--- description: Sustain : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Sustain, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Sustain - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de collecte de fonds](/directory/20047/fundraising/software) > [Sustain](/software/100388/sustain) # Sustain Canonical: https://fr.capterra.be/software/100388/sustain Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/100388/sustain?page=2) > Accédez plus rapidement aux informations sur les donateurs, obtenez des rapports pertinents pour savoir où concentrer vos efforts et générer plus de revenus. > > Conclusion : 20 utilisateurs lui ont donné la note de **3.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Sustain ? L'éditeur offre ses services aux petits organismes à but non lucratif en pleine croissance qui œuvrent localement ainsi qu'aux grandes organisations qui opèrent à l'échelle internationale. Quelle que soit la taille de votre organisation, Sustain est là pour vous aider. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.6/5** | 20 Avis | | Simplicité | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 60% | (6/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Sustain - **Fondé**: 2004 ## Contexte commercial - **À partir de**: 50,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - CRM - Don en ligne - Don récurrent - Dons par SMS - Gestion des abonnements - Gestion des bénévoles - Gestion des campagnes - Gestion des collectes de fonds - Gestion des donateurs - Gestion des promesses de don - Gestion des reçus - Gestion des événements - Gestions des anciens élèves - Traitement des paiements ## Ressources d'aide - Chat ## Category - [Logiciels de collecte de fonds](https://fr.capterra.be/directory/20047/fundraising/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de collecte de fonds](https://fr.capterra.be/directory/20047/fundraising/software) - [Logiciels de gestion des dons](https://fr.capterra.be/directory/30548/donation-management/software) - [Logiciels pour ONG (organisation non gouvernementale)](https://fr.capterra.be/directory/30805/nonprofit/software) ## Alternatives 1. [DonorPerfect](https://fr.capterra.be/software/2698/donorperfect-fundraising-software) — 4.5/5 (1384 reviews) 2. [Neon CRM](https://fr.capterra.be/software/102088/neoncrm) — 4.3/5 (613 reviews) 3. [Bloomerang](https://fr.capterra.be/software/131207/bloomerang) — 4.7/5 (1287 reviews) 4. [OneCause](https://fr.capterra.be/software/145329/fundraising-software) — 4.7/5 (379 reviews) 5. [DonorSnap](https://fr.capterra.be/software/97513/donorsnap) — 4.6/5 (405 reviews) ## Avis ### "Revue continue de Sacred Heart" — 5.0/5 > **Kimberly** | *13 novembre 2018* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La facilité d'utilisation. La nouvelle mise à jour est plus facile à ajouter des attributs et à l'utilisateur de voir ce qu'il a donné sans trop cliquer. J'aime aussi dans les rapports que vous n'avez pas à en sortir et à revenir pour en extraire un autre. > > **Inconvénients**: J'aimerais en savoir plus sur le nettoyage du logiciel. L'ancien directeur du développement a saisi plusieurs adresses de la même manière de différentes manières, ce qui crée de nombreuses adresses supplémentaires et envoie plusieurs copies de choses à la même adresse. J'ai exécuté des rapports et nettoyé une grande partie de la base de données, mais elle doit encore être nettoyée. > > Chaque fois que j'appelle, j'obtiens un excellent service client. J'adore la nouvelle mise à jour\! La facilité d'utilisation est très simple. Le représentant client est toujours très gentil et prêt à m'aider de quelque manière que ce soit. ----- ### "Excellente expérience de service client" — 4.0/5 > **Patti** | *1 mars 2017* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation > > **Inconvénients**: Très axé sur la collecte de fonds et moins sur les relations avec les anciens. La collecte de fonds est possible grâce à Alunmni ; le logiciel devrait donc être plus performant pour le suivi des anciens. > > En termes de relations avec les anciens élèves, le logiciel est davantage orienté vers la collecte de fonds, mais avec le grand niveau de support client que j'ai reçu, il fait le travail. ----- ### "Très petite entreprise, très mauvaise mise en œuvre" — 2.0/5 > **Jay** | *13 mai 2019* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel en lui-même n'est pas si mal. Sustain étant une toute petite entreprise comptant seulement quelques employés, c'était plutôt appréciable de pouvoir parler directement avec le développeur du logiciel et de comprendre les raisons de ses choix. > > **Inconvénients**: 1. Ce n'est pas vraiment basé sur le web ; on se connecte à distance à un serveur Windows pour exécuter une base de données Access personnalisée. Le logiciel était un peu rigide, notamment en matière de reporting. Impossible de créer ses propres rapports ; on obtient uniquement ce que Sustain a décidé d'y intégrer. Aucun des rapports pré-configurés ne correspondait vraiment aux besoins de notre équipe et nous avons dû déconnecter Sustain avant qu'ils puissent personnaliser nos besoins. > > Encore une fois, le logiciel en lui-même n'était pas si mauvais. C'est l'implémentation/migration depuis notre ancien système qui a été désastreuse et qui a expliqué notre échec avec Sustain. Ils s'attendaient à ce que nous leur envoyions simplement la base de données SQL de notre ancien système, et ils avaient suffisamment d'expérience avec ce système pour prendre le relais, car ils avaient déjà fait cela auparavant. Ce n'est pas du tout ce qui s'est passé : les données n'ont été migrées qu'à moitié et c'est à moi, le client, de combler les lacunes (alors que nous les avons payés pour les services d'implémentation). Ils avaient très peu de documentation : ils avaient un modèle de migration, mais ne me l'ont pas fourni ; j'ai dû le trouver. Entreprise très désorganisée et immature, avec très peu de documentation, impossible de leur faire confiance pour transférer toutes les données nécessaires à la réussite. Nous avons également dû faire appel à un nouveau formateur. Le premier que nous avons eu était extrêmement sur la défensive et bourru. J'ai du mal à croire qu'il soit en contact direct avec les clients ; il n'a tout simplement pas le tempérament pour cela. ----- ### "Gestion des dons" — 4.0/5 > **Leslie** | *28 février 2017* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: C'est relationnel. Il peut enregistrer plusieurs caractéristiques de chaque enregistrement. > > **Inconvénients**: Impossible de générer des lettres avec exactement la salutation écrite et le nom de l'adresse de retour. > > Globalement, le logiciel me fournit les informations dont j'ai besoin. Compte tenu de sa polyvalence, la formation est indispensable. Même après ma formation initiale, je me surprends à cliquer pour obtenir intuitivement, par exemple, le rapport dont j'ai besoin. Il serait judicieux pour les nouveaux utilisateurs de lister toutes les utilisations prévues du produit et de choisir le niveau de formation nécessaire. Et de prendre des notes abondantes, car elles seront nécessaires pour des tâches ponctuelles. Je suis certain de ne pas exploiter pleinement ses capacités. ----- ### "Très intuitif" — 5.0/5 > **Lorna** | *6 mars 2017* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Très intuitif. > > **Inconvénients**: Pas de manuel d'utilisation. > > Dès le premier jour d'installation de Sustain, j'ai trouvé le logiciel facile à utiliser. Et, comme je n'ai jamais eu de questions, j'ai bénéficié d'un excellent service client \! ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/100388/sustain?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/100388/sustain) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées