--- description: PBS Systems : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur PBS Systems, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: PBS Systems - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour concessionnaires automobiles](/directory/20005/auto-dealer/software) > [PBS Systems](/software/2059/pbs-dms) # PBS Systems Canonical: https://fr.capterra.be/software/2059/pbs-dms Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/2059/pbs-dms?page=2) > Cet outil DMS (Dealership Management System) aide les concessionnaires automobiles à gérer les relations clients, à augmenter les ventes de véhicules et à promouvoir la durabilité. > > Conclusion : 10 utilisateurs lui ont donné la note de **3.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise PBS Systems ? Il propose des solutions sur mesure pour les groupes automobiles de toute taille, des grandes entreprises aux petites concessions, afin de renforcer l'efficacité, de stimuler la croissance et d'assurer dans le même temps la stabilité. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.9/5** | 10 Avis | | Simplicité | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 60% | (6/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: PBS Systems - **Fondé**: 1988 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, français - **Pays disponibles**: Bahamas, Barbade, Bermudes, Canada, Jamaïque, Saint-Martin, Sainte-Lucie, Trinité-et-Tobago, États-Unis ## Fonctionnalités - Base de données de clients - Base de données de contacts - Comptabilité - Devis - Gestion des contacts - Gestion des documents - Gestion des e-mails - Gestion des espaces de vente - Gestion des leads - Gestion des stocks - Gestion des tâches - Gestion du financement - Importation et exportation de données - Pour les concessionnaires automobiles - Qualification de leads - Rapports et analyses - Real-Time Data - Saisie de leads - Service clientèle - Stockage de documents - Suivi de location - Tableau de bord d'activités ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels pour concessionnaires automobiles](https://fr.capterra.be/directory/20005/auto-dealer/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour concessionnaires automobiles](https://fr.capterra.be/directory/20005/auto-dealer/software) - [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels de comptabilité pour garages](https://fr.capterra.be/directory/31296/auto-dealer-accounting/software) ## Alternatives 1. [abcoa Deal Pack](https://fr.capterra.be/software/96249/abcoa-deal-pack) — 4.8/5 (135 reviews) 2. [CDK Global](https://fr.capterra.be/software/122988/cdk-global) — 4.1/5 (207 reviews) 3. [Frazer](https://fr.capterra.be/software/34553/frazer-auto-dealer-software) — 4.7/5 (150 reviews) 4. [Xero](https://fr.capterra.be/software/169561/xero) — 4.4/5 (3273 reviews) 5. [Blackpurl](https://fr.capterra.be/software/153782/blackpurl) — 4.9/5 (18 reviews) ## Avis ### "pb" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *21 août 2018* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: très facile à utiliser. passé de cdk et c'est très convivial > > **Inconvénients**: certaines des fonctions de recherche que je n'aime pas beaucoup ----- ### "PBS nous permet de calculer les paiements des véhicules et d'intégrer le service et les pièces à la comptabilité" — 5.0/5 > **Barrie** | *20 janvier 2022* | Automobile | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: PBS nous permet de calculer les paiements des véhicules neufs ou d'occasion dans le service des ventes. Nous pouvons facilement localiser un dossier client ou trouver des informations sur un véhicule en utilisant le numéro de stock ou les 6 derniers du numéro VIN. Nous pouvons également soumettre des demandes de crédit via le lien RouteOne intégré avec une relative facilité. > > **Inconvénients**: Avec notre DMS dans le passé, nous avions des raccourcis pour générer des bons de travail ou ajouter des travaux de service ou des lignes de main-d'œuvre régulièrement utilisés. PBS n'a pas de raccourcis, donc le processus de rédaction du bon de travail prend plus de temps que prévu. ----- ### "PBS tue l'efficacité du département OPS fixe au point de vente" — 3.0/5 > **rob** | *24 décembre 2021* | Automobile | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: Service client, ils répondent toujours au téléphone. Ils ne sont pas toujours utiles mais ils répondent toujours au téléphone. PBS semble bien fonctionner pour le service commercial. Les fonctions de gestion et de reporting sont à portée de main, faciles à trouver et à utiliser, nous avons utilisé ADP/CDK dans le passé et les fonctions de gestion PBS sont beaucoup plus faciles à utiliser. > > **Inconvénients**: Très chronophage au point de vente en Opérations Fixes. C'est comme travailler avec un bras attaché derrière le dos, avec beaucoup trop de mouvements de souris et de clics par rapport aux commandes du clavier. Lorsque nous avons commencé à utiliser PBS, je me souviens avoir eu l'impression qu'il nous manquait une personne et je ressens toujours cela aujourd'hui, 4,5 ans plus tard. Si l'efficacité des conseillers en pièces et service était suivie de la même manière que l'efficacité de nos techniciens de service et que les directeurs/directeurs des concessionnaires pouvaient voir ce que coûtait le manque d'efficacité, je ne pense pas que PBS serait présent chez autant de concessionnaires. Nous avons déjà utilisé ADP/CDK et nous avons également eu des plaintes à propos de ce programme, mais ADP/CDK est sans conteste plus rapide et plus efficace que PBS aux comptoirs de service/pièces. PBS est beaucoup plus facile à utiliser en coulisses lorsqu'il s'agit de fonctions de reporting ou de gestion, mais en tant que gestionnaire de pièces, je choisirais une plus grande efficacité au bureau de mes conseillers en pièces/service 10 fois sur 10. Le PBS tue également l’efficacité de l’expédition/réception. Il faut 3 à 4 fois plus de temps à mon expéditeur/destinataire pour recevoir du fret avec PBS qu'avec ADP/CDK et par conséquent nous nous retrouvons constamment en retard avec les retours et autres fonctions dans notre service d'expédition/réception. > > L'expérience globale a été bonne, mais il existe des lacunes flagrantes qui font que ce DMS n'est pas le bon pour moi. Si vous disposez d'un grand service d'opérations fixes, je vous conseillerais de contacter directement les revendeurs qui utilisent PBS et d'obtenir leur avis avant de signer un contrat. Je sais que PBS était moins cher qu'ADP/CDK lorsque nous avons signé, mais je ne suis pas convaincu que le compromis en valait la peine. ----- ### "PBS est un système DMS très efficace pour nous" — 5.0/5 > **Bill** | *21 octobre 2021* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Vous n'avez pas besoin de nombreux autres systèmes complémentaires pour gérer efficacement votre concession. Un guichet unique pour tous leurs modules \! Gestion des ventes de véhicules, Répartition, Gestion des inspections de véhicules, Devis d'entretien (avec disponibilité des pièces et tarifs), Stockage des pneus, etc. L'utilisateur peut contribuer aux améliorations du logiciel et les mettre en œuvre rapidement. > > **Inconvénients**: Ils n'ont pas encore inclus de portail de photos/vidéos de service technique pour les conseillers clients/service... mais j'ai entendu dire que cela arrivera bientôt \! > > Très efficace, facile à enseigner et à utiliser. ----- ### "Facile à utiliser" — 4.0/5 > **Janice** | *3 novembre 2016* | Automobile | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Idéal pour suivre les ventes > > **Inconvénients**: le processus d'utilisation hors site est un peu long mais compréhensible pour le garder sécurisé > > Ce programme est facile à apprendre à utiliser par vous-même et la section d'aide fournit une excellente aide étape par étape. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/2059/pbs-dms?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/2059/pbs-dms) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | nb | | ----- ## Données structurées