--- description: ServMan : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ServMan, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ServMan - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'affectation du personnel](/directory/30059/service-dispatch/software) > [ServMan](/software/80728/servman) # ServMan Canonical: https://fr.capterra.be/software/80728/servman Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/80728/servman?page=2) > ServMan est un système ERP destiné aux grandes entreprises de services (plus de 50 employés), conçu sur mesure pour répondre à vos besoins commerciaux uniques. > > Conclusion : 36 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise ServMan ? ServMan est un système de gestion ERP et de comptabilité entièrement intégré conçu pour les entreprises de services commerciaux et résidentiels de plus de 10 techniciens. Comprend d'excellents outils pour les entreprises de services CVC et de plomberie. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 36 Avis | | Simplicité | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: WorkWave - **Pays**: Neptune, É.-U. - **Fondé**: 1984 ## Contexte commercial - **À partir de**: 499,00 $US - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Application mobile - Automatisation du marketing - Base de données de clients - Base de données de contacts - CRM - Comptabilité - Contrôles/Permissions d'accès - Devis - Facturation - GPS - Gestion de la chaîne logistique - Gestion de projets - Gestion des contrats/licences - Gestion des documents - Gestion des expéditions - Gestion des flux de travail - Gestion des fournisseurs - Gestion des ordres de travail - Gestion des ressources d'entreprise - Gestion des stocks - Gestion des techniciens - Gestion des tâches - Gestion des tâches - Gestion financière - Historique des services - Maintenance préventive - Mesure des performances - Opérations d'entreprise intégrées - Paiements électroniques - Planification - Planification de la maintenance - Prévision - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Real-Time Updates - Recouvrement des paiements sur le terrain - Routage - Signature électronique - Suivi des tâches - Suivi des équipements - Suivi du temps en ligne - Suivi du temps et des dépenses - Third-Party Integrations - Traitement des paiements ## Intégrations (2 au total) - ADP Streamline - Avalara ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels d'affectation du personnel](https://fr.capterra.be/directory/30059/service-dispatch/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'affectation du personnel](https://fr.capterra.be/directory/30059/service-dispatch/software) - [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.capterra.be/directory/10009/field-service-management/software) - [Logiciels DPE (diagnostic de performance énergétique)](https://fr.capterra.be/directory/30107/hvac/software) - [Logiciels pour plombiers](https://fr.capterra.be/directory/30673/plumbing/software) - [Logiciels de gestion des ordres de mission](https://fr.capterra.be/directory/30785/work-order/software) ## Alternatives 1. [Simpro](https://fr.capterra.be/software/10529/simpro-enterprise) — 4.0/5 (145 reviews) 2. [Jobber](https://fr.capterra.be/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1435 reviews) 3. [Kickserv](https://fr.capterra.be/software/122541/kickserv) — 4.4/5 (387 reviews) 4. [mHelpDesk](https://fr.capterra.be/software/77264/mhelpdesk) — 4.3/5 (824 reviews) 5. [Housecall Pro](https://fr.capterra.be/software/140363/housecall-pro) — 4.7/5 (2739 reviews) ## Avis ### "Bon logiciel" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *2 novembre 2018* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: ServMan dispose d'un bon package de comptabilité et d'une très bonne personnalisation. > > **Inconvénients**: Les rapports sont plutôt faibles. La gestion des contrats et les sources de marketing sont très faibles. > > Dans l'ensemble, l'expérience a été positive. ----- ### "Flexible et personnalisable, mais complexe et maladroit" — 4.0/5 > **Patrick** | *14 septembre 2022* | Équipements publics | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: ServMan considère ses fonctionnalités de comptabilité comme un élément majeur du programme plutôt que comme un simple module complémentaire. Ceci, ainsi que la grande personnalisation (avec des connaissances, du temps, de l'argent, ou une combinaison de ces éléments) du système pour l'adapter à votre situation d'utilisation, le distingue de presque tous les logiciels similaires que j'ai utilisés. > > **Inconvénients**: L'interface est un peu vieillotte, mais elle ne bénéficie pas de la navigation intuitive au clavier, contrairement à la plupart des systèmes obsolètes. Elle nécessite une utilisation excessive de la souris en arrière-plan. Elle peut être lente et complexe, et l'application mobile destinée aux techniciens peut rencontrer des problèmes de synchronisation assez fréquents pour être irritants. Bien qu'elle soit hautement personnalisable, sa mise en œuvre peut nécessiter des connaissances approfondies que de nombreuses entreprises ne possèdent pas forcément en interne (utilisation de Crystal Reports, de Microsoft SQL Server et apprentissage du langage de programmation interne de ServMan). ----- ### "J'aurais aimé être là quand Serviman a été créé." — 3.0/5 > **MIA** | *27 juillet 2017* | Construction | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Le programme est très utile tant qu'on utilise Servman. Essayer de revenir en arrière, de modifier les zones et de former le personnel existant a pris beaucoup de temps. > > **Inconvénients**: J'apprends à utiliser SERVMAN pour améliorer nos opérations commerciales. J'aimerais que les rapports soient plus conviviaux afin de pouvoir les personnaliser et afficher exactement ce que nous voulons. > > WOW, PAR OÙ COMMENCER, C'EST UN EXCELLENT PROGRAMME D'EXPÉDITION ET DE SERVICE. ----- ### "Un excellent logiciel pour aujourd'hui et à mesure que votre entreprise se développe. Nous ne devrions pas avoir besoin d'embaucher quelqu'un d'autre \!" — 5.0/5 > **Jill** | *2 août 2017* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Les rapports auxquels nous avons accès sont excellents et précis. Vous décidez des zones du logiciel auxquelles vos employés ont accès. L'assistance ServMan est excellente \! Ils ont toujours quelqu'un pour vous aider en cas de besoin. > > **Inconvénients**: Il y a une courbe d'apprentissage lors de l'utilisation du logiciel au début. > > De nombreux avantages, comme la gestion des équipes, ont été un atout majeur pour nous, car nous sommes dans le secteur des services. La gestion des tâches est simplifiée. Les rapports marketing nous ont été très utiles. J'aimerais que vous en appreniez davantage sur cet outil, mais jusqu'à présent, je l'utilise avec succès. Nous progressons dans la mise en place du coaching et du suivi. Nous avons hâte d'utiliser cet outil. ----- ### "Très satisfait de ServMan. Fonctionnalités complètes et robustesse. Peu de problèmes, mais support excellent en cas de problème." — 5.0/5 > **Scott** | *5 août 2017* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Nous apprécions le tableau de bord et le suivi intégré des équipements. Ces deux fonctionnalités ont amélioré notre efficacité. > > **Inconvénients**: L'application Android est bonne, mais je vois des améliorations dans Servman Mobile. J'aimerais qu'elle soit plus performante en termes de connectivité et de téléchargements plus rapides, notamment pour l'envoi de rapports de présence avec images. Nous aimerions voir une application de répartition sur le terrain permettant de consulter le tableau des plannings et de créer des rapports de présence sur le terrain avec plus de détails. > > efficacité accrue ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/80728/servman?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/80728/servman) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées