--- description: Aline : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Aline, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Aline - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de téléphonie](/directory/30084/telephony/software) > [Aline](/software/210877/aline-phone-system) # Aline Canonical: https://fr.capterra.be/software/210877/aline-phone-system Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/210877/aline-phone-system?page=2) > Aline est un logiciel de téléphonie sur IP qui permet d'accéder à son téléphone partout et à tout moment. > > Conclusion : 6 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Aline ? Entreprises technologiques, centres d'appels, entreprises de nettoyage, équipes de vente, et prestataires de services VoIP. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 6 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Double A Solutions - **Pays**: Toledo, É.-U. - **Fondé**: 2003 ## Contexte commercial - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Automated Attendant - CTI (couplage téléphonie informatique) - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Conférences - Enregistrement des appels - Extensions virtuelles - Filtrage d'appels - Gestion des centres d'appel - Gestion des contacts - Gestion des listes d'attente - Groupes d'appel - IVR - Identification de l'appelant - Journalisation des appels - Liaisons SIP - Messagerie SMS - Messagerie vocale - PBX - Partage des fichiers - Profils des appelants - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapports sur les appels - Routage des appels - Suivi des appels - Suivi des appels - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Transfert d’appel - VoIP ## Intégrations (10 au total) - Blitz - Bullhorn ATS & CRM - EZLynx - NowCerts - Pipedrive - Salesforce Sales Cloud - SugarCRM - SuiteCRM - Vtiger CRM - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de téléphonie](https://fr.capterra.be/directory/30084/telephony/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de téléphonie](https://fr.capterra.be/directory/30084/telephony/software) - [Logiciels de VoIP](https://fr.capterra.be/directory/30940/voip/software) - [Logiciels SIP (softphone)](https://fr.capterra.be/directory/31029/softphone/software) - [Solutions de téléphonie professionnelle](https://fr.capterra.be/directory/31101/business-phone-systems/software) - [Logiciels de communications unifiées](https://fr.capterra.be/directory/31035/unified-communications/software) ## Alternatives 1. [Bitrix24](https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (987 reviews) 2. [3CX](https://fr.capterra.be/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) 3. [JustCall](https://fr.capterra.be/software/157853/justcall) — 4.1/5 (224 reviews) 4. [RingByName](https://fr.capterra.be/software/169306/ringbyname) — 4.6/5 (69 reviews) 5. [Intulse](https://fr.capterra.be/software/161865/intulse) — 4.4/5 (132 reviews) ## Avis ### "Aline est A +\!" — 5.0/5 > **Karrie** | *5 novembre 2020* | Design graphique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous avons vraiment apprécié la facilité d'utilisation. La formation était simple et l'interface est très conviviale. > > **Inconvénients**: Je ne suis pas très doué en technologie, donc la configuration était un peu délicate, mais heureusement, le support technique était incroyable\! > > Nous sommes passés à Aline Phone Systems il y a plus d'un an et nous ne pourrions pas être plus heureux. Le service est de premier ordre pour plusieurs raisons. Tout d'abord, le service client est rapide, convivial et efficace. Toutes les questions techniques que nous avons sont répondues rapidement\! Deuxièmement, l'interface est bien plus simple que celle des concurrents. Nous étions opérationnels en un rien de temps. Troisièmement, l'application Communicator a sauvé notre entreprise pendant le verrouillage. Cela nous a permis de gérer notre entreprise à distance et d'effectuer une transition en douceur sans aucune interruption de nos ventes\! Nous recommandons fortement Aline Phone Systems. ----- ### "Excellent service client, facile à utiliser" — 5.0/5 > **Greg** | *31 mars 2022* | E-learning | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel lui-même est facile à utiliser et j'en suis l'utilisateur principal. Ce système constitue une excellente solution de secours pour les entreprises qui utilisent principalement des téléphones portables et/ou dont le signal est faible à domicile. > > **Inconvénients**: Ce n'est pas vraiment un inconvénient, mais je n'utilise pas très souvent l'application mobile car je suis principalement dans mon bureau à domicile. > > Travailler avec \[SENSITIVE CONTENT\] a été un réel plaisir. Côté commercial, \[SENSITIVE CONTENT\] s'est appuyé sur des solutions et a fourni une excellente démonstration du produit. \[SENSITIVE CONTENT\] offre un service de vérification adéquat pour garantir le bon fonctionnement de l'ensemble. Je recommande vivement le produit et l'organisation. ----- ### "Le pire service client imaginable" — 1.0/5 > **Chad** | *16 mars 2024* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Quand les téléphones fonctionnent, c'est bon. Quand ils ne fonctionnent pas, bonne chance. > > **Inconvénients**: Le support est catastrophique. Ils cachent les problèmes lorsqu'ils en rencontrent, prétendent toujours que le problème vient de vous et vous laissent le soin de le résoudre. ----- ### "Facile à utiliser et à configurer" — 5.0/5 > **hugo** | *13 août 2021* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Service à faible coût et facile à utiliser qui peut évoluer à mesure que mon entreprise se développe. > > **Inconvénients**: Je n’ai pas trouvé quoi que ce soit qui puisse entraver ma capacité à servir mes clients. > > Le service est excellent. ----- ### "Utilisation pratique" — 5.0/5 > **M.C.** | *21 octobre 2020* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Très utile pour gérer mon utilisation quotidienne du téléphone. > > **Inconvénients**: Le répertoire autonome dans le téléphone de bureau, mais le fusionner avec mes perspectives a été le match parfait. > > Le service client est super. Le téléphone est très fiable sans problème avec les systèmes, mais parfois le signal Internet interrompt l'appel, mais c'est sur mon fournisseur de services Internet. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/210877/aline-phone-system?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/210877/aline-phone-system) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées