--- description: Pipeline CRM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Pipeline CRM, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Pipeline CRM - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Pipeline CRM](/software/75608/pipelinedeals) # Pipeline CRM Canonical: https://fr.capterra.be/software/75608/pipelinedeals Page : 1/26\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/75608/pipelinedeals?page=2) > PipelineDeals est classé n° 1 des CRM pour PME et est utilisé par de nombreuses équipes de vente de 10 employés ou plus dans divers secteurs d'activité. > > Conclusion : 621 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Pipeline CRM ? Organisations de toutes tailles, dans tous les secteurs. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 621 Avis | | Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: SaaS Group - **Fondé**: 2014 ## Contexte commercial - **À partir de**: 29,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Automatisation des processus et flux de travail - Base de données de clients - Base de données de contacts - Champs personnalisables - Contacts partagés - Distribution de leads - Gestion des activités commerciales - Gestion des campagnes - Gestion des contacts - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des opportunités - Gestion des performances - Gestion des pipelines - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Génération de leads - Importation et exportation de données - Lead nurturing - Mesure des performances - Notes et commentaires - Outils de collaboration - Planification des rendez-vous - Prévision - Prévision des ventes - Qualification de leads - Rapports de ventes - Rapports et analyses - Rapports personnalisables - Recherche/Filtre - Saisie de leads - Segmentation - Segmentation de leads - Stockage de documents - Suivi de l'engagement - Suivi des interactions - Système de calendrier et de rappel - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - e-mail marketing ## Intégrations (42 au total) - 123FormBuilder - ActiveDEMAND - Aircall - Asana - Bedrock Data - Bitium - Breeze - CallRail - Callmaker - Dialpad - Elementor - Finder.io - Formstack Forms - FullContact - Geckoboard ... et 27 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels d'aide à la vente](https://fr.capterra.be/directory/30798/sales-enablement/software) - [Logiciels de gestion de contacts](https://fr.capterra.be/directory/30016/contact-management/software) - [Logiciels de lead management](https://fr.capterra.be/directory/30017/lead-management/software) - [Logiciels de SFA (Sales Force Automation)](https://fr.capterra.be/directory/12/sales-force-automation/software) ## Alternatives 1. [HubSpot CRM](https://fr.capterra.be/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4451 reviews) 2. [Zoho CRM](https://fr.capterra.be/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://fr.capterra.be/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (724 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.be/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 5. [Dynamics 365](https://fr.capterra.be/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5811 reviews) ## Avis ### "Les ventes dans notre bureau sont axées sur le volume" — 3.0/5 > **Larry** | *28 avril 2020* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il ne pourrait pas être plus facile de charger des prospects. Nous nous sommes inscrits pour une carte de bibliothèque en ligne. Nous sélectionnons le type d'entreprises que nous voulons poursuivre. Nous téléchargeons des feuilles de calcul d'informations démographiques les concernant. Nous téléchargeons ces feuilles de calcul et commençons à appeler. > > **Inconvénients**: Je suis certain qu'il existe des programmes qui offrent plus d'outils de gestion. Nous ne sommes tout simplement pas si sophistiqués dans nos efforts de vente. Si c'est simplement le volume que vous recherchez, c'est le bon produit. Si vous recherchez moins d'efforts et plus de gestion, choisissez à nouveau. > > Le programme n'est vraiment pas totalement intuitif. Cela ne nous a pas fait de mal car nos questions reçoivent une réponse chaque fois qu'elles se posent par leur équipe d'assistance. Nous avons plus de succès avec notre entreprise grâce à ce programme. ----- ### "Bon logiciel mais nous en sommes sortis..." — 4.0/5 > **Julie** | *15 novembre 2022* | Édition | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Convivial et très facile à utiliser. Vous pouvez ajouter toutes sortes de champs personnalisés pour vos propres besoins de reporting et de suivi. > > **Inconvénients**: Pas de facturation, pas de devis/devis, l'email multiple ne fonctionne qu'avec les comptes Gmail, pas de paiement en ligne. Cela vous aide à garder une trace des gens, mais ne vous aide pas vraiment à gagner de l'argent une fois qu'une vente a été effectuée. > > Il s'agit d'un logiciel CRM générique que vous pouvez adapter à vos propres besoins. Au final, nous avions besoin d'un logiciel spécifique à l'édition. ----- ### "Était-ce une perte de temps, une arnaque ou une entreprise qui s’en fiche ? – Je ne sais toujours pas." — 1.0/5 > **Chris** | *10 octobre 2024* | Immobilier | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: J’ai apprécié le fait que Pipeline ait été convaincu de pouvoir répondre à mes besoins dès le premier échange avec moi. > > **Inconvénients**: Ils n'ont pas écouté mes besoins jusqu'à ce qu'ils aient dépensé 1 000 $ en honoraires de consultant expert sans aucun résultat. > > Après une brève consultation expliquant qu'un autre CRM ne pouvait pas répondre à mes besoins, Pipeline m'a assuré qu'ils pourraient le faire. J'avais des questions et on m'a dit que pour obtenir les réponses et l'aide nécessaires, je devrais payer leurs consultants experts pour m'aider à coder. J'étais ravi de cette décision. On m'a assuré qu'on me mettrait en contact avec un expert qui répondrait à mes questions et m'aiderait à personnaliser mon CRM Pipeline pour répondre à mes besoins. Après plusieurs séances et environ 1 000 $ de frais, mes questions et mes besoins n'étaient toujours pas pris en compte. J'ai été immédiatement renvoyé vers la personne qui m'avait donné la première consultation. Après une courte conférence téléphonique avec des personnes d'Angleterre, il a été conclu (en quelques minutes seulement) qu'ils ne pouvaient pas m'aider. La personne qui m'avait donné la première consultation n'a jamais vraiment écouté ce que j'avais à dire et s'en fichait complètement. Lorsque je l'ai interrogé à ce sujet après coup, il m'a répondu que j'étais une petite entreprise et qu'il ne pouvait pas me donner plus de temps. J'ai remarqué que les gens en Angleterre ont réussi à résoudre le problème en quelques minutes, car ils ont pris la peine de m'écouter, ce qu'il n'a pas fait, même après 30 consultations. Mes 1 000 $ n'ont pas été remboursés et, pire encore, ils m'ont fait perdre mon temps. C'est une entreprise qui ne sait plus quoi faire. ----- ### "Ce n'est pas Salesforce, mais cela ne mettra pas non plus votre petite entreprise en faillite" — 5.0/5 > **Michael** | *7 avril 2020* | Services environnementaux | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: C'est une solution CRM très puissante. Alors que je cherchais des solutions, j'en suis tombé sur quelques-unes qui ont été examinées par de nombreux sites. Pipeline Deals était toujours dans le premier niveau des CRM pour les PME. J'ai regardé quelques démos et critiques en ligne avant de contacter leur équipe. On m'a rapidement affecté un représentant qui a accompagné mon équipe à travers une démonstration en direct et nous a mis en place avec un essai POC. Après la fin de notre essai, nous nous sommes inscrits et sommes partis. La configuration de Pipeline Deals était assez simple, car le logiciel peut répondre à vos besoins. Presque tous les champs sont entièrement personnalisables, mais il a fallu un certain temps pour s'y habituer pour voir comment les modifications étaient reflétées dans leur ensemble dans la vue du pipeline. Dans l'ensemble, un excellent produit pour beaucoup moins que ce que Salesforce, Salesloft de Hubspot pourrait vous offrir. > > **Inconvénients**: En tant que petite entreprise, certaines des intégrations que d'autres CRM ont manquaient ou faisaient défaut. Cependant, Pipeline Deals s'améliore en matière d'innovation. L'un de mes raccourcis préférés qu'ils ont déployé était un plugin LinkedIn, cela vous permettait de vous connecter avec quelqu'un sur linkedIn et de les importer en un clic dans votre CRM. Cependant, plusieurs fois, il remplissait les champs avec des informations incorrectes ou simplement des informations génériques, comme le siège social de leur entreprise au lieu de l'emplacement de cet employé. De plus, parfois, les API de certains de ces nouveaux services changeraient, puis les fonctionnalités ne fonctionneraient pas. > > Dans l'ensemble, c'était la solution dont mon entreprise avait besoin. Nous avions utilisé Salesforce bien avant que je ne fasse partie du personnel, et il était trop coûteux de continuer à l'utiliser. Lorsque j'étais à bord, aucun CRM n'était utilisé, et cela devait changer. Les accords sur les pipelines nous ont donné toutes les fonctionnalités dont nous avions besoin à un coût et une barrière à l'entrée beaucoup plus bas. Hautement recommandé. ----- ### "Idéal pour les équipes de vente des petites entreprises" — 5.0/5 > **Joel** | *5 février 2019* | Internet | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Le MEILLEUR outil de gestion des relations commerciales pour les petites entreprises que nous ayons utilisé (plus de 7 ans maintenant chaque jour) Interface très intuitive. API incroyablement puissante (si vous voulez coder, connectez-la à vos propres systèmes) Excellente équipe de support client (vous parlez à de vraies personnes, dans le vrai bureau) Outils extrêmement puissants de filtrage de liste et de rapports enregistrés Ajout constant de nouvelles fonctionnalités et améliorations pour le rendre plus puissant sans plus "d'encombrement" > > **Inconvénients**: Le rapport « fini » réel intégré pour les performances des ventes, les historiques, les tendances, etc. voir tout, mais ce n'est pas présenté de manière personnalisée, raison pour laquelle je pense que cela fonctionne bien pour les petites équipes. Mais sans une meilleure agrégation, je ne pense pas que ce serait amusant de gérer plus de 25 représentants sur quelque chose comme ça\]. (Cela peut être fait avec des graphiques externes et des outils personnalisés en utilisant leur API, mais tout le monde ne peut pas le faire). Des rapports en temps réel, personnalisables et formatés pour la "gestion des résumés/des tendances" feraient de cette chose un 10 sur 10 \! > > Mon entreprise utilise Pipeline Deals depuis ses débuts. Nous étions un client très tôt. J'ai commencé avec un vendeur et je suis passé à environ 10 aujourd'hui. Le système fonctionne très bien pour une équipe de vente de cette taille. Il n'est pas encombrant à utiliser comme système central pour qu'une petite équipe reste organisée. Je le recommande vivement à toute personne ayant une force de vente dans cette gamme. Je ne peux pas parler de son échelle au-dessus de cela car c'est mon expérience jusqu'à 10 répétitions actives. Ils ont pris ce qui était un ensemble massif de choses que les représentants auraient besoin de faire dans certains des autres systèmes en ligne (appelons-le OVERKILL) et l'ont réduit à l'activité, aux opportunités et à la mesure centralisée des performances. Il a toutes les cloches et les sifflets dont vous avez besoin... sans vous submerger (en tant que directeur des ventes/propriétaire) ou vos représentants avec des tonnes d'extras nécessaires qui encombrent leur capacité à se déplacer rapidement et à continuer à vendre. ----- Page : 1/26\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/75608/pipelinedeals?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/75608/pipelinedeals) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées