--- description: AudienceView Unlimited : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur AudienceView Unlimited, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: AudienceView Unlimited - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de billeterie](/directory/30039/ticketing/software) > [AudienceView Unlimited](/software/84798/audienceview) # AudienceView Unlimited Canonical: https://fr.capterra.be/software/84798/audienceview Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/84798/audienceview?page=2) > AudienceView fournit des services de billetterie avancés et flexibles aux principaux stades, centres, galeries d'art et théâtres du monde entier. > > Conclusion : 11 utilisateurs lui ont donné la note de **3.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Simplicité**. ----- ## Présentation ### Qui utilise AudienceView Unlimited ? AudienceView est un système conçu pour les institutions artistiques, sportives, théâtrales et académiques qui souhaitent gérer tous leurs billets et événements sur une seule plateforme. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.2/5** | 11 Avis | | Simplicité | 3.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 2.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 1.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 30% | (3/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: AudienceView - **Pays**: Toronto, Canada - **Fondé**: 2002 ## Contexte commercial - **À partir de**: 1 200,00 $CA - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais, français - **Pays disponibles**: Canada ## Fonctionnalités - Barcode/Ticket Scanning - Gestion de site web - Gestion des données client - Gestion des promotions ## Ressources d'aide - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de billeterie](https://fr.capterra.be/directory/30039/ticketing/software) ## Alternatives 1. [Fienta](https://fr.capterra.be/software/171132/fienta) — 4.8/5 (163 reviews) 2. [Eventbrite](https://fr.capterra.be/software/114949/eventbrite) — 4.6/5 (5748 reviews) 3. [Purplepass](https://fr.capterra.be/software/133885/purplepass-ticketing) — 4.9/5 (302 reviews) 4. [TicketSource](https://fr.capterra.be/software/143073/ticketsource) — 4.8/5 (533 reviews) 5. [Beyonk](https://fr.capterra.be/software/1018625/beyonk) — 4.9/5 (167 reviews) ## Avis ### "Logiciel gérable mais insatisfaisant" — 3.0/5 > **Kitty** | *31 octobre 2019* | Relations publiques et communications | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Je ne peux pas dire que ce soit mon logiciel préféré, et de loin, mais je tiens à souligner certains avantages de l'utilisation d'Audience View dans les postes précédents : - Il ne supprime aucun compte sans réponse à plusieurs questions, ce qui minimise le risque de perdre l'historique des transactions et les informations de compte d'un client. - Les plans de sièges permettent de déplacer les sièges des clients de manière relativement concise. - Les comptes permettent de mémoriser les anniversaires, etc. > > **Inconvénients**: Les inconvénients d'Audience View sont malheureusement plus longs, notamment : - C'est un système très contre-intuitif, lourd et qui peut gêner le traitement des transactions. - Bien qu'il ne supprime pas facilement les comptes, il est très capricieux lorsqu'il s'agit de retrouver un utilisateur existant. Cela entraîne des doublons et une grande confusion pour les utilisateurs et les administrateurs. - L'accès aux chèques-cadeaux, à la réimpression des billets et à tout ce qui ne relève pas du processus de transaction minimal est extrêmement difficile. Le processus devient long et plus ennuyeux qu'utile. > > Globalement, c'est un logiciel complexe à utiliser et qui peut engendrer de la confusion et plus de problèmes qu'il n'en vaut la peine. Je ne le recommande pas. ----- ### "Logiciel de billetterie haut de gamme" — 5.0/5 > **Taylor** | *24 mars 2016* > > J'ai eu la chance de travailler avec ce logiciel dans deux organisations situées dans des villes différentes ; c'est de loin le système de billetterie le plus flexible et le plus puissant que j'aie jamais vu \! La polyvalence de la plateforme AudienceView en fait une solution idéale pour les besoins de billetterie des secteurs artistique, sportif et académique, ainsi que pour les événements plus complexes tels que les concerts de grande envergure, les cérémonies de remise de diplômes et même les festivals de cinéma. L'outil de correspondance intégré est un atout majeur de l'offre produit et mon organisation s'y fie. Il nous a permis de développer une relation plus fréquente et ciblée avec nos clients tout au long de l'expérience billetterie. Il fonctionne également en synergie avec l'outil d'adhésion, qui peut être configuré pour gérer nos abonnements, nos adhésions, nos forfaits et bien plus encore. Une fois que nos invités ont profité de l'événement que nous présentons, le logiciel dispose d'un ensemble diversifié d'outils de reporting qui permettent d'isoler et d'affiner nos données : une multitude de possibilités s'offrent à nous. Un dernier outil important à noter : l'outil de gestion de contenu en ligne. Nous exploitons facilement plusieurs sites web en marque blanche à partir du système. Compte tenu de la puissance du produit et de la diversité des outils proposés, il est possible qu'une formation à l'utilisation (à tous les niveaux) soit nécessaire dans un premier temps. Cependant, une fois que vous et votre équipe maîtriserez parfaitement la navigation, le système deviendra très intuitif. Le plus intéressant (d'un point de vue organisationnel) est que la plateforme ne nécessite pas de diplôme d'ingénieur : l'interface utilisateur est très conviviale. AudienceView est très engagé envers ses clients et repousse constamment les limites de ses capacités. Je suis ravi de travailler avec cette plateforme au quotidien, et le flux constant de nouvelles fonctionnalités améliorées me permet d'aller de l'avant. Je recommande vivement \! ----- ### "Je ne recommande pas" — 3.0/5 > **Heather** | *8 mai 2020* | Arts de la scène | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Après avoir testé de nombreuses billetteries, nous avons opté pour Vendini lors de l'ouverture de notre théâtre en 2019. Il existait de meilleures offres, mais Vendini semblait proposer une interface agréable et des options de reporting assez complètes. Ils nous ont également fourni de nombreux équipements gratuits pour démarrer. Audience View a récemment acquis Vendini. > > **Inconvénients**: Il s'est avéré que l'interface de l'application de billetterie était obsolète. Bien qu'elle propose de nombreuses options de reporting, elle n'est clairement pas conçue pour vous aider à vérifier précisément la destination des fonds. Je suis particulièrement dégoûté par la récente exigence d'Audience View, qui impose à toutes les organisations de soumettre un « formulaire de demande de règlement » pour recevoir leurs fonds. Selon eux, en raison de la Covid, ils ont décidé de suspendre tous les paiements sortants des événements jusqu'à ce qu'ils puissent examiner personnellement le statut de chaque dossier. Cela inclut les événements qui ont eu lieu bien avant l'épidémie et qui attendent simplement le versement de leur réserve (5 % après 90 jours). Nous sommes tenus de soumettre ce formulaire chaque semaine jusqu'à ce qu'il soit confirmé qu'il s'agit de paiements légitimes. > > Je comprends parfaitement la nécessité de détenir des fonds supplémentaires pour couvrir d'éventuels remboursements. Cependant, votre système devrait être largement capable de rembourser des événements qui se sont clairement produits. Vous demandez des « preuves » des événements dans les documents conservés dans votre propre système. Cette décision implique fortement que vous ne disposez pas des fonds nécessaires pour rembourser tous les événements au fur et à mesure qu'ils se sont produits. C'est un signal d'alarme majeur pour quiconque utilise vos systèmes, et tant que nous n'aurons pas reçu de fonds pour nos événements, je ne recommanderai jamais Audience View ni aucune de ses filiales. ----- ### "Un logiciel hautement personnalisable répond aux besoins de notre organisation unique." — 4.0/5 > **Bethany** | *19 avril 2016* > > AudienceView a permis à notre théâtre Off-Broadway et à notre filiale de billetterie de personnaliser un système CRM unique. Grâce à la structure unique de notre entreprise, nous avons travaillé en étroite collaboration avec l'équipe d'AudienceView pour exploiter pleinement ce produit. La flexibilité de l'application et l'outil d'e-mail marketing intégré ne sont qu'un aperçu des atouts de ce produit. Notre organisation accorde une grande importance à la quantité de données que nous pouvons collecter et stocker sur nos clients. Cela nous permet d'étudier et de cibler des segments spécifiques sans quitter l'application. AudienceView accorde une grande importance à ses clients et est à l'écoute de leurs retours. Ils ont créé et continuent d'entretenir une communauté en ligne pour le soutien et la communication entre utilisateurs. Cela a été un atout précieux pour notre organisation. Je recommande cette production aux organisations de toutes tailles. ----- ### "AudienceView répond aux besoins de notre université" — 4.0/5 > **Ryan** | *30 mars 2016* > > AudienceView est une excellente plateforme qui répond aux besoins de notre université. Avantages : Nous proposons la billetterie pour tous les événements sur le campus et l'audiovisuel nous offre la flexibilité nécessaire pour personnaliser notre site web et notre programmation afin d'offrir à nos clients et départements l'interface qu'ils recherchent. L'équipe d'assistance est très serviable et attentionnée. Les rapports d'activité sont très complets et nous permettent de rendre compte de presque tout. Le contrôle d'accès et la numérisation fonctionnent bien. La fonction de correspondance et de marketing par e-mail est très utile et nous permet de communiquer et de promouvoir nos services auprès de notre public potentiel. Inconvénients : J'aimerais pouvoir intégrer notre système d'identification du campus et permettre à une carte d'étudiant de servir de billet pour certains événements. J'espère que cette fonctionnalité sera bientôt disponible. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/84798/audienceview?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/84798/audienceview) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées