--- description: The Service Program : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur The Service Program, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: The Service Program - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des interventions](/directory/10009/field-service-management/software) > [The Service Program](/software/92921/the-service-program) # The Service Program Canonical: https://fr.capterra.be/software/92921/the-service-program Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/92921/the-service-program?page=2) > Logiciel de services complémentaires pour QuickBooks avec expédition, planification d'itinéraire, ordres de travail, calendriers de maintenance, GPS, outils pour appareils mobiles et service client. > > Conclusion : 59 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise The Service Program ? Quel que soit le type de service que vous proposez, qu'il s'agisse de services de nettoyage de piscines, d'entretien de gazon, de nettoyage de toilettes portables ou de réparation, il est important de tenir vos clients informés de manière proactive. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 59 Avis | | Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Westrom Software - **Fondé**: 2006 ## Contexte commercial - **À partir de**: 99,95 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Application mobile - Base de données de clients - Base de données de contacts - CRM - Devis - Emplacements multiples - Facturation - GPS - Gestion de la flotte - Gestion de la maintenance - Gestion des billets - Gestion des clients - Gestion des clients - Gestion des commandes - Gestion des connaissances - Gestion des employés - Gestion des expéditions - Gestion des factures - Gestion des flux de travail - Gestion des immobilisations - Gestion des inspections - Gestion des ordres de travail - Gestion des stocks - Gestion des stocks - Gestion des techniciens - Gestion des tickets de support - Gestion des tâches - Gestion des versions - Gestion des équipements - Historique des clients - Historique des services - Maintenance préventive - Messagerie SMS - Optimisation des itinéraires - Paiements électroniques - Piste d'audit - Planification - Planification automatisée - Planification de la maintenance - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Real-Time Updates - Rendez-vous récurrents - Routage - Signature électronique - Suivi des équipements - Suivi du kilométrage - Suivi du temps - Suivi du temps en ligne - Tableau de bord d'activités ... et 21 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (4 au total) - QuickBooks Desktop - QuickBooks Enterprise - QuickBooks Online - QuickBooks Online Advanced ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.capterra.be/directory/10009/field-service-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.capterra.be/directory/10009/field-service-management/software) - [Logiciels de gestion des installations](https://fr.capterra.be/directory/30211/facility-management/software) - [Logiciels d'affectation du personnel](https://fr.capterra.be/directory/30059/service-dispatch/software) - [Logiciels DPE (diagnostic de performance énergétique)](https://fr.capterra.be/directory/30107/hvac/software) - [Logiciels de paysagisme](https://fr.capterra.be/directory/20004/landscape/software) ## Alternatives 1. [Skimmer](https://fr.capterra.be/software/177014/skimmer) — 4.9/5 (226 reviews) 2. [Jobber](https://fr.capterra.be/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1435 reviews) 3. [Verizon Connect](https://fr.capterra.be/software/124641/fleetmatics-work) — 3.2/5 (942 reviews) 4. [ServiceWorks](https://fr.capterra.be/software/183679/serviceworks) — 3.6/5 (115 reviews) 5. [Housecall Pro](https://fr.capterra.be/software/140363/housecall-pro) — 4.7/5 (2739 reviews) ## Avis ### "Programme incroyable \!\! :)" — 5.0/5 > **Joshua** | *22 octobre 2024* | Produits chimiques | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le service client est incroyable et le système est très facile à utiliser \! :) > > **Inconvénients**: Mon seul inconvénient est que j'espère que l'application actuelle sortira bientôt, parfois lorsque les techniciens utilisent la page Web, ils rencontrent des problèmes. > > Jusqu'à présent, je l'aime beaucoup, cela permet de suivre très facilement le travail que nous faisons. ----- ### "Un programme qui fonctionne pour vous." — 5.0/5 > **Walter** | *17 février 2023* | Équipements publics | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Les informations circulent entre le programme et notre logiciel de comptabilité. De plus, ils s'adaptent constamment à nos besoins et apportent les modifications nécessaires pour satisfaire nos clients. > > **Inconvénients**: Que la version en ligne est encore en évolution. > > Je trouve les deux versions du logiciel excellentes. Nous utilisions initialement la version bureau et la trouvions excellente pour les techniciens sur le terrain. La version en ligne est plus performante, car elle permet aux techniciens de consulter l'historique du site qu'ils interviennent. ----- ### "Un manipulateur de feuilles de calcul qui n'est pas flexible et qui fonctionnera si vous vous conformez à son mode de fonctionnement" — 3.0/5 > **Leonard** | *1 février 2016* > > Ce système est idéal pour la réparation de climatisation, le nettoyage de piscine, la lutte antiparasitaire, etc. Il a été conçu pour ce type d'entreprises. Les services d'entretien de pelouses, de tonte et de soufflage, sont efficaces, quoi qu'il arrive, et une autre entreprise pourra l'utiliser. Dans le secteur de l'entretien de pelouses, mais avec une priorité donnée à la qualité plutôt qu'à la quantité, nous perdons parfois du temps, ce qui ralentit la production. Il n'y a pas de quota. Nous sommes plutôt un service d'entretien paysager qui prend le temps de résoudre tous les problèmes de jardin en un seul endroit. J'ai essayé d'installer ce produit à deux reprises. À chaque fois, j'ai passé des semaines à saisir les données de mes clients dans différents formulaires qui se recoupent. C'est difficile à mettre en place avec un grand nombre de clients. Soyez prudent. J'ai constaté qu'en raison du temps supplémentaire consacré à l'entretien, il était très difficile de gérer les tâches planifiées à chaque jour. Nous fonctionnons sur un cycle de deux semaines. Mon ancien système ne posait aucun problème. Ce système exige un planning strict. Il semble que pour combiner ou décaler les plannings, il faille modifier chaque tâche plutôt que le groupe. Et si je faisais cela, le système modifiait le trajet pour faire zigzaguer le camion. Ils ont désespérément essayé de m'intégrer à leur modèle, mais ça n'a jamais fonctionné. Je leur ai fait plusieurs suggestions qui auraient facilement amélioré la flexibilité du système, et j'aurais peut-être pu les utiliser, mais ils ont choisi de ne pas les suivre. L'assistance pendant l'installation est très difficile. Les créneaux horaires de formation sont très courts et limités. Il n'y a pas de texte d'aide, pas de documentation, pas de base de connaissances, et quelques vidéos peuvent être utiles en cas de problème. De plus, ce qu'ils appellent assistance est en réalité une assistance technique, destinée à corriger des erreurs de programmation, et non un véritable service client. Donc, soit vous appelez la formation pour des problèmes opérationnels et espérez obtenir une réponse sous 24 heures, à moins d'avoir la chance de les joindre au téléphone, soit vous attendez. Ils sont toujours courtois et s'efforcent d'être utiles. Mais si vous êtes unique, il y a de fortes chances qu'ils soient bloqués. Je pense qu'ils ont des connaissances très limitées en matière d'entretien des pelouses. C'est la même chose, n'est-ce pas ? Je n'imagine pas une grande entreprise utiliser cela, même si je suis sûr qu'elle en revendiquera des centaines. Avec trop de clés, on ne peut pas le configurer et l'oublier. Une petite start-up pourrait s'y mettre progressivement, car cela ne nécessite pas un gros investissement initial et elle n'aura pas beaucoup de clients au départ. L'application mobile résout tous ces problèmes, d'après ce qu'on m'a dit. ----- ### "Time Saving Software" — 5.0/5 > **Cherylyn** | *9 septembre 2019* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: It doesn't try to boss my financial software around, so many features you can customize what works for you, reporting features, filtering features, etc. What isn't there to love.. > > **Inconvénients**: Initial cost. But, I did appreciate the terms worked out and well worth the money\! > > Time, scheduling, employee time, sub contractor job entry just to name a few ----- ### "Best routing program out there" — 5.0/5 > **Kelley** | *23 avril 2020* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Taking our paper door tags digital has been amazing. The training and customer support has made learning how to use and operate this program a breeze. I couldn't be happier about the change. > > **Inconvénients**: There have been a few minor items that weren't available at first, but an email to the development team has been all that was needed to make the changes I needed to happen. > > We are extremely happy with this program, and we highly recommend it to any company needing a scheduling software in the service industry. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/92921/the-service-program?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/92921/the-service-program) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées