. [Booqable](https://fr.capterra.be/software/138689/booqable) — 4.8/5 (1126 reviews)
2. [Hostaway](https://fr.capterra.be/software/152433/hostaway) — 4.8/5 (1524 reviews)
3. [Lodgify](https://fr.capterra.be/software/131924/lodgify) — 4.5/5 (1282 reviews)
4. [Eventbrite](https://fr.capterra.be/software/114949/eventbrite) — 4.6/5 (5748 reviews)
5. [OpenTable](https://fr.capterra.be/software/17313/opentable-for-restaurants) — 4.7/5 (1317 reviews)

## Avis

### "Obtenez la meilleure option maintenant." — 5.0/5

> **Terry** | *28 août 2024* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Excellent service client.
J'apprécie la flexibilité des commissions et l'absence de frais d'abonnement.
J'apprécie également la mise à jour constante de la technologie.
> 
> **Inconvénients**: Parfois, les frais de réservation peuvent dissuader le client de réserver.
> 
> Facile à utiliser et excellent service client. Très serviable et patient.

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### "Service client au top" — 5.0/5

> **Mauricio** | *22 avril 2024* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: La meilleure caractéristique de TripWorks est son meilleur service client. La mise en place a été un jeu d'enfant avec l'équipe de Tripwork, nous avons eu deux appels pour personnaliser leur plateforme en fonction de nos produits et besoins spécifiques. Ensuite, un gestionnaire de compte dédié vous est attribué afin que vous puissiez envoyer des e-mails ou organiser des appels pour toute question complémentaire (que j'ai généreusement utilisé).
Outre le service client, la plateforme a résolu de nombreux problèmes avec lesquels nous étions aux prises, comme le fait d'avoir plusieurs revendeurs et l'intégration de toutes les réservations dans un seul calendrier.
> 
> **Inconvénients**: Il n'y a pas grand-chose à redire sur Tripworks. Le principal problème est qu’il possède tellement de fonctionnalités qu’il faut un certain temps pour bien connaître la plateforme et tout ce qu’elle peut faire. J'ai été perplexe à plusieurs reprises sur la façon de procéder, mais l'équipe de TripWorks n'a pas tardé à répondre à mes e-mails ou à recevoir un appel pour m'aider.

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### "Tripworks pour les visites à pied et en bus" — 2.0/5

> **Rowena** | *9 février 2024* | Divertissement | Taux de recommandation : 4.0/10
> 
> **Avantages**: Un système propre et élégant avec un flux de réservation simple. Excellentes options pour une tarification dynamique, ainsi que pour offrir des tarifs différents aux revendeurs. La flexibilité de gestion des réservations, y compris la possibilité d'ajuster manuellement les prix des billets ou les billets payants, le rend beaucoup moins rigide que les autres systèmes.
> 
> **Inconvénients**: Nous utilisons des ressources pour la planification des guides, et cela s’est avéré être un mélange mitigé car les paramètres des ressources ne sont pas aussi flexibles que nécessaire. L’accent mis par le système sur les détails par participant signifie que les reçus par défaut et les détails de la réservation peuvent être longs pour les réservations importantes. Ce serait également bien d’avoir une option pour une réservation demandée qui ne nécessite pas d’acompte pour pouvoir citer des groupes.
> 
> Nous avons choisi Tripworks après un très long processus de recherche sur d'autres options. Nous avons dans l’ensemble été très impressionnés par l’équipe Tripworks tout au long de notre processus de recherche et d’intégration. Même s’il y a certaines choses qui ne fonctionnent pas vraiment pour nous dans le système, nous savons que ce serait le cas avec n’importe quel système de réservation que nous décidions d’utiliser, donc les avantages l’emportent sur les inconvénients.

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### "A good value for even a small business" — 5.0/5

> **Mindy** | *14 janvier 2026* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: There is strong and responsive customer support. The interface is very intuitive, and works well on my laptop or phone, though I prefer the larger screen view.
> 
> **Inconvénients**: TW does not charge tax on credit card fees, which are taxable. We figure those taxes manually. It's a small amount, so it is not a big deal to do, but it is one more step to take to pay accurate taxes.
> 
> My staff is able to easily log in to perform all of the functions each person needs to do. The calendar makes things easy, and the tour guide assigning feature really helps us.

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### "Tripworks est un produit étonnant" — 5.0/5

> **Dennis** | *8 février 2024* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: La configuration de nos options de circuits, de bons d’achat et de cartes cadeaux est extrêmement simple. Le service client dédié avec un véritable responsable de compte à qui je peux parler lorsque j'ai un problème est l'une des principales fonctionnalités que j'aime. Le traitement des paiements est rapide et la flexibilité de modification des fonctionnalités est excellente.
> 
> **Inconvénients**: J'aimerais que les clients aient un moyen d'annuler les visites et de demander eux-mêmes un remboursement afin que nous n'ayons pas à nous arrêter et à annuler manuellement la réservation. Cela prend juste du temps dans la journée de mon équipe administrative pour faire cela. De plus, lorsqu'une réservation est annulée ou qu'un brouillon est supprimé, ce serait formidable s'il n'apparaissait pas comme venant d'être supprimé, ce serait bien mieux s'il apparaissait dans l'écran de vente comme étant réellement annulé. Cela encombre simplement l'écran de vente lorsque plusieurs de la même activité pour la même personne apparaissent sous forme de brouillon ou supprimées. Enfin, Tripworks serait une élite s'il mettait en place un moyen de payer automatiquement les commissions pour les réservations via des partenaires affiliés au lieu que mon équipe comptable doive calculer et payer manuellement les commissions.
> 
> Dans l’ensemble, j’apprécie beaucoup mieux Tripworks que Peek Pro ou Fareharbor. J'aime particulièrement la facilité de créer des sociétés affiliées pour gérer les réservations de tiers.

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## Données structurées

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